Детский голос: как истории детей могут влиять на социальную работу

Все больше некоммерческих организаций используют в своей работе доказательный подход, важная часть этого подхода — коммуникация со всеми участниками программ. В случае организаций, которые работают в сфере защиты детства, — это сами дети. С детьми не принято разговаривать всерьез, от них не ждут полноценного отклика, как от взрослых, поэтому к детям редко обращаются, когда речь заходит об оценке или принятии решений о судьбе программы. При этом дети — полноценные участники социальных программ, и их голоса особенно важны в работе.

Чтобы изменить ситуацию и дать возможность высказаться детям АНО «Эволюция и Филантропия» запустила масштабный проект «Больше историй». Участники проекта начинают использовать истории, рассказанные детьми и их семьями. Как собирать эти истории? Как убедиться в их достоверности? Как это влияет на работу организации? Зачем и откуда НКО брать ресурсы на сбор историй? Об этом представители некоммерческих организаций и эксперты, работающие в сфере защиты детства, поговорили на семинаре «Доказательный подход в сфере детства: от историй к принятию решений», организованном АНО «Эволюция и филантропия» в партнерстве с Аппаратом Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка.

Истории семей: как использовать на практике и принимать решения

Доказательный подход становится все значительнее в работе не только НКО, но и государственных организаций и органах государственной власти в сфере защиты детства. «Наша команда разделяет идеи доказательного подхода и переходит от теории к практике, чтобы применять этот инструмент в социальной политике. Его внедрение повышает качество принимаемых решений, а также объем, глубину работы», — говорит Алексей Газарян, руководитель Аппарата Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка. 

И влиятельным инструментом в этой области становятся именно истории, они часть доказательного процесса, уверен Алексей Газарян. 

По мнению экспертов, НКО давно и активно работают с данными, однако истории людей используют реже.  

«Доказательный подход — инструмент, который позволяет принимать решения с опорой на данные, разрабатывать различные инициативы. Опора на мнения благополучателей, детей — один из самых важных принципов», — говорит Татьяна Подушкина, руководитель Центра доказательного социального проектирования МГППУ, соучредитель Благотворительного фонда «Культура детства». 

По мнению Татьяны, очень важна возможность прикоснуться к внутреннему миру ребенка, у ребенка целый пласт переживаний, которые важно учитывать в работе. «Дети всегда воспринимались как объект помощи, а доказательный подход говорит, что важны все источники данных. Очень важный принцип — триангуляция сбора и анализа данных», — подтверждает Эльвира Гарифулинакандидат социологических наук, программный директор Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь». 

Задача профессионального сообщества — показать и развить сторителлинг как один из перспективных инструментов в работе. 

«Оценка, как известно, тогда приносит максимальную пользу и становится устойчивой практикой, когда она ведет к принятию решений», — говорит Ольга Евдокимова, директор АНО «Эволюция и филантропия». 

Какие бывают истории и как их выбирать  

По словам Алексея Газаряна, на истории и авторов историй можно смотреть с разной стороны. Классический подход говорит, что, с одной стороны, история — источник качественных данных для выводов и анализа. С другой стороны, это источник впечатлений, эмоциональный перформанс. Каждый человек способен рассказывать одну и ту же историю по-разному — в зависимости от контекста, настроения или аудитории. «Когда мы фиксируем историю, мы должны понимать, что это не единственная история, а одна из возможных версий. История — это  интерпретация опыта. Так, дети рассказывают одно и то же по-разному маме, друзьям, учителю», — говорит Алексей Газарян. 

У одной и той же истории может быть много разных рассказчиков и точек зрения, например, ребенок, семья, НКО, представители соцзащиты и так далее. «Истории сосуществуют вместе в зависимости от точек зрения. И поэтому вместе дают почву для размышлений и анализа», — добавляет Газарян. 

Кроме того, по мнению эксперта, важно организовать процесс отбора историй, ведь иногда на этапе отбора может происходить потеря важных данных. «Бывает, что выбираются истории, которые более выгодны или интересны по мнению эксперта, — продолжает мысль Алексей Газарян. — Есть те истории, которые просто лучше помещаются на слайд, вызывают эмоциональный отклик, хорошо иллюстрируют данные». Газарян уверен, что важно не забывать об этике отношения к историям и в доказательном подходе в принципе. 

«Важно восстановить доверие к системе, которая работает с историями. Важна методология отбора, то, как работать с историями, изучать источники», — соглашается Александр Спивак, модератор семинара, председатель совета Национального фонда защиты детей от жестокого обращения.

