В марте 2024 года АНО «Эволюция и Филантропия» в партнерстве с БФ «Абсолют помощь» провела опрос среди НКО по теме актуальности для организаций сферы детства поддержки по теме развития родительских сообществ. В опросе приняли участие 114 специалистов.

Актуальной задачу развития родительских сообществ назвали 96,5% респондентов.

Любая организация, у которой ЦА — дети, должна быть открытой для родителей: они должны быть в курсе, что делает и для чего делает организация с детьми. Любые изменения у целевой аудитории во многом зависит от его ближайшего окружения. И опять, для того чтобы изменения произошли, нужно работать с сообществом родителей.

Родители особых детей нуждаются во всесторонней поддержке (чтобы пережить травму рождения, определить маршрут развития ребенка и т.д.). Если они будут частью сообщества, то им легче будет решать свои проблемы. Это повысит их ресурсность, а значит, они смогут лучше развивать своего ребенка.

Мы работаем с молодыми людьми 18+, формально не детьми, но для достижения у них результатов поддержка родителей и работа родительского сообщества является необходимой и очень ценной.

Это позволит минимизировать потребительскую позицию.

89,5% НКО считают задачу развития родительского сообщества актуальной для своей организации.

45% респондентов уверены, что у них уже есть родительское сообщество, 25% считают, что оно скорее есть, 16% ответили, что его скорее нет, 12% сообщили о том, что его точно нет.

Мы развиваем онлайн сообщества в WhatsApp и Telegram. Основную работу в сообществах выполняют лидеры-амбассадоры родительских сообществ. Цель сообществ: обмен информацией, взаимоподдержка.

Мы работаем с родителями в рамках наших программ, но нужна более системная работа на уровне формирования сообщества

Меняется состав! Если до ковида была активность и посещаемость, то после, с 2021-2022 года очень сложно организовывать родительские сообщества.

Мы его выстраиваем в нашей организации и нам есть над чем трудиться.

32% ответивших написали, что у них есть планы и ресурсы на развитие сообщества в 2024 году, 20% сообщили, что у них есть планы и они уверены, что найдут для них ресурсы, у 19% есть планы, но нет ресурсов и уверенности в том, что они смогут их найти, у 16% нет планов по этому направлению на 2024, 11% затруднились ответить.

Среди наиболее актуальных тем в области развития родительских сообществ респонденты отметили: вовлечение родителей в планирование и оценку услуг через сбор обратной связи (60%), расширение сообщества и привлечение новых участников (47%), вовлечение родителей в фандрайзинг (44%), формирование ядра сообщества (33%), вовлечение родителей в дизайн и реализацию новых услуг (30%), поддержка лидеров сообщества (27%), оценка эффективности работы сообщества (26%), вовлечение родителей в управление НКО (19%).

63% специалистов ответили, что их организации нужна методическая поддержка для развития родительского сообщества, 18% сообщили, что она скорее нужна, 18% затруднились с ответом.

Полагаю, мы сами можем быть экспертами в вопросе формирования родительских сообществ.

Не хватает знаний и умений на практике реализовать идею создания родительских сообществ.

Да, этого очень не хватает, для обучения новых сотрудников.

Поскольку мы сами родители, и к нам приходят такие же родители только что родившихся детей с синдромом Дауна, за 15 лет сложился некий стереотип, как работать с только что вошедшими в сообщество. Мне кажется, нужен взгляд со стороны, чтобы расширить «зашторенный» взгляд, увидеть новые ключи взаимодействия с родителями.

Среди наиболее актуальных для себя способов поддержки НКО назвали: доступ к опыту других организаций (в т.ч. стажировки) — 67%, доступ к обучающей и методической базе (62%), периодические консультации по отдельным вопросам (46%), индивидуальное сопровождение со стороны экспертов (27%).

Любая поддержка на пути создания родительских сообществ видится полезной.

Особо интересуют соседские сообщества и особенности сообществ на малых территориях и в удаленных поселках.

