Проект был направлен на активизацию вовлечения родительских сообществ в поддержку миссии и деятельности НКО сферы детства, что является важным условием повышения востребованности и качества предоставляемых услуг, укрепления доверия к организациям, роста их устойчивости и эффективности.
Задачи проекта:
Повысить мотивацию и компетенции специалистов НКО сферы детства по вопросам вовлечения родителей в поддержку миссии и деятельности организации (онлайн-семинары; тематические площадки; доступ к инструментарию и технологиям);
Обеспечить организации сферы детства профессиональными инструментами, подходами и поддержкой для развития родительских сообществ и оценке их эффективности;
Оказать индивидуальную методическую поддержку НКО сферы детства ( конкурсный отбор) по внедрению практик вовлечения родителей (фандрайзинг; вовлечение в дизайн услуг на основе эффективной обратной связи);
Популяризовать в профессиональном сообществе (НКО, госучреждения, доноры, представители органов власти, СМИ и пр.) тему развития родительских сообществ для поддержки миссии и деятельности НКО сферы детства.
Целевые группы проекта:
Специалисты сферы детства;
НКО сферы детства — 2 тематические группы : работающие с: приемными семьями и c семьями с особыми детьми;
Родители — благополучатели НКО сферы детства (опосредовано, через НКО — участников проекта).
Фактические количественные результаты проекта.
Наименование показателя
Достигнутый результат
Общее количество специалистов организаций сферы детства, вовлеченных в различные активности проекта
366,00
Количество благополучателей НКО — участников проекта (родители), вовлеченных в различные активности проекта
294,00
Количество методических и дискуссионных мероприятий
16,00
Аудитория информационных и методических продуктов, публичных мероприятий проекта (в т.ч. за счет публикации на ключевых федеральных информационных ресурсах – журнал «Филантроп», «Семья и детство», «Милосердие.ru»)
2877,00
Количество организаций, которым оказывается индивидуальная методическая поддержка
12,00
Методические и аналитические материалы, кейсы, инструменты, технологии собранные и размещенные в онлайн-базе
60,00
Процент специалистов (из участников проекта), отметивших рост мотивации и компетенций по тематике проекта
78,00
Количество публикаций и рассылок, в том числе на крупных информационных ресурсах
233
Для определения качественных результатов была проведена внешняя и внутренняя оценка.
В организациях-участниках проекта наблюдается рост мотивации, уверенности и компетенций специалистов в сфере эффективного вовлечения родителей. Процент специалистов-участников проекта, отметивших рост мотивации и компетенций по тематике проекта составил 78,2%
В сопровождаемых НКО стало более активным вовлечение родителей по направлениям — фандрайзинг, вовлечение родителей в дизайн услуг/сбор обратной связи. На более активное вовлечение родителей в оказание услуг (и в работу организации в целом) указывают данные о непосредственном повышении активности родителей (с точки зрения как сотрудников НКО, так и родителей). Наличие актива («ядра сообщества») и лидеров. По данным итогового анонимного анкетирования, сотрудники НКО преимущественно согласны с тем, что у них сложилось ядро родительского сообщества.
В организациях, получавших индивидуальное сопровождение, вырос уровень лояльности родителей. Более половины родителей уже так или иначе помогают НКО, благополучателями которой являются, и 87% планирует делать это в будущем. Активные родители осознают необходимость овладения новыми навыками для активного участия в жизни сообщества.
Увеличился доступ к методической базе за счет новых материалов в онлайн-базе «Слушай с пользой!», что подтверждается данными Яндекс-метрики ( более 20 тыс. просмотров за проектный период). 40,6% респондентов анонимного опроса среди сотрудников НКО оценили как сильно выраженное изменение «расширение доступа к методической базе по развитию родительских сообществ».
Для роста заинтересованности в теме среди более широкой аудитории были сделаны публикации в СМИ.
Проект был уникальным для целевой группы. В рамках индивидуальной поддержки НКО были разработаны уникальные и инновационные продукты — планы развития родительских сообществ, карты пути родителей как участников сообществ. Уникальная база знаний «Слушай с Пользой» пополнилась новыми инструментами и материалами.
Основные достигнутые качественные результаты реализации проекта (оценка полученного социального эффекта)
Цель проекта была сформулирована как долгосрочная — создание культуры и инфраструктуры эффективного вовлечения родителей в поддержку миссии и деятельности СО НКО сферы детства. Подробно о достигнутых результатах см. в Отчете об оценке проекта. Что касается устойчивости результата, то по данным анонимного анкетирования, проведенного среди участников проекта, у более трети организаций (37,5%) есть и планы и ресурсы для реализации активностей в родительском сообществе, а почти у 2/3 (56,3%) есть планы и готовность искать ресурсы, которых пока нет. По данным финального анкетирования родителей, в планах у родителей – более высокий уровень активности. В ответах на вопрос «Скажите, пожалуйста, в дальнейшем планируете ли Вы продолжать участвовать в деятельности Фонда в роли волонтера/ благотворителя/ фандрайзера/ равного консультанта? Если да, то в какой роли?» наиболее популярным оказался вариант помощи в роли «равного консультанта» (45%); в роли волонтеров в перспективе себя видят 34% опрошенных, в роли благотворителя – 25%, а в роли фандрайзера – 16%. Только 13% родителей затруднились с ответом. Проект как в целом, так и ключевыми его составляющими был уникальным для целевой группы. В рамках индивидуальной поддержки НКО, были разработаны уникальные и инновационные продукты — планы развития родительских сообществ, карты пути родителей как участников сообществ. Уникальная база знаний «Слушай с Пользой» пополнилась новыми инструментами и материалами. Оценивать социальный эффект проекта ввиду его коротких сроков реализации не представляется целесообразным. Была проведена оценка потребностей участников (анкетирование) на входе, промежуточная оценка результатов (анализ реализации планов; сбор обратной связи; анализ статистики посещений мероприятий; фокус-группа и анонимное анкетирование) и в конце финальная внешняя оценка проекта ( интервью, анонимное анкетирование специалистов и анкетирование родителей; анализ кейсов).