При этом мало что по силе и по эффекту сравнится с историей для широкой аудитории. Истории рассказывают о проблеме гораздо лучше, чем данные или цифры. Но в то же время, уверен Алексей Газарян, нужно помнить, что не всегда истории оказываются репрезентативны. Иногда эффектные, экстремальные истории — лишь частные случаи, на основе которых общество пытается строить обобщения. 

В современном мире у историй появляется еще одна очень важная функция. «Они открывают доступ к сегрегированным группам людей, которые не представлены в медиапространстве, — уверен Алексей Газарян. — Сейчас по-прежнему существует проблема цифрового неравенства». Не у всех людей есть возможность рассказать о себе и своих проблемах. И для экспертов, которые занимаются социальными изменениями, истории подопечных НКО — это возможность услышать людей из самых непопулярных или маргинализованных слоев общества. Как один из примеров Алексей приводит выставку «ПНИ. Самая закрытая выставка России», которая открылась в Нижнем Новгороде: на выставке с помощью фотографий рассказывается о людях в закрытых учреждениях.

Истории обладают мощным эффектом, по словам Алексея Газаряна, в социальной сфере они иногда имеют больше влияния, чем статистические данные. Например, истории Димы Рогачева и писателя Рубена Гальего — автора книги «Белое на черном».  

Зачем НКО истории

Доказательный подход помогает НКО завоевывать доверие жертвователей и грантодающих организаций, создает репутацию. Так, фонд «Абсолют-Помощь» поддерживает 300–350 организаций в год и выбирает те, которые работают в рамках доказательного подхода. «Опора на исследования показывает, что деньги работают правильно, что есть результат, что помощь не наносит вреда, — говорит Эльвира Гарифулина. — Нам важно создать условия, чтобы дети и молодежь могли получать своевременную, качественную помощь, поэтому мы включаем элементы доказательного подхода в основы конкурса».

Кроме того, по словам Гарифулиной, доказательная база позволяет структурировать программы как НКО, так и фондам, которые выделяет финансирование. А кроме того, становится профилактикой эмоционального выгорания. «Это возможность удерживать ценных сотрудников», — говорит Гарифулина. 

«Важно то, что ребенок чувствует: его мнение интересно. Это тоже полезный фактор, который влияет на успех программы в целом», — уверен Александр Спивак.  

По мнению Татьяны Подушкиной, общение с разными благополучателями обогащает НКО. «У детей часто бывают классные идеи по поводу того, как решать проблемы. К сожалению, они часто остаются без внимания. А у ребят бывает много свежих, неожиданных идей, которые учитывают контекст реальной жизни», — добавляет Татьяна. По ее мнению, вовлечение детей развивает как самих подопечных, так и взрослых. Дети из объектов сопровождения превращаются в субъекты. Это способствует развитию партнерских отношений. «Мы на это опираемся, потому что видим, как это влияет на практику», — говорит Татьяна Подушкина. Так, МГППУ разработал учебник «Голос ребенка» и онлайн-курс об участии детей в принятии решений, касающихся их жизни. Эти методические пособия — результат сложной авторской работы, в которой удалось выделить научно-теоретические основы и отдельные области, где участвуют дети. 

Примеры и кейсы: как НКО используют истории

Автономная некоммерческая организация реабилитационных услуг «Физическая реабилитация» давно и активно использует истории в своей практике. У НКО около 400 подопечных семей, из них около 50 детей пользуются долгосрочной реабилитацией. АНО четыре раза в год проводит оценку, используя разные инструменты, в которые включены «конечные потребители», то есть сами дети. «Ни одна цель реабилитации не может быть принята, если не согласована с семьей», — рассказывает Екатерина Клочкова, руководитель АНО «Физическая реабилитация». Организация принимает участие в проекте «Больше историй» АНО «Эволюция и филантропия», потому что команда поняла, что важно собрать больше историй семей и услышать голос разных детей. «Большинство наших детей либо пользуются альтернативной дополнительной коммуникацией (карточки, картинки, символы, планшеты), либо общаются “через переводчика”, чаще всего родителя, но нам было очень важно, чтобы дети могли говорить без фильтра, рассказывать о важном для себя, — говори Екатерина Клочкова. — При этом нам важно сохранить социологический подход и использовать собранные истории для анализа работы». 