83% ответивших написали, что, скорее всего, примут участие в онлайн-курсе по развитию родительского сообщества, если он будет создан, 6% ответили, что скорее нет, 10% затруднились с ответом.

По типу практики большинство ответивших НКО относятся к организациям, оказывающим помощь семьям с детьми с ОВЗ (46%), к оказывающим помощь приемным семьям — 24%, помощь выпускникам сиротских учреждений — 11%, к занимающихся профилактикой социального сиротства — 8%.

4 марта прошла встреча участников проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий» (ЯККИ), в которой приняли участие 12 специалистов, занятых в проекте.

В начале встречи Ольга Евдокимова рассказала о методической поддержке, которую участники творческих проектов получат в рамках ЯККИ, а также рассказала о ключевых принципах и подходах к оценке программ и проектов. Она напомнила, что оценка может быть использована для улучшения результатов работы, мотивации сотрудников и прозрачности для доноров. (презентация).

Далее на встрече были представлены разработанные оценочные дизайны творческих проектов.

Ольга Заводилкина, куратор проекта «Мобильная опера-прогулка «Дмитрий Хворостовский. Начало», отметила, что были выделены ключевые критерии, в частности, востребованность продукта, его устойчивость и факторы, влияющие на эти критерии; а также сформулировано социокультурное воздействие на пользователей, которое будет оцениваться — влияние на знания, чувства и ценности посетителей.

Надежда Рождественская представила проект «Онлайн-платформа проекта «Всероссийская актёрская биржа»«, описала его цели, изменения и результаты, рассказала о результатах оценки потребностей пользователей и плане сбора данных, включая интервью с представителями работодателей и вузов, а также использование метрик для оценки эффективности платформы. Цель оценки — выявить необходимость и конкретные направления доработки онлайн-платформы проекта «Всероссийская актёрская биржа» для достижения запланированных социальных результатов.

На встрече также был представлен проект молодежного фестиваля «Стихия металла«. Дизайн оценки проекта представила его куратор Татьяна Арчакова. Это проект для молодых металлургов города Первоуральска и окрестностей, он включал в себя фестиваль и тренинги по социальному проектированию. Оценочный дизайн проекта включал вопросы о достижении социальных результатов, устойчивости достигнутых результатов и возможности видоизменения проекта для расширения целевой аудитории. На встрече обсуждались планы проведения глубинных интервью с экспертами и активными участниками проекта из Первоуральска, а также подходы к сбору данных на предстоящем очном мероприятии.

Наталья Сергиевская представила планы работы и оценочный дизайн Уральского паблик-арт фестиваля ЧО, который ставит целью вовлечение жителей в творчество и современное искусство. Она подчеркнула важность оценки влияния фестиваля на формирование позитивного отношения жителей к районам и выявление перспектив развития продуктов фестиваля, а также влияние фестиваля на формирование культуры паблик-арта в регионе и в России. В планах команды проведение глубинных интервью с экспертами и активными участниками сообщества. Интерес представляет влияние фестиваля на вовлечение жителей города и бизнеса в обсуждение развития городской среды и бренда города.

Наталья также рассказала об оценке проекта Чеховский книжный фестиваль. Критериями для оценки проекта были выбраны вопросы: как фестиваль влияет на включение литературы/культуры в обыденную практику жителей город? Насколько фестиваль влияет на туристический бренд города?

Инга Пагава, куратор проекта «Молодежная программа оперных артистов» (программа реализуется АНО «Центр поддержки творческих и социально-культурных инициатив «Арт-Гелиос» и ГБУК г. Москвы «Московский музыкальный театр «Геликон-опера»), представила дерево результатов проекта, анализ ключевых стейкхолдеров и ключевой оценочный вопрос — «В какой степени (действительно ли?) молодёжная программ оперных артистов содействует повышению профессионализма молодых артистов?». На этот вопрос команда будет отвечать с помощью сравнения оценок экспертов и педагогов, работодателей и участников.

Проект «Форум «Яркие краски креативных индустрий» поддержан Президентским фондом культурных инициатив.

