29 июля 2025 года состоялась рабочая встреча команд-участников второго этапа проекта «Больше истории: продолжение». На мероприятии обсуждались итоги работы, рассматривались ключевые вызовы внедрения сторителлинга и инструментов мониторинга. Встречу провела Ольга Евдокимова, директор АНО «Эволюция и Филантропия».
В начале встречи для новых участников и гостей напомнили, что пилотный релиз «Больше истории» стартовал в 2023–2024 году при поддержке Фонда президентских грантов. Тогда в проекте участвовали десять НКО, а его результатом стало создание онлайн-руководства.
Продолжение проекта — «Больше истории: продолжение» было запущенно в 2025 году. О.Евдокимова отметила, в этот раз проект был реализован в совершенно другом формате, но с сохранением основной цели — вовлечь детей, подростков, специалистов и родителей в деятельность некоммерческих организаций, используя сторителлинг как способ оценки программ. Проект реализовывался на собственные средства АНО «Эволюция и Филантропия» и был построен на гибкой и свободной системе участия. C марта по апрель проводились вебинары, а с мая по июль участники собирали данные. Таким образом на встрече были представлены результаты этого этапа.
Анна Горовая, ФСР «Полдень» представила работы по сбору и анализу историй у подростков в рамках проекта «Серьёзный разговор».
Цель и инновации
Проект был нацелен на исследование позитивных изменений, происходящих с подростками, а также на выявление уникального вклада используемых игровых методик для формирования семейных и личностных ценностей. Основной инструмент сбора данных — нарративные истории участников.
Оценочный дизайн и сбор данных
- Первоначальные планы включали опрос подростков, педагогов и кураторов, однако для качества работы остановились на сборе историй только у подростков. Взрослые давали обратную связь через стандартные анкеты обратной связи..
- Сторителлинг проводился в групповом формате в двух учреждениях Омска; удалось получить восемь нарративов в рамках групповых сессий.
- Сторителлинг применялся с использованием визуальных опор (рисунков и схем). Критерий отбора: доступность рассказчиков, лояльность учреждений, готовность к откровенному диалогу.
- Для повышения анонимности не фиксировались имена/фамилии, все материалы были обезличены и хранились только у куратора и ведущего аналитика.
Оценочный дизайн и Гайд интервью выложены на сайте «Слушай с Пользой!».
Анализ данных
- Использовался как ручной анализ, так и ИИ-инструменты (Whisper для транскрибации и ChatGPT для категоризации и частотного анализа смысловых единиц).
- Особое внимание уделялось сопоставлению нарративных историй с количественными результатами входящих/исходящих анкет и тестирований.
- В работе с визуальными материалами анализировались цветовые и композиционные паттерны, повторяющиеся мотивы, уникальные предпочтения.
Аналитический отчет можно посмотреть по ссылке.
Сложности и инсайты
- Сбор историй усложнялся временем (конец мая — начало отпусков и выпускных). Групповой формат работы в самом начале немного стеснял подростков. К тому же самый важный вопрос для организации про влияние именно игровой практики был запланирован в конце беседы и на него осталось очень мало времени.
- Визуальные опоры и свободный формат дали возможность даже малоразговорчивым участникам выразить свои впечатления и изменения не только словами, но и рисунком. Однако рассказчиков историй следует также готовить к этому процессу.
Влияние и дальнейшее применение
- Результаты используются для аналитических отчётов, обмена опытом со специалистами, и, потенциально, для продвижения фандрайзинговых инициатив.
- Проект показал, что даже небольшие нарративные выборки (8 историй) могут дать качественную обратную связь и подсветить ключевые тренды при развитии игровых программ.
- Разработка колоды тематических карточек дизайнером стала дополнительным инструментом, который команда планирует внедрять и делиться с коллегами.
- Планируют органично включить блок с «входящей историей» в процесс игры как таковой.
Опыт сбора нарративных историй у подростков, участвующих в программе «Старт» БФ «Арифметика добра» на встрече представила Гузель Захарова (презентация).
