21 февраля с 9.00 до 11.00 (время московское) состоится открытая онлайн-встреча сообщества специалистов-практиков по оценке программ в сфере детства. Регистрация по ссылке.
На мероприятии будет представлены результаты работы организаций сферы детства, НКО, доноров по развитию культуры и процессов оценки социальных практик, обсужден полученный опыт, а также сформированы тематические планы работы сообщества на 2023 год.
На встрече, в частности, выступят:
Ольга Заводилкина, эксперт-консультант АНО «Эволюция и Филантропия» с презентацией результатов работы 2-ой пилотной группы «Статистический анализ данных».
Татьяна Подушкина, руководитель центра доказательного социального проектирования МГППУ, с обзором итогов сотрудничества Центра, Агентства стратегических инициатив и Министерства просвещения РФ по развитию в 2022 году доказательного подхода.
Александр Боровых, директор отдела стратегий БФ «Даунсайд Ап», c представлением проекта по оценке вклада фонда в достижение социальных результатов для благополучателей.
Эльвира Гарифулина, программный директор фонда «Абсолют-Помощь», расскажет о развитии в фонде культуры и практик оценки.
Ширшова Инна, руководитель направления “Инклюзивная среда» БФ Сбербанка «Вклад в будущее» поделится своим видением перспектив развития программной оценки в донорских организациях.
Элина Илларионова, старший аналитик Фонда Тимченко.
Также будут представлены кейсы от БФ «Рауль», БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам» и других активных участников сообщества.
Мероприятие проводит АНО «Эволюция и Филантропия» в сотрудничестве с «Точкой кипения МГГПУ».
После регистрации вы получите письмо-напоминание за сутки и за час до мероприятия — в письме будет ссылка на страницу мероприятия с кнопкой «присоединиться» для входа.
«Из благополучателей в благотворители»: как вовлечь родительские сообщества в фандрайзинг» — под таким названием на портале «Нужна помощь» вышла статья о организациях, работавших по направлению «фандрайзинг» в рамах проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ«. Проект реализовывался АНО «Эволюция и Филантропия» на средства Фонда президентских грантов.
Мы благодарим автора статьи Юлию Вяткину и участников, которые давали свои комментарии:
Ольгу Лим, председателя Хабаровской краевой общественной организации замещающих семей «Чужих детей не бывает»;
Викторию Рыжкову, руководителя службы адресной помощи фонда «Провидение»;
Ирину Меньшенину, исполнительного директора Ассоциации фандрайзеров;
Евгению Быкову, директора центра поддержки приемных семей в Москве фонда «Найди семью»;
Татьяну Арчакову, психолога-методиста БДФ «Виктория», эксперта АНО «Эволюция и Филантропия».
На основании полученных данных Екатерина Богомолова, социолог, аналитик, эксперт в области социальной и экологической ответственности и эксперт проекта, подготовила аналитический отчет (презентация).
Основные выводы отчета касались следующих тем:
1. Самоидентификация с сообществом и степень активности участия. Среди всех опрошенных практически каждый пятый (19%) может назвать себя активным участником родительского сообщества. Более половины опрошенных (55%) участвуют в деятельности своих сообществ время от времени.
На самоидентификацию родителей с сообществом может повлиять информационное сопровождение, включающее объяснение процессов, миссии, задач родительского сообщества. Почувствовать себя частью сообщества и свою значимость в нем родители также могут через включение в процессы оказания помощи другим участникам, а не только получения помощи. Получая помощь от сообщества, но не оказывая ее другим, родители могут воспринимать этот процесс как взаимодействие с самой организацией, а не как включенность в сообщество.
2. Адаптация родителей в сообществе. В целом, участники родительских сообществ показывают достаточно высокий уровень адаптивности – 69% опрошенных отмечают, что им было скорее легко влиться в сообщество в начале пути. О трудностях адаптации сообщают 8% опрошенных.
Для повышения уровня адаптивности родителей, вероятно, сообществам необходимо разрабатывать новые форматы взаимодействия, повышать уровень информированности родителей о деятельности организации для их уверенности и понимания процессов, включать в календарь мероприятий активности, направленные на знакомство новых участников с теми, кто находится в сообществе дольше.