28 февраля состоялась встреча участников проекта «Больше историй». На встрече присутствовало 18 специалистов из 10 НКО.

В начале встречи Ольга Евдокимова рассказала о планах реализации проекта до июня 2024 года. Так, до 30 марта намечена работа по анализу данных и подготовке отчета, до 15 мая должны пройти обсуждения результатов с благополучателями с участием фасилитаторов (презентация).

Сергей Ткач, ведущий социолог Центра прикладной социологии СПБГУ, рассказал о том, как будет выстроена работа с организациями для проведения анализа собранных интервью: до 5-6 марта организациям будут отправлены дизайны исследования на согласование, до середины марта будут предоставлены предварительные результаты анализа и до конца марта — готовые отчеты.

Журналист Ольга Павлова рассказала о том, как будет строиться работа для создания историй детей, предназначенных для публикации. Она попросила участников определить формат и где они планируют публиковать истории (соцсети, СМИ, рассылки и т.д.).

Фасилитатор Екатерина Пашнина, партнёр Агентства корпоративных коммуникаций «Лампа», рассказала о возможностях, которые могут предоставить фасилитаторы для организации и проведения сессий (презентация). До 10 марта планируется согласовать формат, до 27 марта согласовать даты встреч.

Участники проекта высказались о том, с какими трудностями они столкнулись при сборе историй, и о своих пожеланиях по проведению фильтрационных встреч.

Проект «Больше историй» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

21 февраля Наталья Сергиевская представила результаты исследования, проведенного в рамках проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий» на конференции «Про развитие городов и сообществ». Организатор — фонд «Добрый город Петербург». Тема ее выступления: «Как оценить влияние культурных проектов?»

Наталья рассказала о проекте «Форум «Яркие краски креативных индустрий» — этапах реализации проекта, планах на 2024 год. Так, в 2023 году был проведен анализ международного и российского опыта оценки культурных проектов, в 2024 году проводится оценка пилотных проектов, будут подготовлены отчетные кейсы и презентации проектов. При разработке дизайна оценки учитываются области влияния, масштаб влияния, темпоральные рамки, используются логические модели проектов (ЛМП) (презентация).

28 марта с 10.00 до 12.00 часов (время московское) в Общественной палате РФ состоится семинар «Доказательный подход в сфере детства: от историй к принятию решений» для представителей некоммерческих и негосударственных организаций, работающих в сфере защиты детства. Его организует АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Больше историй», реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов. Соорганизатором семинара выступает Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка.

К участию приглашаются некоммерческие и негосударственные организации сферы детства, региональные  Уполномоченные по правам ребенка, другие заинтересованные лица.

Доказательный подход в социальной сфере помогает выявлять и поддерживать действительно лучшие практики для профилактики семейного и детского неблагополучия, открывает новые возможности в понимании «лучших практик» и наиболее точных показателей их эффективности.

Доказательный подход предполагает налаженные каналы коммуникации между всеми участниками практики. Организациям, ориентированным на доказательный подход, важно обеспечивать своим благополучателям возможность обсуждать и оценивать результативность программ и проектов, в которых они участвуют.

Основной темой онлайн-семинара станут именно технологии, инструменты, практики и кейсы организации диалога между благополучателями и организациями. Участники дискуссии обсудят, как сделать обратную связь дружественной, полезной обеим сторонам, как обеспечить достоверность данных, организовать их анализ.

В программе онлайн-семинара «Доказательный подход в сфере детства: от историй к принятию решений» обсудим:

• Оценка как социальная технология работы с семьей. Сторителлинг как вовлекающий и развивающий подход к оценке программ.
• Решения, которые может принять организация на основе анализа историй своих благополучателей. Насколько такие данные надежны и точны?
• Как структурировать и представлять доказательную базу с использованием историй благополучателей для продвижения социальной повестки в сфере детства?
• Опыт участников проекта «Больше историй», кейсы, примеры из практики организаций.