Незапланированные позитивные результаты:
Несколько участников подошли к проекту как дополнительной возможности профилактики эмоционального выгорания сотрудников и/или снижения его негативного влияния на деятельность НКО.
Внедрение в практику новых IT-инструментов для фасилитации групповых онлайн-дискуссий (в частности, Miro) и для более широкого круга задач визуализации (например, для построения логической модели проекта).
БОльший чем ожидалось интерес к базе знаний «Слушай с Пользой!» более 20 тыс. просмотров за год).
Недостатки выявленные в ходе реализации проекта
Участники проекта обозначили ряд сложностей и/или недостатков проекта ( подробнее см. отчет об оценке проекта):
Относительно высокая трудозатратность / ресурсоемкость проекта для участников / организации
Коммуникационные сложности: непонимание объема нагрузки и «правил игры».
Проблема, которая возникла у некоторых участников из-за сбоев в коммуникации на старте и в процессе проекта, и которую стоит рассмотреть отдельно – это проблема с адекватным обеспечением командной работы: ситуации, когда организация не знала, кого из сотрудников надо привлечь к той или иной встрече, или не смогла сориентироваться, кого привлекать из имеющихся специалистов.
Узкие временные рамки достижения результатов, ожидаемых от родительских сообществ в организациях-участников. Дискомфорт и спешка из-за значимой ресурсоемкости и жестких дедлайнов (небольшой длительности) проекта, которые, предположительно могут транслироваться родителям и снижать их готовность участвовать в жизни сообщества в своем темпе. Необходимо принять какие-то меры, чтобы не «передавить» активность приемных родителей своей.
Единичные моменты, на которые обратили внимание участники проекта в отношении содержания семинаров и тренингов: не удалось полностью освоить инструментарий, пользуются упрощенной версией (но с сохранением идеи ориентироваться на мнение родителей); не хватало фокуса на специфике родительских сообществ (надо отметить, что создание методических продуктов в сфере развития именно родительских сообществ – задача данного проекта); организационно-технические сложности. 6. Активность с родителями частично пришлась на летние отпускные месяца.
Общие выводы по результатам реализации проекта, сведения об устойчивости (продолжении) деятельности, которая осуществлялась при реализации проекта
К ключевым факторам успешной реализации проекта можно отнести следующее:
Выбор «правильных» участников проекта для индивидуального сопровождения. Организация должна быть ресурсна, обладать достаточным кадровым потенциалом, и мотивирована. В организации должно быть либо ядро родительского сообщества или хотя бы не менее 45-ти активных родителей.
Работать по направлению « фандрайзинг» можно только с теми НКО, у которых есть уже относительно устойчивое ядро родительского сообщества и штатные фандрайзеры.
При планировании необходимо учитывать летние месяцы как отпускной период, в июле-августе родители не активны. — Если есть возможность, проект должен быть длительностью не менее 1,5 лет.
Необходимо планировать больше активностей с самими родителями-лидерами сообществ.
Интенсивность индивидуального сопровождения/курирования НКО-участников проекта, система отчетности должна тщательно согласовываться с руководителем организации.
Влияние проекта на развитие нашей организации. Проект способствовал развитию содержательных компетенций в области создания сообществ вообще, и в области развития сообществ среди благополучателей сферы детства; наработаны определенные компетенции по организации стратегических сессий с участием благополучателей; по разработке карт пути благополучателей как клиентов и доноров. Была доработана база знаний «Слушай с Пользой!» и в 2 раза увеличилось число ее просмотров, что может указывать на рост ее востребованности. Появились новые партнерства, в том числе, проект «Глобальный диалог». В планах создание партнерского онлайн-курса по развитию родительских сообществ в организациях сферы детства; организация номинации «за вовлечение благополучателей в фандрайзинг» в рамках премии Ассоциации фандрайзеров «Золотой кот»; разработка специализированного курса по вовлечению благополучателей-родителей в фандрайзинг; продвижение методической базы знаний «Слушай с Пользой!».
С текстом отчета вы можете ознакомиться по ссылке.
22 марта прошла встреча тематической группы «Оценка программ помощи семьям с детьми с ОВЗ», в которой приняли участие 34 специалиста из 17 регионов РФ.
Открыла встречу Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия»), которая рассказала об итогах работы площадки в 2022 году и планах на 2023 год, а также об инструментах и материалах, накопленных за время работы группы, которые доступны в онлайн-сервисе ПИОН и онлайн-базе «Слушай с пользой!» (презентация).
Далее выступили активные участники площадки, которые поделились новостями в области МиО в своих организациях:
Мария Лукьянова и Оксана Матвеева, Региональная общественная организация «Красноярский центр лечебной педагогики», рассказали своем проведенном в конце 2022 года социологическом исследовании удовлетворенности родителей услугами ранней помощи детям до 3-х лет. Исследование было проведено совместно с центром социологических исследований «Мониторинг общественного мнения» (презентация).