3. Помощь родителей развитию организации. Более половины опрошенных родителей (55%) участвовали в деятельности организаций, в которые они обращались за помощью. Почти треть респондентов (31%) участия в помощи организации не принимали.
Наиболее популярный формат помощи среди опрошенных родителей – помощь в роли «равного консультанта». Практически половина респондентов (45%) выразили готовность в будущем помогать организации/ сообществу именно в таком формате. В роли волонтеров в перспективе себя видят 34% опрошенных, в роли благотворителя – 25%, а в роли фандрайзера – 16%. Отдельное внимание следует уделить тем родителям, которые затруднились с ответом: таких 13%. Вероятнее всего, они готовы оказывать помощь в будущем, но их необходимо направить, проинформировать более подробно о том, чем они могли бы быть полезны, обратиться с конкретной просьбой.
С полным текстом отчета вы можете познакомиться по ссылке. Отчет был представлен на итоговой встрече участников проекта 20 января 2023 — см. видео здесь.
Представляем вашему вниманию отчет об оценке проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», реализованного АНО «Эволюция и Филантрпоия» на средства гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.
20 января 2023 г. инициаторы, участники и эксперты подвели итоги проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов. Временные рамки проекта оказались недостаточны, чтобы найти ответы на все вопросы, связанные с подходами и инструментами развития культуры и инфраструктуры вовлечения родителей в поддержку деятельности НКО. Но первый шаг сделан, а важными результатами стали обширная база знаний, практик и кейсов по относительно новой в дискуссионном и практическом поле теме.
В работе проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ» приняли участие представители 127 организаций из 42 регионов России. Отобранные в рамках конкурса 12 некоммерческих организаций на старте проекта прошли обучение по тематике проекта, которое началось с тренинга по созданию сообществ, а в дальнейшем получили индивидуальную методическую и экспертную поддержку по внедрению практик вовлечения родителей. При поддержке Благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее» организации учились создавать «Карты пути клиента», в партнёрстве с социальным проектом «Глобальный диалог» получили опыт подготовки и проведения стратегических сессий с участием родителей, а эксперты Ассоциации фандрайзеров помогли разработать фандрайзинговые планы. Созданные в процессе обучающих сессий инструменты и практики организации использовали в течение года в своей работе, а затем делились с коллегами полученным опытом на встречах тематических площадок.
В начале встречи Ольга Евдокимова представила ключевые итоги проекта (презентация). Важными результатами стали — обширная база знаний, практик и кейсов по относительно новой в дискуссионном и практическом поле теме.
В рамках проекта работали тематические группы: организаций, работающих с замещающими семьями, организаций для семей с особыми детьми, а также сквозная площадка, посвященная теме фандрайзинга.
В результате работы тематических групп «Семьи с особыми детьми» и «Замещающие семьи» участники проанализировали имеющийся опыт развития родительских сообществ, обсудили барьеры для развития партнерства организации и родителей. Итоги дискуссий показали, что в целом вопросы и задачи вовлечения и активизации участия родителей в сообществах для организаций во многом схожи. Чтобы НКО могли успешно развивать сообщества родителей, важно синхронизировать цели и стратегии организации и сообщества, помочь родителям вернуть ресурсное состояние, помнить о важности профилактики выгорания специалистов и родителей, равно как и о том, что часто бесплатная помощь обесценена. «Для развития родительских сообществ НКО очень важно выбирать правильные точки приложения усилий. Когда мы видим перед собой помехи в их развитии, мы формулируем список барьеров и начинаем думать, как их преодолевать» — считает Светлана Строганова, куратор тематической площадки «Замещающие семьи» (презентация). На важность структурированно и понятно строить диалог с родителями, объяснять задачи и ожидания организации от сообщества обратила внимание Ольга Заводилкина, куратор тематической группы «Семьи с особыми детьми». В числе вопросов, ответы на которые не успели найти за время проекта, она назвала определение границ и самого понятия сообщества, тему формального и неформального лидерства, мотивации сотрудников организации (презентация).