Наталья Шкурова, координатор программы «Содействие семейному устройству» благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам», и Антонина Попова, методист фонда, представили кейс «Опыт встраивания сторителлинга в систему мониторинга и оценки работы с замещающими семьями». Это одна из категорий благополучателей фонда — семьи, которые приняли детей из сложно устраиваемых категорий. Фонд регулярно, раз в год, получает отклики от своих подопечных: это подробный анонимный опрос, данные которого в фонде анализируют. Кроме того, раз в год в фонде проходит экспертная оценка и сплошной мониторинг по всем благополучателям. И истории подопечных становятся полезным инструментом в оценке. «Сторителлинг воспроизводит естественную ситуацию свободной беседы, помогает повысить доказательность практик», — уверена Антонина Попова. 

При этом эксперты фонда отмечают трудности при работе с историями. «Требуется очень глубокая подготовка всех участников на всех этапах, это очень трудоемкий с точки зрения времени и занятости людей процесс, — отмечает Антонина. — А отдать эту работу внешним специалистам невозможно: важно включаться на всех этапах — и при разработке дизайна, и в процессе».  

Наталья Шкурова отмечает, что благодаря сторителлингу удалось найти ответы на многие вопросы. В частности, специалисты фонда видели, что семьи, попадая в программу, не хотели уходить. «Благодаря сторителлингу мы поняли, что дело в доверии к специалистам фонда, — добавляет Наталья. — Напрямую этого не спрашивали, но фоном это постоянно звучало».  

Вера Выроцкова, старший куратор-психолог организации «Наставники детям» (раньше — «Старшие братья старшие сестры»), рассказала о кейсе их организации. По словам специалиста, организация ежегодно проводит мониторинг и оценку программ, а также часто получали отзывы от взрослых. «У нас есть количественные данные, рассказы взрослых, а при этом основные благополучатели для нас — это дети, — рассказывает Вера. — Их личное и социальное благополучие — основное, поэтому мы начали подробно и внимательно разговаривать с детьми». Кроме того, по словам Веры Выроцковой, возможность для подопечных делиться историями улучшает репутацию НКО, становится очень эффективным способом общения с разными аудиториями и информирования общества. 

Станет ли сторителлинг настоящей технологией работы

По словам Сергея Ткача, ведущего социолога Центра прикладной социологии СПБГУ, в контексте принятия решения в рамках доказательного подхода важны два фактора: надежность и масштабируемость данных. 

«Если мы начинаем использовать в социальной сфере инструменты, которые доказали свою эффективность в научной среде, мы должны выдвигать к себе новые, более строгие требования», — говорит Сергей Ткач. По его словам, это такая же революция, как в том случае, когда в социальной сфере отдельные методы становились технологиями.

«Если мы хотим получить надежные результаты, мы должны как можно строже относиться к методике, то есть к процедуре сбора, анализу. И важно это делать из раза в раз, следуя четким алгоритмам. Только в этом случае мы можем получить по-настоящему надежные результаты», — добавляет Ткач. Кроме того, важные критерии надежности — это опыт и компетенции команды, неангажированность, незаинтересованность в результате участников процесса, очень важны конфиденциальность и безопасность данных, а также возможность верифицировать результаты. «Недостаточно просто получить данные, даже если НКО получит обратную связь и даст свой ответ на нее. Нужно показать результаты неограниченному количеству сторонников и экспертному сообществу. Только когда данные становятся публичными, можно говорить об их надежности. Так это устроено в науке», — резюмирует Сергей Ткач.

Ольга Евдокимова поддержала мысль Сергея Ткача о необходимости делать отчеты об оценке публичными. «Нам сейчас категорически не хватает публичных отчетов об оценке, когда можно изучить методологию, выводы и так далее. Это добавит надежности доказательному подходу», — уверена Ольга Евдокимова.

Можно ли использовать истории в принятии решений? «Ответ на вопрос, можно использовать технологию или нет, мы получим только в конце пути, — говорит Сергей Ткач. — Тогда можно будет проанализировать данные о результате и о социальном эффекте. Заранее понять это нельзя».

Эксперты сошлись во мнении, что нужно продолжать работу над методикой, сбор данных, анализ и в итоге открытый диалог. 

«Тема относительно новая, поэтому появление практик и опыта очень важно для ее развития», — уверен Александр Спивак. Когда соберется достаточное количество практик, будет возможность их проанализировать и получить стандарт, методический материал, который будет полезен многим в дальнейшей работе».

Оригинальный материал опубликован в «Журнале о благотворительности«.