Мария Полянская, БФ «Спина Бифида», рассказала о качественном исследовании, которое организация провела для создания нового онлайн-курса «Школа социального работника» (презентация).
В практической части встречи специалисты Благотворительного фонда «Даунсайд Ап» Александр Боровых, директор отдела стратегий, и Анна Хомякова, аналитик, рассказали методологии и результатах оценки вклада фонда в достижение социальных результатов. Александр рассказал о том, почему такие исследования проводит «Даунсайд Ап» и почему, по его мнению, исследования важны для любой организации: «Исследования и анализ своей деятельности, конечно, надо проводить. Вопрос только в масштабе этого исследования и наличии ресурсов. Это дает возможность рассказать о деятельности организации в простой и доступной форме. С помощью исследования можно получить мнение благополучателя, а не руководителя или специалиста. Часто специалисты знают о достигнутых результатах, но недостаточно, когда об этом знают 2-3 человека. А когда эти результаты появляются на основе проведенного опроса с хорошим уровнем достоверности информации, это уже совершенно другой уровень«. Александр подчеркнул, что полученные результаты опросов важно включать во внешние коммуникации организации (соц.сети, рассылки, презентации и пр.), и этому в БФ «Даунсайд Ап» уделяется специальное внимание (презентация: часть 1 и часть 2).
На встрече был проведен экспресс-опрос участников о прогрессе МиО в их организациях за 2022 год: 24% сообщили о значительном и 48% о небольшом 48% прогрессе в этой области, 8% ответили, что прогресса не было, 20% затруднились с ответом.
По итогам встречи были намечены следующие темы для дальнейших обсуждений:
Применение IT-технологий, в том числе, применение искусственного интеллекта для МиО.
Виды оценочных вопросов, их формулировка.
Методологические аспекты Оценки влияния (Impact Evaluation)
Подходы к оценке обучающих курсов, которые проводят НКО.
Сравнение результатов исследований, проводимых НКО по схожим тематикам.
Стоимостная оценка социальных технологий.
Как проводить оценку и исследования, когда не достаточно своих компетенций и ресурсов.
10 марта стартовал уже третий поток группы «Статистический анализ данных». Пилотная группа проходила в апреле — июле 2022, второй поток работал сентябре-декабре 2022.
Статистический анализ традиционно считается сложной темой для тех, кто начинает работать с оценкой программ. Работа в группе позволяет развеять этот стереотип: каждый участник группы может попробовать анализ данных «своими руками» на знакомом материале и решить возникающие вопросы при помощи экспертной поддержки ведущей группы.
Группу ведет Ольга Заводилкина, приглашенный эксперт АНО «Эволюция и Филантропия». Встречи проходят онлайн, раз в 2 недели. Участники работают с набором данных своей организации: в начале работы выдвигается гипотеза, затем участники выполняют домашние задания и обсуждают на общих встречах вопросы, которые появляются в работе, и постепенно подбирают инструменты под свои задачи.
В третьем потоке группы работают 5 специалистов из 4-х некоммерческих организаций:
БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»;
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской информационно-методический центр «Семья»;
22 марта с 9:00 до 11:00 (время московское) в рамках онлайн-встречи состоится обсуждение практического применения системы мониторинга и оценки в программах помощи семьям, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Встреча организована АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках программы развития культуры оценки в социальной сфере.
Использование мониторинга и оценки в деятельности некоммерческого сектора становится все более распространенным в России, поэтому растет и интерес к практическому опыту НКО – лидеров сектора. С 2020 года идет работа по формированию сообщества специалистов-практиков по оценке программ в сфере детства. Площадка «Оценка программ помощи семьям с детьми с ОВЗ» объединяет НКО, работающие преимущественно с семьями особых детей.
22 марта на онлайн-встрече планируется обсудить, каких результатов организации достигли в развитии системы МиО в 2022 году, а также планы развития культуры оценки в 2023 году и сформировать общий план действий.
В практической части встречи Благотворительный фонд «Даунсайд Ап» (Александр Боровых, директор отдела стратегий, Анна Хомякова, аналитик) представит свою методологию и результаты оценки вклада фонда в достижение социальных результатов. Опыт одного из лидеров применения МиО будет интересен всем СО НКО, потому что все больше грантодатели при принятии решения о поддержке проекта обращают внимание на способность организации планировать и оценивать влияние социальных программ, умение обосновывать применяемые методы и алгоритмы при оценке социальных проектов.
Принять участие в онлайн-встрече могут НКО, работающие в сфере детства, желающие лучше понимать и эффективнее внедрять в свою деятельности систему мониторинга и оценки.
В марте 2023 проведен опрос среди представителей НКО сферы детства об актуальности метода сторителлинга для оценки программ. В опросе приняли участие более 30 респондентов.
Благополучатели являются ключевыми носителями информации о полезности услуг в рамках благотворительных программ. Именно они понимают изменения, которые происходят в их жизни благодаря (или вопреки) программам.
Необходимость в этом давно назрела. Часто подростки не хотят, чтобы делали «для них», они сами хотят творить, организовывать, проводить, однако нуждаются в помощи и обучении.
Это гарантирует хорошую отчетность и привлекает интерес спонсоров.
Вовлечение детей/подростков позволит «настроить оптику», поможет уже оторваться организациям от непосредственных результатов своей деятельности.
Актуальной тему вовлечения благополучателей в оценку для собственной организации в 2023 году назвали 53% опрошенных (на 5 баллов из 5) или еще 34% достаточно актуальной (на 4 балла из 5).
