3 июня 2026 года на площадке «Инносоциум» в рамках ПМЭФ состоялась дискуссия «Включая оценку: новая культура принятия решений в экономике и некоммерческом секторе». Модератором сессии выступила Юлия Марина, руководитель Центра развития социальных практик и оценки Фонда президентских грантов.
В разговоре приняли участие Елена Тополева-Солдунова, генеральный директор БФ «Доброта Севера», председатель комиссии Общественной палаты РФ по развитию некоммерческого сектора и поддержке социально ориентированных НКО; Артем Шадрин, директор Института социально-экономического проектирования НИУ ВШЭ; Елена Мякотникова, председатель совета по устойчивому развитию, КСО и волонтерству ТПП РФ, советник генерального директора ООО «АИМ менеджмент»; Мария Залунина, руководитель направления КСО АО «Национальная медиа группа»; Павел Гудков, член попечительского совета Фонда поддержки слепоглухих «Со-Единение», заместитель генерального директора АНО «Инновационный инжиниринговый центр»; Анна Жигульская, директор проектного офиса по внутренним коммуникациям и КСО ГК «Росатом»; Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия».
Главный вопрос сессии был связан с тем, как оценка становится частью новой культуры принятия решений в социальной сфере.
Оценка как часть новой управленческой культуры
Открывая дискуссию, Юлия Марина обозначила рамку разговора через опыт Фонда президентских грантов. Оценка здесь рассматривалась как сквозной процесс: от экспертизы заявок до анализа реализованных проектов и публичного осмысления полученных результатов.
Важный акцент выступления — оценка нужна не только после завершения проекта. Она начинается уже на этапе замысла, когда организация формулирует проблему, ожидаемые результаты, целевые группы и логику действий. Такой подход позволяет обсуждать весь цикл принятия решений: что поддерживать, почему именно это, какие результаты считать значимыми и как понимать вклад проекта в развитие НКО-сектора.
Отдельно прозвучала тема масштабного исследования влияния Фонда президентских грантов на развитие НКО. Это переводит разговор об оценке с уровня отдельных проектов на уровень инфраструктурного эффекта: как грантовая поддержка меняет организационные практики, партнерства, устойчивость и профессионализацию сектора.
Культура оценки в НКО: видеть неожиданные результаты
Елена Тополева-Солдунова говорила о том, что культура оценки в НКО-среде постепенно становится нормой. НКО уже давно привыкли измерять по-крайне мере непосредственные результаты. Но важно измерять еще и социальные результаты и эффекты. При этом эффекты могут быть самыми неожиданными интересными. Показательным стал пример программы «Музей русского севера». Внешняя оценка помогла увидеть результат, который не лежал на поверхности: создание сообщества оказалось не менее значимым, чем финансовые или образовательные итоги. Именно такие эффекты часто остаются за рамками стандартной отчетности, хотя именно они могут определять долгосрочную ценность проекта.
Таким образом оценка помогает НКО увидеть собственную работу глубже. Конечно дял малых НКО оценка может быть дополнителньой нагрузкой, но сейсас много внешних возможностей, чтобы ее минимизировать.
Методология, бенчмаркинг и верификация результатов
Артем Шадрин предложил системный взгляд на развитие оценки социальных изменений. В его выступлении прозвучали три важных направления: теория изменений, бенчмаркинг и партнерство НКО с исследовательскими организациями, а также совместная оценка совокупного социального воздействия.
Теория изменений была представлена как инструмент, который помогает заранее выстроить ожидания от проекта и связать действия с предполагаемыми результатами. Особенно это важно для проектов с отложенным эффектом — например, в профилактике социального сиротства, профилактике социальных заболеваний, развитии семейной поддержки, работе с уязвимыми группами.
Бенчмаркинг позволяет сравнивать практики, видеть, какие типы проектов приводят к каким результатам, где возникают повторяющиеся ошибки, какие решения оказываются более эффективными в определенных условиях. Для этого необходима систематизация данных: описания проектов, результатов, подходов, условий реализации и применяемых методик.