Метки:

Отчетность в Минюст АНО «Эволюция и Филантропия» за 2023 год

Отчет о деятельности организации за 2023 год (ОН0001)

Отчет о расходовании средств за 2023 год (ОН0002)

25 марта в Красноярске прошла фокус-группа с посетителями мобильной оперы-прогулки «Дмитрий Хворостовский. Начало»

25 марта в Красноярске прошла фокус-группа с посетителями мобильной оперы-прогулки «Дмитрий Хворостовский. Начало». В ней приняли участие 12 сотрудников красноярского представительства Фонда культурных инициатив. Провела фокус-группу Надежда Максименко, консультант по вопросам развития НКО, фасилитатор.

Проект «Мобильная опера-прогулка «Дмитрий Хворостовский. Начало» был выбран для методического сопровождения в рамках проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий«.

Целью фокус-группы было оценить потенциал оперы-прогулки для сохранения культурно-исторической памяти (актуальность, значимость, возможности влиять на изменения в знаниях и ценностях).

Основные задачи фокус-группы

  • Выявить, какими концептами пользуются участники обсуждения для описания содержания оперы
  • Раскрыть, как особенности формата влияют на восприятие содержания
  • Сопоставить потенциальное воздействие оперы с уровнями воздействия
  • Поиск эффективных каналов коммуникации об опере

Основные выводы будут представлены в финальном отчете о проекте.

Мероприятие прошло в рамках проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий«, поддержанного Президентским фондом культурных инициатив.

Метки: , ,

28 марта в Общественной палате РФ прошел семинар «Доказательный подход в сфере детства: от историй к принятию решений»

28 марта  в Общественной палате РФ состоялся семинар «Доказательный подход в сфере детства: от историй к принятию решений». Семинар был организован АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Больше историй». Соорганизатором семинара выступил Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка. В семинаре приняли участие 130 специалиста сферы детства (22 очно, 108 онлайн). Запись трансляции насчитывает более 600 просмотров. Модератором семинара выступил Александр Спивак, председатель совета Национального фонда защиты детей от жестокого обращения.

Алексей Газарян, руководитель Аппарата Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка, представил тему «Влияние историй на доказательную политику в сфере детства».

Татьяна Подушкина, руководитель Центра доказательного социального проектирования МГППУ, соучредитель Благотворительного фонда «Культура детства», рассказал о «Современных тенденциях в развитии культуры и инфраструктуры вовлечения благополучателей в оценку программ» (презентация).

Екатерина Клочкова, Автономная некоммерческая организация реабилитационных услуг «Физическая реабилитация», представила кейс «Реабилитация как совместный проект. Практика вовлечения клиентов в конструирование эффективного сервиса» (презентация).

Эльвира Гарифулина, кандидат социологических наук, программный директор Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь», доцент МГППУ, представила тему «Как фонд-донор использует доказательный подход и как это влияет на принятие решений (на примере Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь»)» (презентация).

Антонина Попова, методист Благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам», специалист научно-исследовательской лаборатории Государственного автономного учреждения города Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» (ГАУ ИДПО ДТСЗН) г. Москвы, и Наталья Шкурова, координатор программы «Содействие семейному устройству» Благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам», представили кейс «Опыт встраивания сторителлинга в систему мониторинга и оценки работы с замещающими семьями» (презентация).

Вера Выроцкова, старший куратор-психолог, МОО «Старшие братья старшие сёстры», рассказала о кейсе «Поиск инструментов для визуализации социального результата внешней аудитории.  Важность доказательности практики, включение благополучателей в оценку эффективности программы» (презентация).

Сергей Ткач, ведущий социолог Центра прикладной социологии СПбГУ, выступил с докладом «Надежность и масштабируемость результатов анализа историй для принятия решений некоммерческими организациями» (презентация).

Полная видеозапись семинара опубликована по ссылке.

Запись трансляции доступна по ссылке.

Семинар был организован АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Больше историй», который реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

Метки:

26 марта АНО «Эволюция и Филантропия» приняла участие в экспертной сессии по оценке результатов социокультурных проектов

26 марта эксперты АНО «Эволюция и Филантропия» выступили на экспертной сессии «Оценка результатов социокультурных проектов» в Красноярске. Сессия прошла на базе Государственной универсальной научной библиотеки. В мероприятии приняли участие 40 специалистов: эксперты в области оценки и культуры, представители министерства культуры, региональных учреждений культуры, региональные грантополучатели ПФКИ, которые закончили реализацию проектов. Мероприятие проводилось Президентским фондом культурных инициатив (ПФКИ) совместно с АНО «Центр поддержки творческих и социально-культурных инициатив «АРТ-ГЕЛИОС» и АНО «Эволюция и Филантропия».