Инна Ширшова, Благотворительный фонд «Вклад в будущее», руководитель направления Инклюзивная среда считает, что тему партнёрства сообществ родителей и НКО нужно рассматривать вне таких понятий, как «ресурс» или «институция», а только с точки зрения диалога, основанного на доверии – в этом суть работы социальной сферы:
— Тема партнерства родительских сообществ и НКО – это не только и не столько про отношения между институциями. Диалог между людьми, специалистами и родителями, её ключевой элемент. Речь об организации площадки для этого диалога, разных форматах диалога и понимании, как он может помочь и родителям, и организациям. Благодаря проекту удалось сделать первый, мощный подход к развитию этой архиважной темы.
Тезис о том, что доверие конвертируется в действия получил подтверждение в ходе знакомства с инструментом «Кривая приверженности» и практического занятия. Эксперт АНО «Эволюция и Филантропия» Татьяна Арчакова представила участникам простой инструмент визуализации, который помогает планировать разные этапы вовлечения участников в жизнь сообщества, масштабировать вовлечение, строить логичный путь участия в проекте (презентация). Применить инструмент на практике в режиме реального времени попробовала Елизавета Токарева, представитель БФ «Дети+».
Эльвира Гарифулина, программный директор Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь», обратила внимание на практическую необходимость развития диалога и партнерства родительских сообществ и организаций сферы детства:
— Поддержка не может быть качественной, если не создана атмосфера доверия. Мнение благополучателей – основа любой программы и оценки ее эффективности. Поэтому очень важно включать в обсуждение стратегии и планов поддержки родителей и детей, слышать их голос. Кроме того, сегодня многие НКО и доноры в сфере детства активно начинают применять доказательный подход, который стоит на трёх «китах»: опыт специалистов и данные мониторинга, опора на научные теории и концепции, вовлечение и принятие во внимание интересов и потребностей благополучателей – родителей и детей. Потому что, когда речь идёт об улучшении качества жизни благополучателей, его необходимо подтверждать конкретными данными и показателями из разных источников.
Нужно отметить, что оценка проекта показала: большинство организаций понимают ценность полученного опыта и важность диалога с родительскими сообществами. Предварительные результаты оценки представили эксперт АНО «Эволюция и Филантропия» Татьяна Арчакова и эксперт проекта (презентация), социолог Екатерина Богомолова (презентация).
Среди наиболее важных результатов своего участия в проекте сотрудники НКО назвали рост своих компетенций, уверенность, лучшее понимание сути сообщества и его значимости. Организации отметили значимость полученных методических материалов, создание новых или улучшение при участии родительских сообществ действующих услуг, опыт и знания в области фандрайзинга. Некоторые отметили, что без проекта их работа с родителями могла даже не начаться. Родители же выделили как результат рост своей вовлеченности и лояльности, готовность прикладывать немного больше сил для участия в жизни сообщества.
Сложности в проекте представители организаций связывают с высокими трудозатратами – много активностей, самостоятельной работы, некоторыми проблемами в коммуникации, связанные с необходимостью организовывать участие разных представителей своей команды в методических мероприятиях. Как и для проекта в целом, для участников временные рамки в год оказались узкими: не все запланированные задачи удалось выполнить, не все объективные изменения в работе с родительскими сообществами успели произойти.
В рамках оценки проведён опрос участников и потенциальных участников родительских сообществ 10 организаций, который помог определить степень идентификации родителей с сообществом, особенности адаптации новичков, а также какие роли участники сообщества готовы выполнять. Результаты опросов, в которых в общей сложности приняли участие более 200 родителей, показали, что к числу актива относят себя 19% родителей, а 55% участвуют в делах сообщества время от времени. Из 55% родителей, которые участвовали в деятельности организации, 20% оказывали помощь единоразово, 34% ежемесячно, 24% — несколько раз в год, и их можно считать потенциальным ресурсом сообщества. Нужно только предложить таким людям удобные и мотивирующие формы участия. Кстати, 45% родителей в перспективе готовы помогать организации как равные консультанты, 34% видят себя в перспективе волонтерами, 25% — благотворителями, 16% — фандрайзерами. Вероятнее всего, так мало людей выбрали участие в фандрайзинге потому, что слабо представляют, какие задачи нужно будет решать.
