Утвержден аналитический отчет по проекту «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», который АНО «Эволюция и Филантропия» реализовала при поддержке Фонда президентских грантов в период с 1 февраля 2022 по 31 января 2023.

Проект был направлен на активизацию вовлечения родительских сообществ в поддержку миссии и деятельности НКО сферы детства, что является важным условием повышения востребованности и качества предоставляемых услуг, укрепления доверия к организациям, роста их устойчивости и эффективности.

Задачи проекта:

• Повысить мотивацию и компетенции специалистов НКО сферы детства по вопросам вовлечения родителей в поддержку миссии и деятельности организации (онлайн-семинары; тематические площадки; доступ к инструментарию и технологиям);
• Обеспечить организации сферы детства профессиональными инструментами, подходами и поддержкой для развития родительских сообществ и оценке их эффективности;
• Оказать индивидуальную методическую поддержку НКО сферы детства ( конкурсный отбор) по внедрению практик вовлечения родителей (фандрайзинг; вовлечение в дизайн услуг на основе эффективной обратной связи);
• Популяризовать в профессиональном сообществе (НКО, госучреждения, доноры, представители органов власти, СМИ и пр.) тему развития родительских сообществ для поддержки миссии и деятельности НКО сферы детства.

Целевые группы проекта:

• Специалисты сферы детства;
• НКО сферы детства — 2 тематические группы : работающие с: приемными семьями и c семьями с особыми детьми;
• Родители — благополучатели НКО сферы детства (опосредовано, через НКО — участников проекта).

Фактические количественные результаты проекта.

Наименование показателя	Достигнутый результат
Общее количество специалистов организаций сферы детства, вовлеченных в различные активности проекта	366,00
Количество благополучателей НКО — участников проекта (родители), вовлеченных в различные активности проекта	294,00
Количество методических и дискуссионных мероприятий	16,00
Аудитория информационных и методических продуктов, публичных мероприятий проекта (в т.ч. за счет публикации на ключевых федеральных информационных ресурсах – журнал «Филантроп», «Семья и детство», «Милосердие.ru»)	2877,00
Количество организаций, которым оказывается индивидуальная методическая поддержка	12,00
Методические и аналитические материалы, кейсы, инструменты, технологии собранные и размещенные в онлайн-базе	60,00
Процент специалистов (из участников проекта), отметивших рост мотивации и компетенций по тематике проекта	78,00
Количество публикаций и рассылок, в том числе на крупных информационных ресурсах	233

Для определения качественных результатов была проведена внешняя и внутренняя оценка.

1. В организациях-участниках проекта наблюдается рост мотивации, уверенности и компетенций специалистов в сфере эффективного вовлечения родителей. Процент специалистов-участников проекта, отметивших рост мотивации и компетенций по тематике проекта составил 78,2%
2. В сопровождаемых НКО стало более активным вовлечение родителей по направлениям — фандрайзинг, вовлечение родителей в дизайн услуг/сбор обратной связи. На более активное вовлечение родителей в оказание услуг (и в работу организации в целом) указывают данные о непосредственном повышении активности родителей (с точки зрения как сотрудников НКО, так и родителей). Наличие актива («ядра сообщества») и лидеров. По данным итогового анонимного анкетирования, сотрудники НКО преимущественно согласны с тем, что у них сложилось ядро родительского сообщества.
3. В организациях, получавших индивидуальное сопровождение, вырос уровень лояльности родителей. Более половины родителей уже так или иначе помогают НКО, благополучателями которой являются, и 87% планирует делать это в будущем. Активные родители осознают необходимость овладения новыми навыками для активного участия в жизни сообщества.
4. Увеличился доступ к методической базе за счет новых материалов в онлайн-базе «Слушай с пользой!», что подтверждается данными Яндекс-метрики ( более 20 тыс. просмотров за проектный период). 40,6% респондентов анонимного опроса среди сотрудников НКО оценили как сильно выраженное изменение «расширение доступа к методической базе по развитию родительских сообществ».
5. Для роста заинтересованности в теме среди более широкой аудитории были сделаны публикации в СМИ.