На сессии выступили Первый заместитель генерального директора фонда Игорь Соболев и министр культуры Красноярского края Аркадий Зинов. По итогам 11 грантовых конкурсов ПФКИ в Красноярском крае получили поддержку 102 проекта на сумму свыше 177 млн рублей. «Регион проведения сессии был выбран неслучайно – красноярские проекты активно включились во взаимодействие с разработчиками оценочной системы», – отметил Первый заместитель генерального директора ПФКИ Игорь Соболев.

Эксперты разобрали существующие практики и подходы для реализации социокультурных проектов, получивших поддержку ПФКИ, поговорили о результатах исследований международного и российского опыта оценки и ответили на вопросы участников. В качестве примера участники рассмотрели ход реализации форума «Яркие краски креативных индустрий».

Проект «Форум «Яркие краски креативных индустрий» представили Ольга Евдокимова и эксперты проекта Наталья Сергиевская и Ольга Заводилкина. Наталья Сергиевская выступила с темой «Результаты исследований передового международного и российского опыта оценки креативных (творческих) проектов». Ольга Заводилкина представила кейс оценки проекта «Мобильная опера-прогулка «Дмитрий Хворостовский. Начало», она рассказала об оценочном дизайне, логической модели и методологии оценки проекта.

Во второй части сессии, участники определяли  области социокультурного воздействия, формулировали социокультурные результаты и показатели ним. 

«Сейчас перед фондом стоит большая задача выработки механики и методик оценки проектов, определения их значимости и влияния на вклад в развитие культурной среды в различных сферах», – подчеркнул Первый заместитель генерального директора ПФКИ Игорь Соболев.


Метки: , ,

2023 год. Проект «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ»

Проект реализовывался «АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Срок реализации проекта: февраль 2022 — январь 2023.

Общая презентация итогов проекта.

Презентация итогов работы тематической площадки «Сопровождение замещающих семей»

Презентация итогов работы тематической площадки «Практики поддержки семей с особыми детьми»

Сборник кейсов.

Краткие выводы из опроса родителей, участвовавших в проекте.

Ключевые выводы из оценки проекта.

Отчет о внешней оценке проекта.

Аналитические отчет.

2023 год

Краткий отчет о работе за 2023 год

Развитие культуры и практик оценки социальных программ остается нашим стратегическим приоритетом, в рамках которого нам удалось выполнить следующие задачи. 

1. Провести 2 раза онлайн-курс «Оценка программ в сфере детства«.  Всего обучение на курсе в этом году завершили 48 специалистов сферы детства из 23-х организации. Средний рост уровня знаний составил 27,5%, а индекс лояльности (NPS) = 75,8%.
А всего за 4 года курс закончили  около 300 специалистов сферы детства!  
Несмотря на то, что курс на протяжении 4 лет пользуется неизменной популярностью, мы задумались о его переформатировании в 2024 году.  

2. Работа сообщества специалистов-практиков в области оценки программ в сфере детства продолжилась, хотя и не в столь интенсивном режиме, как было в предыдущие периоды.  

2.1. В начале 2023 года мы  провели общую встречу членов сообщества всех тематических площадок «Оценка программ в сфере детства — 2023», в которой приняли участие более 100 специалистов сферы детства. 
На встрече были представлены ключевые результаты и планы  в области мониторинга и оценки  на 2023 год активных участников сообщества.

В марте были организованы уже 2 специальные встречи, на которых обсуждались собственные исследования участников сообщества, а также был проведен опрос по теме МиО.

2.2. Далее работа сообщества продолжилась на специализированной площадке  САД «Статистический анализ данных». Мы провели 3 поток группы,  в котором приняли участие специалисты из 4 организаций сферы детства. Всего за 2 года проведения этой экспериментальной группы, в ней приняли участие более 12 специалистов. Работа группы САД  была представлена  на ежегодной конференции АСОПП (ссылка).

 2.3.В течение 2023 года мы пополняли кейсами  и инструментарием онлайн-сервис ПИОН. Сейчас в его библиотеке cобрано 97 логических моделей, 65 кейсов и 21 инструмент измерения социальных результатов. Чтобы скачать материалы надо зарегистрироваться. 

Наша онлайн-база «Слушай с Пользой!» остается довольно востребованным ресурсом, который посетило более 8 тыс. новых уникальных пользователей и количество скачиваний материалов за год уже приближается к отметке 3 тыс. Всего же просмотров за год было 30 тыс. 