Интересно, что именно родители завершили итоговую встречу участников проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ». Представители родительских сообществ из разных городов России поделились своими впечатлениями и планами.
Елена Калядина, участник родительского сообщества АНО «Семья детям»: «Сообщество – это когда мы вместе, когда люди, к которым ты обращаешься в чате или на встрече, готовы помогать. Так мы можем больше, чем по отдельности».
Наталья Мальцева, участник сообщества приемных родителей АНО «Штурвал»: «Когда я пришла со своей проблемой, мне помогли, выслушали, а сейчас я помогаю другим родителям. К нам приходят новенькие, формируются ресурсные группы, появляются активные родители — участвуют в мероприятиях и сами становятся организаторами».
Надежда Сивакова, родитель, участник родительского сообщества АНО «Вера. Надежда. Любовь»: «У нас в планах оставить место и время для новичков, чтобы люди приходили, смотрели и оставались. Пусть будет больше людей и новых идей»
Светлана Ершова, сообщество приёмных семей «Все дети в семье»: «За время участия в проекте мы встали на ноги – обучение послужило стартовой площадкой, дальше учимся сами. Сейчас уже у нас выстроен план на год по фандрайзингу и планка ежемесячного сбора средств, контент-план для социальных сетей, наметили план взаимодействия с НКО».
Екатерина Ахметгалиева, сообщество родителей БФ «Арифметика добра»: «В фонде много работы. Когда ты благополучатель, то просто получаешь помощь и не задумываешься, сколько сил и энергии нужно. Приходят люди, с каждым нужно поговорить, все разные».
Екатерина Макеева, БФ Провидение: “Я в сообществе недавно. В сообществе мы рассылаем информацию о помощи, чтобы родители работали над тем, чтобы другим деткам помогали (сборы на своих и других детей), чтобы не только получать помощь самим, но и помогать другим. Так проще жить и чувствовать себя важным (как родитель особого ребенка) – мы не одни”.
Наталья Бажанова, сообщество приемных родителей Гатчинского района: «Сообщество существует давно, развивалось стихийно. В этом году нам помогли структурировать все. Активные родители овладели технологиями, делятся с другими. В декабре на встрече обсудили, чего достигли за год».
Татьяна Киреева, Тульская региональная общественная организация поддержки семей с детьми-инвалидами «Мы вместе»: «Было интересно и действительно полезно, многое удалось понять. Я очень пожалела, что не успела принять участие в этом проекте, но уже успела посмотреть кейсы по ссылкам. Надеюсь изучить все эти материалы».
Евгения Шимова, АНО «Перемена»: «Понравилась сама идея сообщества. Первое, что нужно, чтобы людей вовлечь, нужна мотивация. Родителям, которых мы хотим вовлечь, нужно дать ресурсность, облегчить хотя бы психологически ношу».
«Поиск новых инструментов и точек роста для развития культуры и инфраструктуры вовлечения родителей в поддержку деятельности НКО, думаю, будет продолжаться – говорит Ольга Евдокимова, директор АНО «Эволюция и Филантропия» и инициатор проекта. – А сейчас мы готовим сборник кейсов, где систематизировали опыт развития родительских сообществ наших участников». Базу знаний «Слушай с пользой!» тоже пополнили инструменты, кейсы и методические материалы, разработанные во время проекта. Они будут полезны всем, кто интересуется темой сообществ, и кто видит в работе с родительскими сообществами важный ресурс развития своей организации.
Видеозапись подведения итогов проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ» можно увидеть здесь. Отчетные и информационные материалы будут размещены здесь.
В январе 2023 издан сборник кейсов организаций – участников проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», реализованного АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов. Теория в сочетании с опытом её применения организациями, которые работают в сфере детства, будет полезна всем, кто только планирует развивать родительские сообщества или решает вопрос о том, как сделать их работу более эффективной.