Мы уже начали , но хотелось бы научиться делать это более качественно и профессионально.
38% специалистов ответили, что у них есть опыт вовлечения родителей/законных представителей и детей/подростков в оценку программы, еще 38% сообщили, что есть опыт вовлечения родителей /законных представителей в оценку. У 13% есть такой опыт только в отношении детей/подростков. У 6% такого опыта нет, еще 6% затруднились с ответом.Отвечая на вопрос о наличии ресурсов на 2023 год для вовлечения в оценку благополучателей, 31% респондентов сообщил, что есть планы и ресурсы, 31% написали, что планы есть, но ресурсов нет и найти их вряд ли получится, 19% сказали, что у них есть планы, нет ресурсов, но есть уверенность, что ресурсы удастся найти. У 9% респондентов нет таких планов на 2023 год. Еще у 3% есть планы и ресурсы, но хотелось бы, чтобы ресурсов было больше. 3% сообщили, что получение обратной связи от благополучателей налажено на регулярной основе.
Мы регулярно получаем обратную связь от благополучателей. Хотелось бы попробовать вовлечь их в интерпретацию результатов опросов.
Хотелось бы проводить оценку дополнительных программ фонда (Социальная квартира, образовательные курсы) с участием детей, в идеале еще на этапе проектирования системы оценки.
Пробуем вводить оценку для ребят с ментальными нарушениями в программе Тренировочной квартире.
Ответы на вопрос о системности сбора, анализа и принятия решений на основе историй от детей и родителей показали, что 50% респондентов собирают истории благополучателей время от времени, но не используют их на системной основе для оценки проектов; 22% систематически собирают, анализируют истории и принимают решения, привлекая благополучателей; у 19% такого опыта нет или практически нет.
Мы не умеем работать с историями детей.
Информация собирается в рамках проектов от благополучателей, но есть и постоянно действующие программы, услугу семьям с детьми. Требуется постоянное совершенствование практики МиО.
Большинство респондентов (78%) сообщили, что хотели бы участвовать в проекте, который предполагает поддержку в сборе и анализе историй благополучателей о влиянии практики. 16% затруднились с ответом.Обучающий курс по вовлечению детей в принятие решений и оценку программ хотели пройти 44% участников опроса при условии, что курс будет бесплатным. 31% готовы пройти такой курс, если он будет стоить до 5 тыс. рублей и предусматривает получение удостоверения гос.образца. 13% не готовы проходить такой курс. 6% затруднились ответить. 3% сообщили, что уже прошли такой курс.
Консультации по дизайну оценки с вовлечением благополучателей хотели бы получить 69% опрошенных, 19% сами могли бы предоставить такие консультации, 13% затруднились с ответом.
В технической поддержке сбора история нуждаются 31% опрошенных 59% готовы такую поддержку оказать, 9% затруднились с ответом.
Техническая поддержка при анализе историй нужна 63% специалистов, 28% готовы оказать такую поддержку, 9% затруднились с ответом.
В методической поддержке организации обсуждения историй с благополучателями заинтересованы 78% ответивших, 13% могут оказать такую поддержку, 9% затруднились с ответом.
Знакомство с опытом других организаций.
78% респондентов написали, что организация сможет обеспечить собор нужного количество истории (не менее 10 от детей/подростков и не менее 10 от родителей/законных представителей).
С начала этого года на постоянной основе заработал цикл семинаров для специалистов сферы детства, использующих технологию наставничества в работе с воспитанниками и выпускниками детских сиротских учреждений. Инициатива поддержана Центром доказательных социальных технологий и направлена на выработку единого подхода, обмен опытом и систематизацию представлений данной технологии.
Приглашенным экспертом выступила Вероника Ослон , профессор кафедры «Возрастная психология имени профессора Л.Ф. Обуховой» МГППУ. Она представила для обсуждения диагностический комплекс, разработанный в рамках ГЗ от Минпросвещения России , направленный на социально-психологическое обследование детей-сирот, работников и кандидатов в замещающие семьи. В него вошел целый спектр методик по работе с целым рядом блоков, посвященных темам:Влияние психологической травмы на поведение детей и подростковВыявление кризисных состояний, личностных расстройств у воспитанников, последствий психической депривацииСклонность к девиантному поведениюПереживаемое насилиеЛичностные характеристики воспитанниковЭмоционально-когнитивная сфераПсихологические ресурсы воспитанникаСоциальные навыки, компетенцииОтношение к школеДиагностика потребностей и готовности воспитанника к семейному жизнеустройствуСубъективное благополучие воспитанников
Вероника Нисоновна подчеркнула важность работы с травмой у воспитанников детских сиротских учреждений, глубокой социально-психологической реабилитации и применения комплекса готовности к самостоятельной жизни. Она также отметила, что не менее важна работа с сотрудниками организаций, находящихся в непосредственном контакте с детьми, а также лиц, готовящихся принять их в замещающую семью.
Переходя в обсуждению, специалисты-практики выразили интерес к тому, каким образом полученные данные могут быть использованы непосредственно в их деятельности. Возникли вопросы, прежде всего связанные с организацией доступа к данному диагностическому комплексу, а также основной вопрос, направленный на то, какие методики из этого комплекса соотносятся с конкретными социальными результатами технологий наставничества у разных фондов. Сообщество специалистов сферы детства активно включены в использование доказательного подхода в своей деятельности и возникшие вопросы служат наглядным примером того, как практики все больше видят свою работу в описательном ключе, где есть логические модели, теории изменений и социальные эффекты.