2.4. В течение 2023 года мы систематически занимались информированием членов сообщества о наиболее интересных событиях и полезных материалах, появляющихся в области оценки программ. Было сделано более 50 информационных рассылок, получателями которых явились более 1300 специалистов сферы детства. 
3. Задачу продвижения доказательного подхода  в 2023 году мы решали в рамках сотрудничества с Центром доказательного социального проектирования  МГППУ и другими партнерами.  

  • В апреле приняли участие в круглом столе МГППУ «Развитие сетевой системы верификации и тиражирования практик с доказанной эффективностью в социальной сфере и образовании» (ссылка).
  •  В мае в Екатеринбурге по приглашению МРОО «Аистенок» презентовали доказательный подход в сфере детства на VII Всероссийской научно-практической конференции «Сохраним семью для ребенка!» (ссылка).
  • В июне в рамках сотрудничества с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы выступили на конференции «Компас социальной работы» (ссылка), на сессии, посвященной доказательному подходу.  
  • В октябре в рамках программы повышения квалификации МГППУ  по доказательному подходу провели методический вебинар «Cистема измерения социальных результатов».
  • В декабре на Международной научно-практической конференции по внедрению доказательного подхода в сфере детства, которую провели Центр доказательного социального проектирования МГППУ совместно с Точкой кипения МГППУ, выступали с  темой «Вовлечение благополучателей в оценку: дети как эксперты опыта в сборе доказательной базы. Краткое содержание и запись доступны по ссылке.

4. В 2023 году продолжилось сотрудничество с БФ Сбера «Вклад в Будущее» по пилотированию созданной в 2022 году Методики оценки решений с учетом социальной значимости (МОРСЗ). Мы работали с командой Фонда, апробировали Методику, вносили в нее корректировки. В октябре МОРСЗ был презентован на ежегодной конференции Форума Доноров. В 2024 году сотрудничество продолжится. 

5. Продолжили сотрудничество с журналом Forbes и участвовали в составлении рейтинга крупнейших частных Фондов. 

2023 год — был для нас годом новых уникальных тематических направлений. 

Во-первых, мы стартовали с относительно новой для себя темой — Оценка с участием детей.  До этого мы фокусировались в основном на взрослых благополучателях.  

  • В конце  мая вместе с партнерами провели IV Всероссийский онлайн-форум «Вместе с детьми» (ссылка), в котором приняло участие более 1000 человек.
  • В конце ноября представили тему «Этические аспекты вовлечения подростков и молодых взрослых в оценку программ» на Международной научно-практической конференции «Детское благополучие: от научных исследований к практике применения в интересах детей».  В конференции приняли участие более 300 специалистов сферы детства (ссылка).

Во-вторых, как развитие этой темы, в июне 2023 года нами был получен грант Фонда президентских грантов на реализацию проекта «Больше историй», направленного на развитие практик вовлечения благополучателей  в деятельность НКО сферы детства. Ключевые новости проекта доступны по ссылке. Всего в реализацию проекта вовлечено более 250 участников.

И, конечно, как особый вызов для нас —  оценка творческих проектов. В рамках сотрудничества с АНО «Гелиос» мы осваиваем эту совершенно новую не только для себя, но и для всей страны тему. Стартовали с исследования международного опыта  и российских практик, обсудили эти результаты с донорским сообществом и сообществом оценщиков, а также провели мастер-класс c  представителями творческих и культурных проектов  «Планирование и оценка социального воздействия». Актуализировали страничку на сайте SocialValue «Оценка программ и проектов в области культуры, искусства и креативных индустрий«, на которую пока складываем новости, материалы и полезные ссылки по теме. В 2024 году приступим к практической работе. 

Отчет о работе за 2023 год

Проект «Больше историй» был представлен на VI Всероссийском научно-практическом семинаре «Сопровождаемое взросление лиц с особыми потребностями: исследования и инклюзивные практики»

13 марта проект «Больше историй» был представлен на VI Всероссийском научно-практическом семинаре «Сопровождаемое взросление лиц с особыми потребностями: исследования и инклюзивные практики». В мероприятии приняли участие 197 специалистов (80 очно и 117 онлайн).

Ольга Евдокимова выступила с темой «Вовлечение молодых людей с особыми потребностями в оценку влияния социальных практик на примере проекта «Больше историй»». Ольга рассказала об этапах реализации проекта и о первых итогах сбора обратной связи участников по этапу «Сбор историй». Так 59% респондентов сообщили, что по из мнению, дети и подростки почувствовали себя услышанными в ходе интервью, 35% сообщили, что привлечь участников для интервью помогло встраивание сторителлинга в привычные активности (презентация).