В сборник «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ» включены материалы всех тренингов-практикумов для участников проекта. Предложенные технологии и инструменты, заимствованные из бизнес-практики, адаптированы и применимы в работе некоммерческого сектора. Это основы комьюнити-менеджмента или основы развития сообщества, карта пути клиента (Customer Journey Map) для участников сообщества, а также стратегические сессии и фасилитация в сообществе.
Ценным для многих будет опыт 10 организаций – участников проекта, которые рассказывают о том, как они развивали родительские сообщества, с какими трудностями столкнулись и главное – как они их преодолевали. Раздел «Кейсы участников проекта» приоткрывает «внутреннюю кухню» родительских сообществ, раздел «Трудности и решения в работе с родительскими сообществами» систематизирует все «выученные уроки» на тренингах и тематических площадках проекта.
«Очень понравилось, как мы планировали и обсуждали мероприятия и дальнейшее развитие нашего сообщества в карте Miro. Еще понравилось онлайн-обучение по созданию сообщества, стала понятна цель, структура, и как оно живет и развивается. А как участники генерируют идеи мероприятий! Нравится, что наше сообщество постоянно пополняется новыми людьми», — рассказывает в сборнике кейсов Ирина Хилько, участник родительского сообщества АНО Центр психологической помощи семье и детям «Штурвал». Сообщество родителей возникло стихийно, но сейчас развивается во взаимодействии с организацией, объединяет в разных форматах около 150 семей. В планах – продолжить структурировать активности родителей и внедрить проектное управление.
Включенные в сборник инструменты и продукты, собранные или созданные за время реализации проекта, объединены в самостоятельный раздел в онлайн-базе «Слушай с Пользой!». Здесь можно найти тематические анкеты, гайды интервью и анализ по проведённым опросам, видео-кейсы и описание методов вовлечения родителей в работу сообществ.
Партнерами проекта и издания сборника кейсов выступили Ассоциация фандрайзеров, Социальный проект Global Dialog, БФ Сбербанка «Вклад в будущее».
Цель проекта — развитие культуры и инфраструктуры эффективного вовлечения родителей в поддержку миссии и деятельности СО НКО сферы детства. Реализован АНО «Эволюция и Филантропия» с использованием средств Фонда президентских грантов.
Проект направлен на активизацию вовлечения родительских сообществ в поддержку миссии и деятельности НКО сферы детства, что является важным условием повышения востребованности и качества предоставляемых услуг, укрепления доверия к организациям, роста их устойчивости и эффективности. Отчетные и информационные материалы по проекту можно найти здесь.
Среди ответивших 56% респондентов работают в организациях, получавших индивидуальную методическую поддержку в рамках проекта, 22% не получали такой поддержки, 22% затруднились с ответом.
Приводим результаты опроса.
47% опрошенных отметили у себя большие изменения в росте мотивации, знаний и компетенций, 31% отметили эти изменения в значительной степени (на 4 балла из 5).
Обучение дало ясность в целях.
Я могу и хочу делать больше. Не всегда уверенна что конкретно делать, поэтому быть в сообществе ценно.
41% опрошенных отметили значительные изменения в расширении доступа к методической базе по теме развития родительских сообществ благодаря проекту, еще 44% оценили эти изменения как существенные.
Нашла для себя очень полезный сайт с инструментами, которые будем применять в работе.
На вопрос об активации родительского сообщества 22% респондентов отметили, что в результате проекта родители стали интенсивнее общаться внутри сообщества, 31% — что родители изредка стали сами предлагать и реализовывать инициативы, 41% ответивших сообщил, что родители стали активными, есть лидеры и устойчивое сообщество.
Внутри своего направления стало понятно, что нужно делать для активизации родителей, как наделять ответственностью.
22% респондентов ответили, что у них «точно есть» ядро сообщества, еще 66% ответивших сказали, что оно «скорее есть». 9% написали, что у них нет ядра сообщества.
Работа над проектами сближает, а примеры слаженной и продуктивной работы вдохновляют, люди присоединяются.
19% респондентов высоко оценили вклад проекта в развитие сообщества и положительные изменения, еще 47% респондентов считают этот вклад значительным.
Родители стали предлагать тематику встреч.
Положительных изменений много, появились активисты.