Следующая встреча состоится в конце марта и будет посвящена обсуждению двух главных тем: поиску повторяющихся элементов технологий наставничества у разных фондов и их соотнесению с конкретными социальными эффектами.
Тема: « Описание элементов технологий наставничество и цепочка социальных результатов ».
Во встрече принял участие 31 специалист сферы детства из 21 региона РФ.
Встречу открыла Ольга Евдокимова, которая рассказала о работе площадки «Оценка программ для кризисных центров» в 2022 году и представила планы на 2023 год (презентация).
Елизавета Плотникова, Хабаровская краевая общественная организация замещающих семей «Чужих детей не бывает», рассказала о своем опыте участия в группе САД (статистический анализ данных) и как он был использован для работы над системой мониторинга и оценки в организации (презентация).
Антонина Попова и Елена Андреева, БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам» представляли результаты исследования факторов результативности работы с мамами и их детьми на базе центра временного пребывания «Теплый Дом» и ответили на вопросы участников встречи (презентация). Обобщенные и персонализированные данные программы «Теплый дом» см. по ссылке.
Был проведён опрос участников по теме МиО.
На вопрос о прогрессе в области МиО в 2022 году 36% респондентов сообщили о значительном прогрессе, 29% сказали, что прогресс был, но незначительный. 14% ответивших считают, что прогресса не было. 21% затруднились ответить.
Отвечая на опрос о доступности методической поддержки, 80% опрошенных сообщили, что считают ее доступной для себя, 7% сообщили, что поддержка скорее недоступна, 13% затруднились ответить.
Доступной экспертную поддержку считают 73% опрошенных, 13% ответили, что она скорее недоступна, 13% затруднились ответить.
В феврале 2023 года АНО «Эволюция и Филантропия» провела онлайн-опрос специалистов организаций сферы детства об актуальности и востребованности задачи развития родительских сообществ. В опросе приняло участие более 130 респондентов, большая часть которых помогают семьям с детьми ОВЗ — 62%, 15% респондентов занимаются профилактикой социального сиротства, 14% помогают приемным семьям, 9% занимаются работой с выпускниками интернатных учреждений/социализацией подростков, молодых взрослых.
Вне зависимости от типа практики участники опроса отметили актуальность задачи по развитию родительских сообществ для сферы детства.
:
В нашей стране очень актуальна, т к общество очень разобщено (по сравнению со странами с аналогичным уровнем жизни/дохода и пр.), в т ч и род.сообщества
Мне кажется, за родительскими сообществами будущее в нашей стране очень актуальна, т к общество очень разобщено (по сравнению со странами с аналогичным уровнем жизни/дохода и пр.), в т ч и род.сообщества
Это один из самых актуальных вопросов. Что то изменить в сфере детства можно только через осознанное родительство, а родитель всегда в трудной ситуации оказывается один на один с системой. Сообщества дают ему поддержку и информацию.
Родительские сообщества — заказчики изменений. Чем более компетентными они будут — тем быстрее случатся изменения.
Семейно-центрированные подход является ключевым в программах поддержки детей с особенностями. Специалист является лишь помогающим элементом в этой системе. Основные задачи лежат на родителях. Проактивное осознанное родительство необходимо формировать и развивать.
Дети развиваются под большим влиянием родителей, поэтому желательно развивать род сообщества, проводить работу с родителями, чтобы родители, оказавшиеся в ТЖС, получали поддержку от своих peers.
Также большинство участников опроса ответили, что тема актуальна и для их организации.
У нас очень широкая аудитория родителей по всей России, которая ранее была абсолютно растеряна и дезорганизована. Мы начали активно заниматься системной работой с сообществом с прошлого года. Очень сложно. Очень нужны кейсы, метод.материалы, наработки коллег. Родители стали активнее и тоже готовы идти на контакт. И это очень важно.
Мы несколько лет занимаемся этой темой — развитие родительских сообществ повышает жизнестойкость родителя
Помогает нормализовать психологические состояния, профилактика родительского истощения
Есть большая группа родителей, некоторые общаются между собой. хотелось бы сделать крепкое поддерживающие сообщество
А вот ответы, по поводу того, есть ли уже в организациях родительские сообщества разделились. При этом условно положительных ответов все-таки больше.
Анализ комментариев от респондентов, кто ответил, что сообщество «точно есть» или «скорее есть» позволяет сделать несколько выводов:
Часть ответивших представляют собой родительские организации, то есть они создавались изначально как сообщества. Это НКО, работающие с семьями с особыми детьми.
Наша организация изначально родительская. Нам не нужно создавать родительское сообщество, мы оно и есть 😊 Совят организации и часть специалистов — это родители. При этом организация оказывает профессиональную помощь семьям особых детей.
Мы сами родительская организация. Но внутри организации сформировались сообщества по интересам: подготовке к школе особых ребят, спортивные или творческие интересы.
2. В организациях есть специальные программы или активности для родителей, в рамках которых родители общаются между собой и часто со специалистами. В таких организациях происходит постепенное вовлечение и активизации родителей, родители могут переходить в иные роли, например, действовать «как равные консультанты».
У нас работает специальная программа Семейная академия. Родители, участвующие в ней очень активно общаются. Также активно общаются родители, которые ездят в лагеря и на соревнования
Мы проводим поддерживающие мероприятия, консультирование родителей, вовлекаем в процесс постановки и реализации целей, в методическую работу. Это прекрасная возможность их реализации и обмена опытом.