Предполагаемое количество очных участников — до 30 человек. Онлайн-трансляция. Регистрация по ссылке.

13 февраля состоялась установочная встреча участников проекта «Форум «Яркие краски креативных индустрий» (ЯККИ). Во встрече приняли участие 22 специалиста из 9 организаций сферы культуры. Проект поддержан Президентским фондом культурных инициатив.

• АНО «Гелиос» держатель гранта, творческая составляющая
• АНО «Эволюция и Филантропия», ключевой контент-партнер проекта
• ООО «Идеи&Решения», PR-поддержка

Задачи:

• создать креативную площадку для обсуждения и визуального представления результатов
• изучить существующий опыт оценки социокультурного влияния творческих проектов на общество
• провести серию дискуссионных и методических мероприятий
• оказать методическую поддержку отобранным пилотным проектам в части выбора подходов к их мониторингу и оценке

Ожидаемые качественные результаты:

• повышение уровня мотивации, профессионализма и компетенций в области оценки результатов при реализации проектов
• мотивация участников проектов создавать совместные творческие коллаборации
• формирование и развитие сообщества заинтересованных людей, имеющих знания и компетенции в области оценки творческих инициатив
• важность и необходимость мониторинга и оценки результатов реализации своих культурных проектов

В начале встречи Игорь Соболев, первый заместитель генерального директора ПФКИ, рассказал об ожиданиях фонда от реализации данного проекта, которые связаны с возможностью дальнейшего использования выработанных оценочных подходов для мониторинга и оценки творческих проектов. «Мы хотим посмотреть, какой есть опыт оценки творческих проектов, у которых безусловно есть своя специфика. Мы надеемся, что к концу реализации проекта мы сумеем нащупать набор показателей и результатов для оценки творческих проектов. Это в дальнейшем позволит авторам новых проектов, используя созданную библиотеку, самостоятельно закладывать критерии оценки на стадии разработки«, — сказал он.

Ольга Понкратова, руководитель социокультурных проектов театра «Геликон-опера», рассказала о том, что она видит важным направлением проекта — развитие навыков креативного представления и продвижения культурных инициатив.

Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия», рассказала о промежуточных результатах проекта и планах его дальнейшей реализации. Проект начался в 2023 году с исследования международного и российского опыта оценки творческих проектов — результаты исследований были представлены на Форуме меценатов, был проведен воркшоп по теме оценки проектов в сфере культуры, на конференции АСОПП-2023 была проведена онлайн-сессии «Для чего и кому нужна оценка творческих проектов?».

На данном этапе работа с проектами-участниками будет организована с февраля по июнь 2024 года. АНО «Эволюция и Филантропия» предоставит методическую поддержку участникам проекта, которая будет заключаться, в частности:

• в разработке оценочного дизайна и инструментария сбора данных ;
• в поддержке процесса сбора данных;
• в анализе данных и составлении отчетности.

Презентация результатов состоится в июне 2024. АНО «Эволюция и Филантропия» проведет методические вебинары и групповые встречи для участников, в опорных регионах пройдет серия дискуссионных мероприятий (презентация).

Сергей Пархоменко, ООО «Идеи&Решения» рассказал об основных инструментах продвижения проекта.

В завершающей части встречи прошло представление проектов-участников.