38% участников опроса сообщили, что у них есть платы и ресурсы для развития сообщества в 2023 году, еще 56% сказали, что планы есть, а ресурсов нет, но они намерены найти эти ресурсы.
В октябре-декабре 2022 года был проведен опрос участников онлайн-курс «Оценка проектов и программ в сфере детства», которые прервали или не начали обучение. Всего было получено 20 ответов.
«Не получил(а) вовремя информацию о сроках регистрации» — об этой причине того, что они не начали обучение на курсе сообщили 35% респондентов. 15% ответили, что не смогли закончить курс из-за «слишком большого и сложного объема информации для изучения». 10% написали, что для них оказались «слишком короткими сроки для прохождения регистрации на Stepik». О трудности «совмещать работу и учебу, большой загруженности на работе» сообщили 20% респондентов. Из-за проблем со здоровьем прервали обучение 10% участников опроса. «Технические проблемы» и «короткий срок между модулями» назвали в качестве причин прекращения обучения по 5% ответивших.
Респонденты прокомментировали свои ответы и сформулировали пожелания.
Хочется на этапе заявки понимать примерную временную загрузку и сроки курса (периодичность, старт-окончание, время для самостоятельной и групповой работы в течение курса) в какой-то инфосправке, это позволит лучше оценить есть ли реальная возможность в том или иной моменте года принять активное и постоянное участие, прежде чем отправлять заявку.
Программа курса очень интересная и насыщенная, объем материалов действительно большой, но главная причина, почему я не закончила обучение в том, что я проходила одна, а не в составе команды от организации, а также неудачный выбор тематики проекта для выполнения ДЗ. Для успешного прохождения обучения нужно обязательно участвовать командой. Жалею, что не прислушались к вашим рекомендациям изначально.
Среди прервавших обучение на курсе респондентов 60% — сотрудники гос.учреждений, 40% — сотрудники НКО.
20 января 2023 года с 9.00 до 12.00 АНО «Эволюция и Филантропия» приглашает некоммерческие организации, бюджетные учреждения сферы детства и родительские сообщества принять участие в дискуссии, посвящённой теме создания, развития и роли сообществ родителей в работе организаций и сферы защиты детства в целом.
В течение года ряд российских НКО приняли участие в инновационном проекте по развитию сообществ родителей, воспитывающих особых детей, а также сообществ замещающих родителей. Получаемый опыт обсуждался и осмыслялся на тематических площадках, и теперь участники проекта готовы предложить некоммерческому сектору свои кейсы, рекомендации и видение подходов к партнёрству родительских сообществ и НКО, поделиться новой базой знаний.
Задачи, закономерности и барьеры развития сообществ, методы повышения ресурсности родителей и их вовлечение в совместную работу, участие родителей в фандрайзинге и волонтерстве, подходы к профилактике выгорания и развитию партнёрства организации и сообщества – эти и другие темы планируется обсудить на дискуссионной площадке.
Участие в круглом столе свободное, по предварительной регистрации (ссылка).
В программе итогового круглого стола:
Российские НКО сферы детства и родительские сообщества: итоги, тенденции и перспективы
Ольга Евдокимова, директор АНО «Эволюция и Филантропия», Светлана Строганова и Ольга Заводилкина, координаторы тематических групп
Родительские сообщества: мнение доноров
Эльвира Гарифулина, программный директор Фонда «Абсолют-помощь», Инна Ширшова, руководитель направления Инклюзивная среда, КБФ Сбербанка «Вклад в будущее»
Оценка зрелости сообщества, планирование активности и вовлечения родителей с помощью «Кривой вовлеченности». Теория и практика.
Татьяна Арчакова, психолог-методист БДФ «Виктория», эксперт АНО «Эволюция и Филантропия»
Кейсы, практика и планы: обзор практик организаций и родительских сообществ – участников проекта
Лидеры, активисты и участники родительских сообществ, представители НКО и учреждений
Дискуссия в рамках круглого стола поможет верифицировать обобщенный опыт, а её материалы лягут в основу итоговых документов проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов. Другие новости проекта и опыт организаций в области развития родительских сообществ — здесь.