В рамках проекта «Шанс» команда столкнулась с задачей не только отслеживать формальные показатели своих программ, но и глубже понять, как участие влияет на жизнь подростков. Для этого был выбран нарративный подход — метод, направленный на сбор и анализ личных историй участников.
Как работал нарративный подход?
Сначала командой был разработан гайд для проведения интервью и сбора историй. Планировалось работать с двумя основными группами:
- подростки, которые проходили онлайн-уроки, тренинги и профориентационные мероприятия проекта;
- выпускники, уже завершившие участие, но продолжающие поддерживать связь с проектом.
Собранные истории должны были ответить на главный вопрос: удаётся ли проекту оказывать реальное влияние на участников в долгосрочной перспективе?
В процессе обсуждений и консультаций с экспертами фокус был дополнительно уточнён, чтобы сделать выводы более точными для каждой группы.
Что получилось?
- Важно пилотировать инструмент сбора данных
- Получилось собрать намного больше историй, чем планировалось — более 22 историй
- Для транскрибации использовали платную версию Mymeet
- Благодаря нарративному подходу команда смогла не только увидеть результаты «в цифрах», но и услышать живые истории — как изменились установки, выборы и поведение подростков.
- Такой сбор обратной связи оказался особенно ценным для выявления негласных изменений и глубинных эффектов участия в проекте.
Результат и польза для команды:
Использование нарративного подхода позволило по-новому взглянуть на влияние проекта и увидеть те изменения, которые невозможно отследить с помощью количественных методов. Собранные истории стали не только инструментом внутреннего анализа, но и материалом для вдохновляющих публикаций.
Сбор историй в организации АНО ЦСПП «Старт в будущее» представила Татьяна Никушина.
Целевые группы: дети, подростки, которые принимают участие в программах организации.
Процесс сбора историй:
Команда из двух специалистов заранее заложила процент отказов, понимая, что участие добровольное, и не все будут готовы делиться своим опытом на запись. Для достижения запланированного количества (10-15 историй) пригласили 21 участника. В результате было собрано 14 историй.
Из трудностей — часть людей отказалась либо изначально, либо в процессе подготовки, чаще всего из-за страха «сказать что-то не так» или из-за волнения перед официальным приглашением и формулировками (например, длительность интервью указывалась 40-60 минут, что пугало потенциальных респондентов, хотя по факту интервью занимали около 20 минут).
Все записи проходили транскрибацию с помощью бесплатных сервисов, потом 2 раза проверялась. Информация не покидала пределы команды, соблюдались все этические требования: конфиденциальность, согласование содержимого с участниками, отсутствие публикации либо распространения материалов без разрешения.
Выводы и рекомендации:
- Для свободно принимающих решение респондентов полезно закладывать «запас» в выборке (планировать примерно на 30% больше участников).
- Формулировки пригласительных писем и соглашений стоит делать максимально “человечными” и понятными, избегая избыточного официального языка и долго заявленного времени диалога.
- Важна прозрачность условий: заранее информировать, как будет использоваться информация, что всё конфиденциально и публиковаться не будет без согласия.
- Важно не забывать о структуре нарратива, которому уделяется особое внимание в онлайн -Руководстве. Не всегда понятно при оценке, что значит «событие» для конкретной программы. Было внесено предложение включить структуру нарратива в Рабочую тетрадь.
Результаты:
Команда успешно реализовала нарративный подход, собрала истории и получила уникальный эмпатичный материал, который может быть использован для внутреннего анализа и развития программ, а также — с согласия участников — для публикации и просветительской работы.
Инструменты в онлайн-базе «Слушай с пользой!»: дизайн оценки, гайд нарративного интервью с подростками.
Завершая встречу, Ольга Евдокимова поблагодарила спикеров и участников, отметив вклад каждого и выразили надежду, что полученный опыт поможет некоммерческим организациям активнее и успешнее использовать сторителлинг для оценки программ и вовлечения благополучателей.