• Молодежная программа оперных артистов АНО «Центр поддержки творческих и социально-культурных инициатив «Арт-Гелиос» и ГБУК г. Москвы «Московский музыкальный театр»». Илья Милованова рассказал о проекте, в котором ежегодно театр готовит 10 оперных артистов. Интерес участия связан с тем, что есть желание оценить влияние проекта на зрителей и более широко на сферу оперного искусства.
• Молодежный фестиваль «Стихия металла» (Свердловская обл.). Кристина Костина рассказала, что фестиваль направлен на молодых людей, занятых на металлургических предприятиях региона. Цель фестиваля — способствовать творческой реализации работающей молодежи. Интерес к ЯККИ связан с планами масштабировать проект и выработать критерии его оценки.
• Онлайн-платформа проекта «Всероссийская актёрская биржа». Проект представил Павел Скворцов. Проект решает задачу дефицита творческих кадров в регионах, он налаживает связи между специалистами творческих профессий и работодателями.
• Мобильная опера-прогулка «Дмитрий Хворостовский. Начало». Агаханова Наталья рассказала, что проект знакомит с творчеством Дмитрия Хворостовского в инновационном формате городской прогулки с элементами дополненной реальности. Команда проекта хочет оценить свой продукт и найти новые идеи и способы для его продвижения.
• Уральский паблик-арт фестиваль ЧО (Екатеринбург) посвящен проращиванию локальных историй в формате паблик-арта через общение с современными художниками и вовлечение публики в создание художественных произведений, самовыражение, общение с художниками.
• Чеховский книжный фестиваль (Ростовская обл., Таганрог). Проект представила Людмила Скрынникова. Фестиваль работает с 2007 года. Его цель — популяризация Таганрога как места рождения Чехова и развитие событийного туризма. Участие позволит оценить накопленный опыт, а также прояснить сильные и слабые стороны проекта.
• Проект «Из России с любовью» (Ростовская обл.). Владимир Денисов рассказал, что проект собирает истории иностранцев, которые приехали в Россию и остались здесь жить. Истории создаются в виде текстов и подкастов, в ближайших планах создание видеоисторий. В рамках ЯККИ с этим проектом будет работать команда «Идеи и решения».

12 декабря 2023 года Ольга Евдокимова, АНО «Эволюция и Филантропия» выступила с темой «Вовлечение благополучателей в оценку: дети как эксперты опыта в сборе доказательной базы. Проект «Больше историй»» на Международной научно-практической конференции по внедрению доказательного подхода в сфере детства. Конференция была организована Центром доказательного социального проектирования МГППУ совместно с Точкой кипения МГППУ.

Ольга рассказала о ключевых активностях проекта «Больше историй» (обучающем, дискуссионном и практическом компонентах проекта) и запросах по теме вовлечения детей, которые собираются у участников проекта.

Так участники курса МГППУ «Организация участия детей в принятии решений, касающихся их жизни»  в сентябре 2023 года сообщили о своем интересе к следующим аспектам в теме участия детей:

• Инструменты: Диагностический инструментарий, критерии мониторинга по оценке положительного влияния
  вовлечения детей в участие, оценку и принятие решений.
• Работа со специфическими ЦГ: дети с ОВЗ , юные матери и пр.
• Работа по специфическим направлениям: оценка , баланс интересов детей и родителей, неформальная оценка с участием детей.
• Правовые вопросы: юридические вопросы, которые ограничивают организацию.
• Кейсы : Кейсы по использованию данных ОСУД для различных целей (от сбора средств до изменения логической рамки).

В ходе реализации проекта и работы с оценочными дизайнами организаций эксперты высказали замечания к предложенным дизайнам:

• Проблемы с целостностью
• Формулировка оценочных вопросов
• Сторителлинг должен соотноситься с другими методами и должны учитываться его особенности
• Отсутствие желания собирать проблемные истории
• Подходы к выборке
• Никто не вовлекает благополучателей на этапе формулировки вопросов.

Также в докладе рассказывалось о том, как проекте учитывается Этический кодекс в области оценки социальных программ, проектов и услуг в сфере детства, а также особенности детей-респондентов (возрастные особенности на примере работы с подростками и особенности интервью с детьми с ОВЗ) (презентация).

Видео доступно по ссылке.

Проект «Больше историй» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

8 декабря участники проекта «Больше историй» прошли тренинг по сбору историй от подростков. В тренинге участвовали 26 специалистов из 8 НКО.

Тренинг провел Сергей Ткач — ведущий социолог Центра прикладной социологии СПБГУ, работает в сфере организации и реализации программ профилактики девиантного поведения молодежи более пяти лет, проводит социальные и прикладные исследования в области социологии.

