16 июня по приглашению Комитета Общественных связей Москвы Ольга Евдокимова провела мастер-класс «Эффективность социальных проектов». Мастер-класс состоял из 2 частей. 1 часть — теоретическая, на которой была представлена российская практика оценки эффективности. Основные выводы можно сделать следующие: подход к оценке эффективности ( помимо таких очевидных условий как возраст организации) очень сильно зависит от типа НКО, ее бизнес-модели; практические никто не оценивает долгосрочные позитивные изменения; мало кто умеет грамотно коммуницировать достигаемый социальный эффект; отсутствует культура управления и распространения знаний, в том числе и об эффективности, вследствие чего сектор сильно тормозит в развитии. Между тем, для понимания общих принципов и подходов к оценке эффективности социальных проектов можно обратиться к зарубежному опыту. Ольга Евдокимова представила рамочную концепцию оценки эффективности НКО, разработанную американскими коллегами. Данная концепция хороша тем, что она является синтезом многих других концепций, рассматривавших эффективность с разных сторон. Из чего состоит эта рамка? В основе ее лежит цепочка социальных результатов (много лет уже продвигаемая нашей организацией как стандарт планирования и оценки социальной деятельности) + еще аспекты организационного развития, такие как институциональная легитимность и сетевое взаимодействие. Очевидно, что разные типы доноров ( а именно эти группы являются основным драйвером оценки эффективности НКО) будут выбирать для себя разные комбинации разных аспектов этой рамки. так, например, гос-во при оценке эффективности НКО будет смотреть на эффективность использования бюджетных средств и достигаемый социальный эффект, клиентам НКО ( если она сервисная) важна удовлетворенность, системным институциональным донорам важна устойчивость проекта и достигаемые социальные изменения и пр. Очень важный аспект эффективности особенно в связи усиливающейся турбулентностью внешней среды — институциональная легитимность ( проще говоря, деятельная поддержка НКО со стороны разных целевых аудиторий) и способность НКО к сетевому взаимодействию с коллегами по цеху для максимизации социального эффекта. Что касается ключевого вопроса — измерять или не измерять долгосрочные позитивные изменения, то рамка предлагает определенные выборы в зависимости от степени «программируемости» изменений и возможности их наблюдения. Во второй части мастер-класса участники получили возможность разработать цепочку социальных изменений для своего проекта, а также подобрать собственную рамку показателей эффективности. «Народу было удивительно много, я совсем не ожидала увидеть полный зал интересующихся оценкой эффективности. Все-таки тема у многих вызывает интерес, который пока что в практической плоскости не проявляется. Наш формат изначально предусматривал индивидуальную и групповую работу, но по ходу пришлось перестраиваться. Конечно необходима серия тренингов и сопровождения внедрения таких систем. Очень важно, что московские власти поддерживает такую непростую, но важную тему. Благодарим Комитет и надеемся на продолжение сотрудничества. Скачать Презентацию.
Фотографии с класса по ссылке.