Часть родителей стали специалистами для своих детей, часть нуждаются в поддержке
Есть закрытая группа поддержки и равного консультирования родителей «Путь к улыбке» в Телеграм.
Очень интересны комментарии участников, которые ответили «нет или «скорее нет», а также тех, кто затруднился ответить. На практике не просто провести водораздел между простым общением родителей между собой и сообществом.
Есть группа родителей, которые поддерживают фонд, есть группа родителей-благополучателей
Родители помогают педагогам в организации мероприятий, сопровождении детей на выездах, но сами не объединяются в полезные сообщества
Пока не можем сформировать актив — исключительно статисты.
Есть родительский чат, но там не все семьи (родители) детей, которых мы сопровождаем, некоторые не хотят участвовать в подобных чатах, этот чат, скорее, информационный
Большое разнообразие можно наблюдать и в ответах по поводу планов и ресурсов на 2023 год на развитие сообществ. Но все же у большинства участников опроса есть и планы и ресурсы или они найдутся. Большинство из ответивших таким образом — это организации, у которых уже есть (так или иначе сообщество). Более 30 респондентов ответили, что у них планы есть, но ресурсов нет и не предвидится. При этом для большинства так ответивших (25 респондентов из 32) задача по развитию сообществ — актуальна; тем более, что в 21 организации сообщества уже созданы.
Любопытно проанализировать задачи, которые ставят перед собой участники опроса. Это может свидетельствовать и как о реальном положении дел в сообществе, так и о уровне понимания респондентами, какие факторы влияют на устойчивость сообщества. Задачи-лидеры — расширение числа участников сообщества; вовлечение родителей в планирование и оценку услуг через сбор обратной связи.
Необходимость методической поддержки отмечает большинство респондентов.
Очень интересен опыт обучения инициативной группы родителей, поддержание мотивации
Мне бы было интересно изучить инструменты привлечения наших семей в оценку.
Остается открытым вопрос: как сохранить родительское сообщество и не уйти родителям только в благополучательство.
Родители — это прежде всего родители и вовлекать их в деятельность НКО надо осторожно с соблюдением всех норм этики и деликатности.
Очень много вопросов, в частности, по инструментам вовлечения и поддержания постоянного состава.
Доступ к опыту других организаций и к обучающей и методической базе — являются самыми востребованными видами поддержки.
Благодарим всех участников опроса и Фонд «Абсолют-Помощь» в информационной и организационной поддержке опроса.
21 февраля состоялась первая в 2023 году встреча участников сообщества специалистов-практиков в области оценки программ в сфере детства. Мероприятие проводилось совместно с Точкой кипения МГППУ. Как отметила в самом начале модератор встречи Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») — «Наша задача на сегодня — познакомиться с ключевыми результатами и планами в области мониторинга и оценки (МиО) и сформировать общую тематическую повестку на 2023 год». На встрече присутствовало более 100 специалистов сферы детства (включая тех, кто смотрел трансляцию на Youtube и Вконтакте).
Первая тема была посвящена доказательному подходу. Доказательный подход — является трендом и драйвером для развития социальных практик, особенно в сфере детства, где уже сложилась разветвленная эко-система, состоящая из множества акторов, среди которых сейчас на первый план, как отметила Ольга, «должны выходить ВУЗы, что и происходит в случае с МГППУ».
И выступление Татьяны Подушкиной, руководителя центра доказательного социального проектирования МГППУ, было посвящено итогам сотрудничества Центра, Агентства стратегических инициатив и Министерства просвещения РФ по развитию в 2022 году доказательного подхода (презентация). Татьяна отметила, что в рамках полученного гос.задания от Министерства Просвещения будет продолжена работа по верификации практик в соответствие со Стандартом доказательности и последующее их размещение на Смартеке АСИ в Реестре доказательных практик, а также проведена серия обучающих мероприятий и для экспертов и для разработчиков практик.
В рамках методической работы будет продолжена серия встреч, в частности, 1 марта в 13:30 состоится онлайн-семинар «Диагностические инструменты в технологии наставничества», на котором Вероника Нисоновна Ослон, профессор кафедры «Возрастная психология имени профессора Л.Ф. Обуховой» МГППУ, представит разработанный в рамках гос.задания диагностический комплекс, который может применяться в работе технологии наставничества. Зарегистрироваться для участия в мероприятии можно будет перейдя по ссылке: https://mgppu.ru/news/12021. Мы приглашаем участников тематической площадки «Социализация подростков и выпускников сиротских учреждений» и всех заинтересованных принять участие во встрече.
Подробная презентация работы Центра и Точки Кипения МГППУ состоится в середине марта, о чем будут дополнительные анонсы.
Далее участники встречи обратились к практическому опыту лидеров-НКО, активных участников сообщества. «Я хочу напомнить, что планы по включению Агентства стратегических инициатив (АСИ) в экосистему доказательности и по созданию на платформе Смартека Реестра доказательных практик, были озвучены около года назад на проектной сессии «Доказательные социальные практики в сфере детства: финансирование и масштабирование» , организаторами которой выступили АСИ, МГППУ, Фонд Тимченко, АНО «Эволюция и Филантропия» и Форум доноров. На этой сессии были представлены практики, получившие по итогам верификаций в 2021 году, когда эту инициативу возглавлял Фонд Тимченко, продвинутый уровень доказательности. И сегодня представители этих НКО кратко поделятся результатами того, чего они достигли за прошедший период и какие у них планы», — отметила Ольга Евдокимова, предваряя выступление следующих спикеров.
