21.09.17 на публичных слушаниях в Комитете общественных связей города Москвы был представлен проект «Слушай с пользой!». В презентации мы поставили проблему — отсутствие в НКО систематических эффективных процессов сбора, анализа и применения обратной связи от благополучателей на всех этапах деятельности. Она вызвала отклик у аудитории и экспертов — ведь ее приходится так или иначе решать всем грантополучателям Комитета общественных связей. Важным оказалось и то, что «Слушай с пользой!» — продолжение уже поддержанного в 2017 г. проекта «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы» (ПИОН). Идея помочь СО НКО в разработке инструментов и процедур учета мнения благополучателей родилась, когда мы слушали обратную связь от НКО — участников ПИОНа. Нам очень важна была обратная связь и от эксперта (большая благодарность Натальи Тюшкевич) и от участников слушаний. Будем стараться подготовить более качественную заявку.