Отдельный акцент был сделан на партнерствах. НКО, социальные предприятия, университеты и исследовательские организации могут совместно верифицировать результаты, развивать методики и формировать более надежное представление о социальном воздействии. В качестве примеров таких объединений прозвучали коалиции и альянсы, работающие в своих тематических полях, включая «Семья с рождения», «Серебряный возраст», «Альянс — ценность каждого».
Медиа как участник оценки социальных изменений
Мария Залунина показала, что оценка социальных эффектов важна и для медиасферы. Для медиа привычны свои метрики: глубина просмотра, количество подписок, аудитория, доля просмотра, вовлеченность. Но социальное воздействие медиаконтента не исчерпывается этими показателями.
На примере исследований социальных эффектов телепрограмм и сериалов, включая сериал «Тётя Марта», была обозначена более широкая рамка: медиапродукт может влиять на отношение к социальной теме, узнаваемость проблемы, готовность искать помощь, готовность поддерживать других, изменение языка обсуждения.
В этом месте особенно важным становится взаимодействие медиа с НКО. Некоммерческие организации помогают точнее понять социальный контекст, уязвимость целевых групп, возможные эффекты и риски. Медиа, в свою очередь, дают масштаб, язык, образы и каналы, через которые социальная тема становится видимой для широкой аудитории.
Корпоративная социальная ответственность: от проекта к качеству жизни территории
Анна Жигульская представила опыт «Росатома» в оценке социальных изменений в городах присутствия. В центре внимания — качество жизни, доверие населения, работа с местными инициативами, грантовые программы и акселераторы.
Важный методический акцент — использование двух уровней показателей. Первый уровень связан с городом в целом: как меняется качество жизни, как жители оценивают среду, насколько территория становится более комфортной. Второй уровень связан с отдельными проектами: насколько востребованы инициативы, кто ими пользуется, какова посещаемость, вовлеченность, обратная связь благополучателей.
Такой подход позволяет соединить стратегическую картину и проектную практику. Оценка показывает не только выполнение мероприятий, но и то, как отдельные инициативы вписываются в развитие территории. Отдельно прозвучала важность синхронизации с администрациями городов и планируемых платформенных решений, которые позволят фиксировать эффективность инициатив с разных сторон.
Платформы, социально-экономическая эффективность и горизонт отдачи
Елена Мякотникова обратила внимание на необходимость начинать работу с точного понимания проблемы. До выбора решения важно измерить запрос, масштаб вызова, условия территории и реальные потребности участников.
В ее выступлении оценка была связана с платформенными решениями. Платформы позволяют соединять НКО, бизнес, волонтеров, граждан и другие заинтересованные стороны вокруг общей социальной задачи. В такой логике оценка становится способом согласования усилий: кто что делает, какой вклад вносит, какой результат возникает за счет совместного действия.
Отдельно была поднята тема социально-экономической эффективности. Один и тот же объем вложений может давать разный эффект в разных регионах. Поэтому важно учитывать территориальный контекст, коэффициент отдачи, мультипликативные эффекты и горизонт, на котором результат становится видимым. Для социальной сферы это принципиально: часть изменений проявляется быстро, часть — через месяцы и годы.
Искусственный интеллект, большие данные и новые возможности оценки
Павел Гудков говорил о сложности измерения долгосрочных социальных эффектов. На результат влияет множество факторов: среда, поведение участников, действия других организаций, изменения в политике, экономике и социальной инфраструктуре. Поэтому оценка долгосрочного воздействия всегда связана с неопределенностью.
Важной стала мысль о том, что сама оценка меняет поведение объекта. Когда НКО знают, по каким основаниям их деятельность рассматривается, они начинают иначе планировать, фиксировать данные, описывать результаты и управлять своей работой. Оценка в этом смысле является не только инструментом анализа, но и фактором развития практики.
Перспективы искусственного интеллекта и больших данных были обозначены как возможность перейти от нескольких обязательных показателей к более объемной и гибкой картине. В будущем часть отчетности может формироваться с меньшей административной нагрузкой для НКО, а оценка результатов для общества сможет учитывать большее число признаков, связей и долгосрочных последствий.