В теоретической части тренинга он рассказал о подготовке и проведении нарративного интервью. В частности, о сценариях и вопросах нарративного интервью, о подготовке информанта, о принципах и преимуществах метода (презентация).

Краткое содержание теоретической части:

• В нарративном интервью, вопросы заменяются нарративным импульсом, который вызывает чувство поделиться собственной историей.
• В случае с подростками, сторителлинг может быть более эффективным, чем обычное интервью, потому что подростки могут быть более открытыми и готовы рассказывать о своем опыте.
• Для успешного сторителлинг-интервью с подростками, важно создать комфортную обстановку и получить информированное согласие от ребенка и родителей.
• Предлагаются два основных сценария проведения интервью: первый — нарративное интервью, где рассказ идёт в естественной последовательности, и второй — полуструктурированное интервью, где задаются конкретные вопросы. Преимущества нарративного интервью: сохранение связности и картины мира информанта, ориентация на события, которые были определяющими для него. Преимущества полуструктурированного интервью: возможность задавать конкретные вопросы, получение информации на темы, которые интересны исследователю
• Третий сценарий — глубинное интервью, которое обычно не рекомендуется из-за изнурительности для информанта и долгой продолжительности интервью. Основные преимущества полуструктурированного интервью: возможность задавать конкретные вопросы, получение информации на темы, которые интересны исследователю.

Вопросы от специалистов НКО, которые обсуждались на тренинге:

• Сколько времени может занимать интервью?
• При каких условиях специалист, который работает с ребенком и хорошо его знает, может быть интервьюером?

В практической части участники в командах тренировались задавать вопросы для нарративного интервью, а потом обсудили итоги работы в командах.

18 участников тренинга заполнили анкету обратной связи.

55,6% респондентов сообщили, что тренинг точно был им полезен, 38,9% — что скорее полезен, 5,6% не нашли тренинг полезным для себя. Респондент, давший отрицательную оценку, пояснил ее тем, что не нашел на тренинге «ничего специфического именно про подростков и нюансы работы с ними».

Практика была полезна. Полезен комментарий об отличии интервью от истории, что истории — более привычная для людей форма коммуникации, а интервью воспринимается как что-то искусственное и в этом его ограничение.

50% заполнивших анкету сообщили, что скорее будут дорабатывать свой инструментарий для сбора историй от подростков, 38,9% — что точно будут, 11% затруднились с ответом.

44% респондентов сообщили, что скорее готовы проводить пилотные интервью с подростками, 38,9% — что точно готовы, 11% ответили, что скорее не готовы проводить интервью.

На вопрос «Какая поддержка вам нужна для пилотирования инструментария?», участники сообщили, что хотели бы получить консультационную поддержку в случае появления вопросов и сложностей в ходе пилотирования или супервизию.

По поводу того, какие вопросы по сбору историй от подростков остаются у них после тренинга, участники сообщили, что хотели бы поучаствовать в обсуждении с сообществом случаи из практики, а также получить инструктаж по методике «Фотоголос» по поводу того, сколько фото использовать как опорный материал.

Видео теоретической части доступно по ссылке.

Проект «Больше историй» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

1 декабря участники проекта «Больше историй» прошли двухчасовой тренинг по сбору историй родителей. Всего в тренинге приняли участие 16 специалистов сферы детства из 6 НКО.

В теоретической части тренинга Екатерина Богомолова, социолог, приглашенный эксперт АНО «Эволюция и Филантропия», рассказала о ключевых моментах подготовки к проведению сторителлинг-интервью (презентация). Она рассказала о том, что такое сторителлинг-интервью, что важно учитывать при проведении такого интервью, его этапах, о роли уточняющих вопросов.

Далее участники работали в малых группах, где обсуждали гайды интервью с родителями других команд. В завершающей части тренинга участники обменялись комментариями и рекомендациями.

Тренинг был организован в рамках проекта «Больше историй«, который АНО «Эволюция и Филантропия» реализует при поддержке Фонда президентских грантов.