Проведен опрос НКО об актуальности метода сторителлинга для оценки программ

Posted on by Редакция Опубликовано в 2023, Новости, Оценка эффективности: деятельность и результаты

В марте 2023 проведен опрос среди представителей НКО сферы детства об актуальности метода сторителлинга для оценки программ. В опросе приняли участие более 30 респондентов.

Благополучатели являются ключевыми носителями информации о полезности услуг в рамках благотворительных программ. Именно они понимают изменения, которые происходят в их жизни благодаря (или вопреки) программам.

Необходимость в этом давно назрела. Часто подростки не хотят, чтобы делали «для них», они сами хотят творить, организовывать, проводить, однако нуждаются в помощи и обучении.

Это гарантирует хорошую отчетность и привлекает интерес спонсоров.

Вовлечение детей/подростков позволит «настроить оптику», поможет уже оторваться организациям от непосредственных результатов своей деятельности.
Актуальной тему вовлечения благополучателей в оценку для собственной организации в 2023 году назвали 53% опрошенных (на 5 баллов из 5) или еще 34% достаточно актуальной (на 4 балла из 5).

Мы уже начали , но хотелось бы научиться делать это более качественно и профессионально.
38% специалистов ответили, что у них есть опыт вовлечения родителей/законных представителей и детей/подростков в оценку программы, еще 38% сообщили, что есть опыт вовлечения родителей /законных представителей в оценку. У 13% есть такой опыт только в отношении детей/подростков. У 6% такого опыта нет, еще 6% затруднились с ответом.
Отвечая на вопрос о наличии ресурсов на 2023 год для вовлечения в оценку благополучателей, 31% респондентов сообщил, что есть планы и ресурсы, 31% написали, что планы есть, но ресурсов нет и найти их вряд ли получится, 19% сказали, что у них есть планы, нет ресурсов, но есть уверенность, что ресурсы удастся найти. У 9% респондентов нет таких планов на 2023 год. Еще у 3% есть планы и ресурсы, но хотелось бы, чтобы ресурсов было больше. 3% сообщили, что получение обратной связи от благополучателей налажено на регулярной основе.

Мы регулярно получаем обратную связь от благополучателей. Хотелось бы попробовать вовлечь их в интерпретацию результатов опросов.

Хотелось бы проводить оценку дополнительных программ фонда (Социальная квартира, образовательные курсы) с участием детей, в идеале еще на этапе проектирования системы оценки.

Пробуем вводить оценку для ребят с ментальными нарушениями в программе Тренировочной квартире.

Ответы на вопрос о системности сбора, анализа и принятия решений на основе историй от детей и родителей показали, что 50% респондентов собирают истории благополучателей время от времени, но не используют их на системной основе для оценки проектов; 22% систематически собирают, анализируют истории и принимают решения, привлекая благополучателей; у 19% такого опыта нет или практически нет.

Мы не умеем работать с историями детей.

Информация собирается в рамках проектов от благополучателей, но есть и постоянно действующие программы, услугу семьям с детьми. Требуется постоянное совершенствование практики МиО.
Большинство респондентов (78%) сообщили, что хотели бы участвовать в проекте, который предполагает поддержку в сборе и анализе историй благополучателей о влиянии практики. 16% затруднились с ответом.
Обучающий курс по вовлечению детей в принятие решений и оценку программ хотели пройти 44% участников опроса при условии, что курс будет бесплатным. 31% готовы пройти такой курс, если он будет стоить до 5 тыс. рублей и предусматривает получение удостоверения гос.образца. 13% не готовы проходить такой курс. 6% затруднились ответить. 3% сообщили, что уже прошли такой курс.

Консультации по дизайну оценки с вовлечением благополучателей хотели бы получить 69% опрошенных, 19% сами могли бы предоставить такие консультации, 13% затруднились с ответом.

В технической поддержке сбора история нуждаются 31% опрошенных 59% готовы такую поддержку оказать, 9% затруднились с ответом.

Техническая поддержка при анализе историй нужна 63% специалистов, 28% готовы оказать такую поддержку, 9% затруднились с ответом.

В методической поддержке организации обсуждения историй с благополучателями заинтересованы 78% ответивших, 13% могут оказать такую поддержку, 9% затруднились с ответом.

Знакомство с опытом других организаций.

78% респондентов написали, что организация сможет обеспечить собор нужного количество истории (не менее 10 от детей/подростков и не менее 10 от родителей/законных представителей).

Метки: ,