Цель проекта «Слушай с пользой!» — рост числа СО НКО, реализующих программы в сфере защиты детства, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями на всех этапах деятельности. Проект направлен на повышение эффективности деятельности СО НКО за счет лучшего понимания ими своих непосредственных благополучателей, их потребностей и возможностей, а также учета этих знаний при реализации программ и проектов. В рамках этого проекта мы в меньшей степени будем затрагивать аспекты вовлечения детей, а сосредоточимся на различных аспектах обратной связи от родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров.Для этого предполагается разработать методологию, инструментарий для самодиагностики и структурированную онлайн базу знаний, дающую оперативный и удобный доступ к методам и инструментам сбора данных других НКО, работающих по той же тематике. Все разработанные продукты пройдут апробацию среди выбранных пилотных НКО. Проект будет сопровождаться серией публичных методических и дискуссионных мероприятий. В результате реализации проекта будет повышен профессионализм сотрудников НКО в вопросах вовлечения благополучателей, планирования и оценки социальных результатов. В дальнейшем возможно расширение темы на другие целевые аудитории.
Задачами проекта являются:
- Выявить и распространить российский и международный опыт сбора обратной связи от благополучателей (в том числе, в области защиты детства).
- Обеспечить российские НКО, деятельность которых связана с защитой детства, профессиональными инструментами и подходами к вовлечению благополучателей на всех этапах реализации социальных программ.
- Повысить компетенции сотрудников НКО в области сбора и анализа обратной связи от благополучателей.
- Создать структурированную онлайн базу методов и инструментов для сбора и анализа обратной связи от благополучателей, базу успешных кейсов.
Сроки реализации проекта: 2019 год.
Участники проекта получат информационную, методическую, консультационную поддержку по вопросам вовлечения благополучателей. Для этого необходимо зарегистрироваться по ссылке в срок до 29 декабря 2018 года.
Проект реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.