Особенно важным прозвучал тезис о необходимости видеть не только ожидаемые позитивные результаты, но и возможные отрицательные эффекты. Для зрелой культуры оценки это принципиальный шаг: социальный проект может иметь сложные последствия, и управленческая ответственность включает готовность их замечать.
Оценка как часть управленческого цикла организации
Ольга Евдокимова завершила дискуссию управленческим акцентом: оценка должна быть встроена в регулярный цикл работы организации. Это означает, что оценочная деятельность требует планирования ресурсов, времени, ответственности, процессов и решений, которые будут приниматься на основе полученных данных.
Важная мысль — НКО полезно выходить за рамки привычных методик и смотреть на опыт других сфер, включая медиа, корпоративные программы, городское развитие, платформенные решения. Это расширяет инструментарий и помогает выбирать более точные способы сбора данных.
Отдельно прозвучала тема креативных методов сбора данных. Для социальной сферы, где значимы опыт человека, изменения в отношениях, доверие, чувство включенности и качество взаимодействия, традиционных форм отчетности часто недостаточно. Нужны методы, которые позволяют увидеть смысл изменений, а не только их формальную фиксацию. Подробней о выступлении О.Евдокимовой читайте здесь.
Что оказалось общим для всех выступлений
Несмотря на разные позиции участников — грантодающий институт, НКО, бизнес, медиа, исследовательская среда, корпоративный сектор, технологические эксперты — в дискуссии проявилось несколько общих линий.
Первая общая мысль: активность больше не может автоматически считаться результатом. Количество мероприятий, охваты, вложения, посещаемость и число благополучателей важны, но они не отвечают на главный вопрос: что изменилось и для кого.
Вторая мысль: оценка становится частью управления. Она помогает принимать решения о поддержке проектов, корректировать программы, планировать ресурсы, снижать риски и объяснять партнерам, почему конкретные действия имеют смысл.
Третья мысль: социальные результаты требуют совместного языка. Государство, бизнес, НКО, медиа, исследователи и местные сообщества по-разному видят результат. Оценка может стать пространством согласования этих языков — через теорию изменений, показатели, обратную связь, верификацию, бенчмаркинг и публичное обсуждение.
Четвертая мысль: оценка должна учитывать контекст. Один и тот же проект может давать разный эффект в разных регионах, для разных групп и на разных временных горизонтах. Поэтому важны не только сами показатели, но и понимание условий, в которых возникает результат.
Пятая мысль: без партнерств оценка будет оставаться фрагментарной. НКО видят практику, исследователи помогают с методологией, бизнес приносит управленческую и платформенную логику, медиа помогают переводить данные в общественно понятные смыслы, государственные и грантовые институты задают рамки масштабирования.
Синтез: к какой культуре оценки движется сектор
Сессия на ПМЭФ показала, что оценка социальных изменений перестает быть узкопрофессиональной темой. Она становится частью новой культуры принятия решений — в НКО, бизнесе, медиа, городском развитии, грантовой поддержке и социальной политике.
Эта культура строится вокруг нескольких принципов.
Сначала — ясность замысла: какую проблему решаем, для кого, каких изменений ожидаем, почему выбранные действия должны к ним привести.
Затем — доказательность, соразмерная задаче: данные должны помогать принимать решения, а не превращаться в самостоятельную бюрократическую нагрузку.
Далее — внимание к человеку и сообществу: за цифрами должны быть видны опыт, качество жизни, доверие, включенность, устойчивость связей и реальные изменения в ситуации благополучателей.
Наконец — готовность к совместному знанию: оценка становится сильнее, когда разные участники не замыкаются в своих ведомственных, корпоративных или профессиональных языках, а собирают общую картину результата.
Именно в этом смысле «включая оценку» — это не техническое добавление блока в проектную заявку или отчет. Это способ иначе организовать разговор о социальной пользе: от учета сделанного — к пониманию произошедшего; от отдельных показателей — к осмыслению вклада; от отчетности — к решениям, которые повышают доверие, устойчивость и качество социальной работы.