Елена Андреева и Антонина Попова (БФ «Волонтеры в помощь детям сиротам», (презентация)) рассказали о результатах развития программ Фонда в области МиО. В частности, в рамках проекта «Теплый дом» проведено исследование факторов результативности работы с мамами и их детьми на базе центра временного пребывания. Кратко о предварительных результатах этого исследования коллеги уже рассказывали на встрече сообщества по анализу данных в августе 2022 года.
Для того, чтобы более подробно ознакомиться и с результатами и с методологией оценочного исследования, узнать про возможность бенчмаркинга похожих практик, мы приглашаем, особенно участников тематической площадки «Кризисные центры», на встречу 2 марта с 9.00 до 11.00. Регистрация по ссылке, более подробная программа будет в последующей рассылке.
Также среди результатов развития МиО в Фонде — автоматизация учета и хранения данных всех проектов программы «Профилактика социального сиротства»; развитие процессов и инструментария обратной связи от благополучателей. Коллеги являются еще одними из лидеров — поставщиков знаний в нашу базу «Слушай с Пользой!». Инструментарий и кейсы от них по ссылке.
Среди перспективных тем — мониторинг общественного мнения в отношении приемного родительства, его изменение в сторону более принимающего. Планирование и оценка адвокационных практик — будет одной из методологических тем на 2023 год.
Ирина Бобылева, аналитик Центра защиты прав и интересов детей и главный специалист-эксперт БФ «Расправь крылья!», рассказала о результатах и планах передачи практики «Технологии индивидуального сопровождения выпускников детских домов» вместе с разработанной системой МиО.
Елена Лянгузова (Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов Кировской области «Дорогою добра») поделилась опытом настройки и поиска наиболее точного инструментария сбора данных от благополучателей.
После этого участники встречи ответили на вопрос о прогрессе в области МиО в своих организациях:
Опыт организаций лидеров — в области МиО подтверждает важность внешней методической поддержки, особенно на этапе становления системы, внутренней культуры, нацеленной на самосовершенствование и систематической многолетней командной работы над процессами МиО.
Далее повестка была посвящена доступности методической базы и экспертной поддержки для развития систем МиО. Тему представила Евдокимова Ольга, АНО «Эволюция и Филантропия» (презентация).
Ольга отметила, что основным фокусом внимания компании в 2023 году в рамках развития культуры и практик оценки в сфере детства явились: рост информированности, мотивации и компетенций специалистов-практиков за счет:
1)проведения онлайн-курса «Оценка программ в сфере детства», который в 2023 году закончило более 50 слушателей и который проводился при партнерстве с Благотворительным образовательным фондом Мархамат, что позволило выдать участникам удостоверения гос.образца о повышении квалификации в объеме 72 часов.
Ольга анонсировала открытие 6-го потока курса в начале апреля — «Пока мы не знаем окончательно всех деталей по поводу нового потока, но предварительную запись открыли». Запись и более подробная информация на сайте.
2) организации встреч сообщества практиков, в которых в 2023 году приняло участие более 200 участников;
Все записи и презентации встреч доступны по ссылке.
3) за счет наполнения методическим инструментарием и практическими кейсами онлайн-сервиса ПИОН(в библиотеках которого собрано около 50 логических моделей и деревьев результатов; более 20 социальных результатов и инструментов; более 60 кейсов; число пользователей — 80 человек) и сопряженной с ПИОНом по API базы знаний «Слушай с Пользой!», на которой предлагаются более 100 инструментов обратной связи от благополучателей сферы детства. Ольга отметила, что в 2023 году фокус внимания АНО «Эволюция и Филантропия» перейдет от роста доступности методической базы к росту ее востребованности. Также в 2022 году было сделано довольно много (28) информационных рассылок про различные анонсы и новации в области оценки, что способствовало росту информированности участников сообщества.
4) Экспертная поддержка в 2022 году проходила по запросам от участников, в частности, несколько раз, были проведены рабочие встречи по созданию проектов Теорий изменений; а также работала в пилотном режиме группа САД (статистический анализ данных).
Участникам встречи было предложено ответить на вопросы о доступности методической и экспертной поддержки:
«Результаты опросов, говорят, что задача с доступностью поддержки в целом решена, — отметила Ольга Евдокимова. — Для тех же, кто только начинает, напоминаю, на онлайн-сервисе ПИОН у нас есть форма записи на консультации (индивидуальные, групповые и пр.). В частности, сейчас проводятся консультации о включении расходов на МиО в бюджет грантовых заявок«.
Далее с краткой презентацией результатов и планов в области МиО выступили представители НКО, которые получили индивидуальную методическую поддержку от АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков».
Анна Хегай, БФ «Бюро добрых дел» (Москва) (кейс) выделила распространение системы МиО на другие программы Фонда и особо остановилась на исследовании стратегий трудоустройства выпускников детских домов. «У нас довольно интересная технология, сначала был качественный этап, в результате которого мы выявили несколько факторов, влияющих на успешное трудоустройство. Сейчас идет количественный этап, а на выходе мы надеемся в том числе получить конкретные психологические и социальные показатели, которыми будем измерять эффективность нашей программы.» Результаты исследования будут в конце мая презентованы заинтересованным коллегам.
Анна попросила коллег, кто работает с практиками трудоустройства, заполнить небольшую анкету: опрос
Людмила Нам, АНО «Центр помощи семьям детей с ограниченными возможностями здоровья «Содействие» (Ростовская обл.) (кейс) представляла систему МиО на Всероссийской конференции и рассказала, что «работа идет по плану, сделали 3-й замер. Сейчас приступили к разработке логической модели оценки для программы «Я в группе».»