Александр Маньшин, БФ «Все получится», выступил с темой: «Вовлечение благополучателей в оценку: истории молодых людей с инвалидностью и сиротским опытом и их значимых взрослых в проекте по сопровождаемому трудоустройству «Всё получится!». Он рассказал об исследовательском проекте, который фонд реализует в рамках проекта «Большей историй». Его цель — выделить основные изменения, которые происходят у благополучателя благодаря 1 месяцу трудоустройства на открытом рынке труда по мнению самих благополучателей и их значимых взрослых (родных и приёмных родителей, сотрудников социальных организаций) с применением метода сторителлинга (презентация).

Проект «Больше историй» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Проведен опрос об актуальности поддержки НКО в теме развития родительских сообществ

В марте 2024 года АНО «Эволюция и Филантропия» в партнерстве с БФ «Абсолют помощь» провела опрос среди НКО по теме актуальности для организаций сферы детства поддержки по теме развития родительских сообществ. В опросе приняли участие 114 специалистов.

Актуальной задачу развития родительских сообществ назвали 96,5% респондентов.

Любая организация, у которой ЦА — дети, должна быть открытой для родителей: они должны быть в курсе, что делает и для чего делает организация с детьми. Любые изменения у целевой аудитории во многом зависит от его ближайшего окружения. И опять, для того чтобы изменения произошли, нужно работать с сообществом родителей.

Родители особых детей нуждаются во всесторонней поддержке (чтобы пережить травму рождения, определить маршрут развития ребенка и т.д.). Если они будут частью сообщества, то им легче будет решать свои проблемы. Это повысит их ресурсность, а значит, они смогут лучше развивать своего ребенка.

Мы работаем с молодыми людьми 18+, формально не детьми, но для достижения у них результатов поддержка родителей и работа родительского сообщества является необходимой и очень ценной.

Это позволит минимизировать потребительскую позицию.

89,5% НКО считают задачу развития родительского сообщества актуальной для своей организации.

45% респондентов уверены, что у них уже есть родительское сообщество, 25% считают, что оно скорее есть, 16% ответили, что его скорее нет, 12% сообщили о том, что его точно нет.

Мы развиваем онлайн сообщества в WhatsApp и Telegram. Основную работу в сообществах выполняют лидеры-амбассадоры родительских сообществ. Цель сообществ: обмен информацией, взаимоподдержка.

Мы работаем с родителями в рамках наших программ, но нужна более системная работа на уровне формирования сообщества

Меняется состав! Если до ковида была активность и посещаемость, то после, с 2021-2022 года очень сложно организовывать родительские сообщества.

Мы его выстраиваем в нашей организации и нам есть над чем трудиться.

32% ответивших написали, что у них есть планы и ресурсы на развитие сообщества в 2024 году, 20% сообщили, что у них есть планы и они уверены, что найдут для них ресурсы, у 19% есть планы, но нет ресурсов и уверенности в том, что они смогут их найти, у 16% нет планов по этому направлению на 2024, 11% затруднились ответить.

Среди наиболее актуальных тем в области развития родительских сообществ респонденты отметили: вовлечение родителей в планирование и оценку услуг через сбор обратной связи (60%), расширение сообщества и привлечение новых участников (47%), вовлечение родителей в фандрайзинг (44%), формирование ядра сообщества (33%), вовлечение родителей в дизайн и реализацию новых услуг (30%), поддержка лидеров сообщества (27%), оценка эффективности работы сообщества (26%), вовлечение родителей в управление НКО (19%).

63% специалистов ответили, что их организации нужна методическая поддержка для развития родительского сообщества, 18% сообщили, что она скорее нужна, 18% затруднились с ответом.

Полагаю, мы сами можем быть экспертами в вопросе формирования родительских сообществ.

Не хватает знаний и умений на практике реализовать идею создания родительских сообществ.

Да, этого очень не хватает, для обучения новых сотрудников.

Поскольку мы сами родители, и к нам приходят такие же родители только что родившихся детей с синдромом Дауна, за 15 лет сложился некий стереотип, как работать с только что вошедшими в сообщество. Мне кажется, нужен взгляд со стороны, чтобы расширить «зашторенный» взгляд, увидеть новые ключи взаимодействия с родителями.

