E&P провела исследование, основная цель которого заключалась в изучении практики презентации сведений об измерении и оценке социальных результатов в публичных отчётах НКО.
Объектом анализа стали публичные отчёты российских некоммерческих организаций, которые были отмечены как «успешные» (категория ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ, Лучшая практика) в рамках ежегодного конкурса «Точка отсчета-2013».
Всего было проанализировано 20 отчетов, размещенных в открытом доступе.
Среди ключевых выводов:
1.Большая часть отчетов — в парадигме «истории и кейсы», поэтому репрезентативность проблематична.
2.О наличии системы мониторинга и оценки заявляет около 1/4 организаций. Методы измерения результативности не всегда очевидны.
3.Типично: разрыв между миссией и представленной результативностью. Все отчеты отражают непосредственные результаты, не более ½ — социальные изменения.
4.Не представлена четко прописанная логическая рамка.
5.Характерна избыточность информации вместо фокуса на наиболее важных и доказательных достижениях.
6.Нет полноценной информации об извлеченных уроках, на основе которых вносятся изменения в деятельность.
7.Практически все отчеты содержат отклики стейкхолдеров, но чаще это эмоциональные суждения, не всегда ясны достигнутые изменения. Исключение — личные истории благополучателей, волонтеров.
Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться здесь.