Гульнара Данильченко , БФ «Звезда» (Казань) (кейс) выделила необходимость постоянных изменений в различных элементах МиО и полезность сбора обратной связи как от специалистов, так и от родителей. Основная задача на 2023 года — визуализация получающихся данных.
Продолжая встречу, Ольга Евдокимова отметила, что АНО «Эволюция и Филантропия» не перестает систематически изучать передовой международный опыт в области оценки и старается определять ключевые методологические аспекты, которые требуют развития на уровне сектора. «Так было и с Теорией изменений, которую мы привнесли в РФ в 2010 году, а сейчас уже это относительно известная практика. Теорией изменений мы продолжили заниматься и в 2022 году, углубляясь в тему «предположений и допущений», а также применяя нехитрые IT-инструменты для того, чтобы ТИ не оставалась просто картинкой, как это часто пока происходит». Также Ольга отметила такие важные методические аспекты как формулирование оценочных вопросов и составление технических заданий. Все эти вопросы требуют пристального внимания оценщиков и могут быть предметом обсуждения на самых различных экспертных площадках, которые в последнее время появляются как ответ на возрастающий спрос на оценку.
Одну из таких площадок представил Владимир Балакирев («Процесс-Консалтинг»), это Клуб PROОЦЕНКУ , в рамках которого обсуждаются различные методологические темы, связанные с оценкой программ, и проводится периодическое обучение.
Продолжая тему важности Теории изменений, выступила Анастасия Декина, БФ развития сопровождаемого трудоустройства Всё получится!», Санкт-Петербург, (презентация) и сразу пригласила всех заинтересованных лиц принять участие в обсуждении Теория изменений (ссылка) Фонда, которая пройдет 27 февраля. Приглашение на инфо-сессию (ссылка). Анализ пилотного интервью с благополучателями (ссылка). Анастасия поделилась планами развития МиО на 2023 год, среди которых , в частности, доработка инструментария для сбора обратной связи от благополучателей и разработка Положения о системе МиО. Всеми этими материалами Фонд планирует делиться с сообществом.
Далее выступили представители пилотной группы САД (Статистический анализ данных). Ольга Заводилкина, эксперт-консультант АНО «Эволюция и Филантропия», куратор группы, презентовала сводные итоги работы двух пилотных групп (презентация) и анонсировала набор на следующий поток, который начнется 10 марта. Анкета для участия в следующей группе САД (ссылка). Более подробно, как работает группа можно посмотреть в записи. Марина Ушакова, руководитель МБУ Центр «Акварель» г. Челябинска (презентация), кратко представила получившиеся в результате участия в группе выводы. В частности, Марина отметила, что участие в группе должно быть командным; участники группы должны владеть базовыми компетенциями в области МиО; группа должна оставаться немногочисленной для сохранения возможности индивидуальных консультаций. В заключении Марина сказала: «Традиционно обучение в этой группе было очень сложным, но мы со всем справились в итоге».
Представление практического опыта НКО завершил Александр Боровых, директор отдела стратегий БФ «Даунсайд Ап» (Москва), который кратко рассказал о методологии и результатах оценки вклада фонда в достижение социальных результатов для благополучателей (презентация). Подробно об этом исследовании коллеги уже рассказывали на конференции АСОПП. «Это очень интересное оценочное исследование, с хорошей аналитикой и дизайном. Оно безусловно заслуживает того, что его отдельно обсудить. И методологию и результаты»,- считает Ольга Евдокимова.
22 марта с 9.00 до 11.00 (мск) мы приглашаем участников тематической площадки «Семьи с особыми детьми» и всех заинтересованных принять участие в онлайн-встрече по обсуждению этого исследования. Регистрация по ссылке. Более подробный план будет разослан позднее.
Заключительной частью мероприятия стали выступления представителей донорских организаций.
Эльвира Гарифулина, программный директор фонда «Абсолют-Помощь», представила систему МиО Фонда, ее ключевые элементы, особенности сбора отчетности от грантополучателей (презентация). Эльвира заметила, что мониторинг и оценка — это обязательная часть и основа для формирования доверия к помогающим организациям со стороны благополучателей, доноров, государства.
Резюмируя итоги дискуссии, Ширшова Инна, руководитель направления “Инклюзивная среда» БФ Сбербанка «Вклад в будущее» отдельно отметила важность темы оценки рисков, в том числе и при реализации доказательного подхода. В 2022 году Фонд при участии АНО «Эволюция и Филантропия» и ряда независимых экспертов разработал Методику прогностической оценки решений с учетом социальной значимости, в которой было особое место уделено теме управления рисками.
Также Инна выделила ряд ключевых драйверов для развития доказательного подхода — должен быть запрос внутри организации на саморефлексию и развитие; должна быть сонастройка образа результата между донором и грантополучателем и путей его достижения. Реализация доказательного подхода требует определенных компетенций, которые надо приобретать и которым внутренняя организационная культура должна давать возможность применения. Еще одна точка роста — валидные и чувствительные инструменты сбора данных и научные исследования.
В заключении выступила Элина Илларионова (eillarionova@timchenkofoundation.org), руководитель аналитической службы Фонда Тимченко (презентация) с предложением по развитию Индекса детского благополучия. В частности, можно использовать разработанный инструментарий для опросов детей и родителей и в перспективе получать бенчмарки, о которых несколько раз говорили на встрече.
Участникам было предложено ответить на вопрос:
По этой теме предполагается отдельная рассылка от Фонда Тимченко.