Среди наиболее актуальных для себя способов поддержки НКО назвали: доступ к опыту других организаций (в т.ч. стажировки) — 67%, доступ к обучающей и методической базе (62%), периодические консультации по отдельным вопросам (46%), индивидуальное сопровождение со стороны экспертов (27%).

Любая поддержка на пути создания родительских сообществ видится полезной.

Особо интересуют соседские сообщества и особенности сообществ на малых территориях и в удаленных поселках.

83% ответивших написали, что, скорее всего, примут участие в онлайн-курсе по развитию родительского сообщества, если он будет создан, 6% ответили, что скорее нет, 10% затруднились с ответом.

По типу практики большинство ответивших НКО относятся к организациям, оказывающим помощь семьям с детьми с ОВЗ (46%), к оказывающим помощь приемным семьям — 24%, помощь выпускникам сиротских учреждений — 11%, к занимающихся профилактикой социального сиротства — 8%.

Метки:

 4 марта прошла встреча участников проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий» (ЯККИ)

4 марта прошла встреча участников проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий» (ЯККИ), в которой приняли участие 12 специалистов, занятых в проекте.

В начале встречи Ольга Евдокимова рассказала о методической поддержке, которую участники творческих проектов получат в рамках ЯККИ, а также рассказала о ключевых принципах и подходах к оценке программ и проектов. Она напомнила, что оценка может быть использована для улучшения результатов работы, мотивации сотрудников и прозрачности для доноров. (презентация).

Далее на встрече были представлены разработанные оценочные дизайны творческих проектов.

Ольга Заводилкина, куратор проекта «Мобильная опера-прогулка «Дмитрий Хворостовский. Начало», отметила, что были выделены ключевые критерии, в частности, востребованность продукта, его устойчивость и факторы, влияющие на эти критерии; а также сформулировано социокультурное воздействие на пользователей, которое будет оцениваться — влияние на знания, чувства и ценности посетителей.

Надежда Рождественская представила проект «Онлайн-платформа проекта «Всероссийская актёрская биржа»«, описала его цели, изменения и результаты, рассказала о результатах оценки потребностей пользователей и плане сбора данных, включая интервью с представителями работодателей и вузов, а также использование метрик для оценки эффективности платформы. Цель оценки — выявить необходимость и конкретные направления доработки онлайн-платформы проекта «Всероссийская актёрская биржа» для достижения запланированных социальных результатов.

На встрече также был представлен проект молодежного фестиваля «Стихия металла«. Дизайн оценки проекта представила его куратор Татьяна Арчакова. Это проект для молодых металлургов города Первоуральска и окрестностей, он включал в себя фестиваль и тренинги по социальному проектированию. Оценочный дизайн проекта включал вопросы о достижении социальных результатов, устойчивости достигнутых результатов и возможности видоизменения проекта для расширения целевой аудитории. На встрече обсуждались планы проведения глубинных интервью с экспертами и активными участниками проекта из Первоуральска, а также подходы к сбору данных на предстоящем очном мероприятии.

Наталья Сергиевская представила планы работы и оценочный дизайн Уральского паблик-арт фестиваля ЧО, который ставит целью вовлечение жителей в творчество и современное искусство. Она подчеркнула важность оценки влияния фестиваля на формирование позитивного отношения жителей к районам и выявление перспектив развития продуктов фестиваля, а также влияние фестиваля на формирование культуры паблик-арта в регионе и в России. В планах команды проведение глубинных интервью с экспертами и активными участниками сообщества. Интерес представляет влияние фестиваля на вовлечение жителей города и бизнеса в обсуждение развития городской среды и бренда города.

Наталья также рассказала об оценке проекта Чеховский книжный фестиваль. Критериями для оценки проекта были выбраны вопросы: как фестиваль влияет на включение литературы/культуры в обыденную практику жителей город? Насколько фестиваль влияет на туристический бренд города?

Инга Пагава, куратор проекта «Молодежная программа оперных артистов» (программа реализуется АНО «Центр поддержки творческих и социально-культурных инициатив «Арт-Гелиос» и ГБУК г. Москвы «Московский музыкальный театр «Геликон-опера»), представила дерево результатов проекта, анализ ключевых стейкхолдеров и ключевой оценочный вопрос — «В какой степени (действительно ли?) молодёжная программ оперных артистов содействует повышению профессионализма молодых артистов?». На этот вопрос команда будет отвечать с помощью сравнения оценок экспертов и педагогов, работодателей и участников.

Проект «Форум «Яркие краски креативных индустрий» поддержан Президентским фондом культурных инициатив.

Метки: , ,
Top