26-го июня в рамках «Международного дня социального бизнеса» Форум Доноров и некоммерческая организация Evolution and Philanthropy провели круглый стол на тему «Особенности оценки корпоративных инвестиций в развитие сообществ: международный опыт и российская практика».
Разное понимание терминологии в области социальной вовлеченности бизнеса и оценки результатов; низкий уровень оценки социальных результатов и влияния; отсутствие общих баз данных, общих результатов и показателей, возможностей для сравнения и определения приоритетов – ключевые вызовы, которые были затронуты во время выступлений на круглом столе.
Мы, со своей стороны, представили достаточно известный на международном уровне стандарт оценки корпоративных социальных инвестиций – Модель LBG. Главное преимущество модели в том, что она делает акценты не на дефинициях (социальные инвестиции, КСО программы, филантропия), а на мотивах социальной вовлеченности бизнеса. Модель позволяет подробно изучать различные виды ресурсного вклада, структурировать их и монетизировать по определенным правилам, определять непосредственные результаты/продукты и получать представление о характере и степени воздействия на сообщество. Модель также позволяет определять влияние на бизнес и выявлять показатели, которые будут демонстрировать прогресс в достижении бизнес-целей, что в текущих экономических условиях, может быть немаловажным.
«Модель LBG на сегодняшний день уже является стандартом для более чем 100 компаний с мировым именем, часть из которых работает в нашей стране. Продвижение этими компаниями своего глобального опыта в России, безусловно, может положительно повлиять на те вызовы, которые стоят на повестке в области оценки корпоративных социальных инвестиций», — отметил в своем выступлении Сергей Мартыщенко. С презентацией можно познакомиться здесь.
Своим опытом в области оценки социальных программ поделились также и представители бизнеса. «Не нужно стремиться изменить мир, — отметила в своем выступлении Галина Григорьева из компании Алкоа. – Прежде всего, нужно научиться ставить реальные, порой очень даже приземленные цели». Александр Першуткин из Эксон Нефтегаз Лимитед, обратил внимание, что немаловажную роль в оценке эффективности играет география программы, наличие и/или доступность тех или иных возможностей на территориях. Так, реализация одной и той же программы в городе или деревне может привести к совершенно разным результатам и показателям, и это необходимо учитывать для бизнеса, работающего в отдаленных сообществах.
В целом, по итогам презентаций и короткой серии вопросов-ответов, стало понятно, что оценка социальных программ, если и проводится отдельными компаниями, то используется больше для внутреннего анализа, нежели для трансляции во вне и обмена опытом.
«Измерять можно многие вещи, но важно понять насколько это необходимо компаниям и как они планируют этим пользоваться» — отметила Ирина Ефремова-Гарт, ведущий круглого стола.
Два ключевых вопроса, которые организаторы поставили перед участниками на вторую часть круглого стола:
- Есть ли необходимость и соответствующий запрос от российского бизнеса в определенной стандартизации в области оценки социальных инвестиций
- Какие дополнительные усилия необходимы для распространения информации об успешном опыте
Как показала дискуссия, четко сформулированного запроса на стандартизацию в области оценки корпоративных социальных инвестиций от бизнеса пока нет. Однако, потребность в обмене опытом, в определении критериев, по которым можно приоритезировать программы, в создании общей базы и наработке определенной статистики — присутствует. Возможно, это связано с определенным восприятием слова «стандартизация», либо тем фактом, что в компаниях, особенно международных, уже сложился свой внутренний, корпоративный вокабуляр, накладывающий ограничения на возможности стандартизации.
Как отметила Ольга Евдокимова из Evolution&Philanthropy: «Важно договариваться не по определениям, а по сущности и критериям, которые будут определять тот или иной термин. Именно такого рода «стандартизация» необходима на уровне профессиональных сообществ, чтобы формировать единое понимание и адекватную обратную связь». В числе рекомендаций круглого стола, Ольга также предложила агрегировать данные, получаемые в рамках ведущих российских конкурсов для бизнес-компаний в стандартной электронной форме. Это должно способствовать формированию базовой статистической информации и более динамичному развитию концепции открытых данных.
Коллеги из Форума Доноров проинформировали участников круглого стола, что, начиная с 2015 года, вопросам оценки социальных программ будет уделяться большее внимание в конкурсе «Лидеры корпоративной благотворительности». Исследование, проводимое в рамках этого конкурса, поможет в частности выявить то, какое развитие получила культура оценки в последние годы, какие типы и виды оценки являются наиболее востребованными, и какую долю благотворительного бюджета копании готовы тратить на анализ и оценку своей благотворительной деятельности.
Участники круглого стола поделились своим мнение о том, что необходимо сделать для повышения полезности результатов исследования, предложив, в частности, предусмотреть разные варианты представления данных этой серьезной исследовательской работы.
Говоря о роли профессиональных ассоциаций и предпринимательских объединений в развитии и продвижении культуры оценки, Игорь Соболев отметил, что стоит подумать об унификации вопросов, касающихся практики оценивания, на которые отвечают компании, участвующие в таких конкурсах, как People Investor Ассоциации Менеджеров России, «Лидеры российского бизнеса» РСПП и «Лидеры корпоративной благотворительности Форума Доноров, PWC и газеты «Ведомости».
Присутствующие представители профессиональных ассоциаций подтвердили свою готовность обсудить это предложения и найти ему практическое применение.
Участники круглого стола также согласились, что современные информационные технологии развиваются очень быстро и необходимо активно использовать их возможности для простого, удобного и оперативного обмена информацией. Информационно-справочный ресурс, инициатива Evolution&Philanthropy – не для сравнения и рейтингов. Для этого должна сложиться определенная среда. Данный ресурс, в первую очередь, направлен на изучение и адаптацию зарубежного опыта, наработку на его основе российской практики. В числе первоочередных задач ресурса: перевод на русский язык международных классификаторов, разработка систем для кластеров и реализация пилотных проектов. Первым направлением, по которому уже запущена работа – социальное сиротство. В частности, на русский язык переведен классификатор показателей в области «Семейные, дружеские и иные социальные связи» (более 100 показателей). Партнеры могут подключаться к данному проекту на разных этапах – либо на этапе разработки, либо на этапе использования данных.
В завершение дискуссии, организаторы круглого стола призвали присутствующих:
- Учитывать, что затраты и усилия на создание системы оценки либо разработку показателей при совместной работе могут быть гораздо меньше, чем изобретать собственные
- Быть пользователями тех рекомендаций, которые предлагаются инфраструктурными организациями, так как это делает более эффективной работу, как пользователей, так и самих инфраструктурных организаций.
Благодарим Форум Доноров за партнерство и со-органиизацию круглого стола на очень важную и актуальную, на наш взгляд, тему. Спикеров и участников, за обмен опытом и открытую, интересную дискуссию А также, нашего стратегического партнера Благотворительный детский фонд «Виктория» за возможность проведения мероприятия в стенах его помещения.