АНО «Эволюция и Филантропия» начинает совместную работу с Благотворительным фондом помощи детям с неизлечимыми заболеваниями имени Ани Чижовой. В течение ближайшего года мы будем помогать Фонду выстраивать систему мониторинга и оценки проекта «Сопровождение и абилитация детей и молодых взрослых с неизлечимыми заболеваниями в Чувашии и Марий Эл».
Задача проекта — создать работающую систему, которая позволит последовательно собирать и анализировать данные, отслеживать изменения и использовать полученную информацию для развития практики.
Проект начнется с анализа того, как работа с данными устроена сейчас: какие показатели, реестры и инструменты уже используются, какую информацию собирают специалисты и как она помогает принимать решения. Вместе с командой Фонда предстоит уточнить логическую модель практики и разработать план оценки — определить ее фокус, ключевые вопросы, показатели, источники и методы получения данных. В дальнейшем будут разработаны и доработаны инструменты сбора данных и структура базы, а сама оценка пройдет в несколько этапов — от фиксации исходной ситуации до промежуточного и итогового анализа.
Первая ознакомительная встреча с командой Фонда уже состоялась. На ней мы представили общую рамку будущей работы, а затем сосредоточились на опыте самих специалистов: какие изменения у детей, молодых взрослых и семей они считают наиболее важными, какие данные уже собирают и используют и какой информации им сегодня не хватает для понимания результатов и принятия решений.
Обсуждение строилось вокруг трех направлений работы Фонда — сопровождения семьи, абилитации и взросления. Для каждого из них предварительно были собраны логические модели, которые помогли перейти от описания деятельности к разговору о результатах и данных, позволяющих эти результаты увидеть.
Один из важных выводов первой встречи — данных у Фонда уже много. Поэтому задача состоит в том, чтобы сначала разобраться, какую доказательную информацию можно получить из уже существующих мониторинговых данных и где действительно остаются пробелы. Такой подход позволит избежать лишней нагрузки и на специалистов, и на семьи.
В разговоре проявились и вопросы, которые предстоит учитывать при проектировании системы. Например, разные специалисты могут по-разному оценивать движение одной и той же семьи: по одним направлениям изменения заметны, по другим — нет. При этом с семьей одновременно может работать несколько специалистов, поэтому важно научиться видеть общий результат и понимать, как складывается вклад разных видов помощи.
Еще одна тема — что именно должно стать главным объектом оценки. Можно оценивать результаты отдельных практик — сопровождения, абилитации и взросления, — а можно смотреть на путь семьи в программе Фонда в целом, учитывая сочетание разных видов помощи. На первой встрече этот вопрос был обозначен как одна из ключевых методологических развилок; окончательный выбор еще предстоит сделать.
Специалисты также говорили о результатах, которые сегодня трудно формализовать и фиксировать, о необходимости общего взгляда команды на движение семьи и о значении небольших ранних изменений. По опыту команды, если семья достаточно быстро видит первые результаты работы, это может поддерживать ее мотивацию продолжать более длительный и сложный маршрут.
Следующий этап работы — на основе анализа действующих данных и результатов первой встречи уточнить фокус оценки и выбрать те аспекты, которые имеет смысл исследовать глубже. Затем будут разработаны план оценки и необходимые инструменты. Важной частью проекта станет совместное обсуждение полученных данных с командой Фонда, чтобы понять, что показатели говорят о практике и какие решения на их основе можно принимать.
По итогам проекта будет подготовлен аналитический отчет с выводами о достижении выбранных социальных результатов, факторах, влияющих на них, ограничениях оценки и рекомендациях по дальнейшему развитию практики и системы мониторинга и оценки. Полученные материалы также станут основой для подготовки отдельных разделов описания практики в доказательном формате.