Проект был уникальным для целевой группы. В рамках индивидуальной поддержки НКО были разработаны уникальные и инновационные продукты — планы развития родительских сообществ, карты пути родителей как участников сообществ. Уникальная база знаний «Слушай с Пользой» пополнилась новыми инструментами и материалами.

Основные достигнутые качественные результаты реализации проекта (оценка полученного социального эффекта)

Цель проекта была сформулирована как долгосрочная — создание культуры и инфраструктуры эффективного вовлечения родителей в поддержку миссии и деятельности СО НКО сферы детства. Подробно о достигнутых результатах см. в Отчете об оценке проекта. Что касается устойчивости результата, то по данным анонимного анкетирования, проведенного среди участников проекта, у более трети организаций (37,5%) есть и планы и ресурсы для реализации активностей в родительском сообществе, а почти у 2/3 (56,3%) есть планы и готовность искать ресурсы, которых пока нет. По данным финального анкетирования родителей, в планах у родителей – более высокий уровень активности. В ответах на вопрос «Скажите, пожалуйста, в дальнейшем планируете ли Вы продолжать участвовать в деятельности Фонда в роли волонтера/ благотворителя/ фандрайзера/ равного консультанта? Если да, то в какой роли?» наиболее популярным оказался вариант помощи в роли «равного консультанта» (45%); в роли волонтеров в перспективе себя видят 34% опрошенных, в роли благотворителя – 25%, а в роли фандрайзера – 16%. Только 13% родителей затруднились с ответом. Проект как в целом, так и ключевыми его составляющими был уникальным для целевой группы. В рамках индивидуальной поддержки НКО, были разработаны уникальные и инновационные продукты — планы развития родительских сообществ, карты пути родителей как участников сообществ. Уникальная база знаний «Слушай с Пользой» пополнилась новыми инструментами и материалами. Оценивать социальный эффект проекта ввиду его коротких сроков реализации не представляется целесообразным. Была проведена оценка потребностей участников (анкетирование) на входе, промежуточная оценка результатов (анализ реализации планов; сбор обратной связи; анализ статистики посещений мероприятий; фокус-группа и анонимное анкетирование) и в конце финальная внешняя оценка проекта ( интервью, анонимное анкетирование специалистов и анкетирование родителей; анализ кейсов).

Незапланированные позитивные результаты:

1. Несколько участников подошли к проекту как дополнительной возможности профилактики эмоционального выгорания сотрудников и/или снижения его негативного влияния на деятельность НКО.
2. Внедрение в практику новых IT-инструментов для фасилитации групповых онлайн-дискуссий (в частности, Miro) и для более широкого круга задач визуализации (например, для построения логической модели проекта).
3. БОльший чем ожидалось интерес к базе знаний «Слушай с Пользой!» более 20 тыс. просмотров за год).

Недостатки выявленные в ходе реализации проекта

Участники проекта обозначили ряд сложностей и/или недостатков проекта ( подробнее см. отчет об оценке проекта):

1. Относительно высокая трудозатратность / ресурсоемкость проекта для участников / организации
2. Коммуникационные сложности: непонимание объема нагрузки и «правил игры».
3. Проблема, которая возникла у некоторых участников из-за сбоев в коммуникации на старте и в процессе проекта, и которую стоит рассмотреть отдельно – это проблема с адекватным обеспечением командной работы: ситуации, когда организация не знала, кого из сотрудников надо привлечь к той или иной встрече, или не смогла сориентироваться, кого привлекать из имеющихся специалистов.
4. Узкие временные рамки достижения результатов, ожидаемых от родительских сообществ в организациях-участников. Дискомфорт и спешка из-за значимой ресурсоемкости и жестких дедлайнов (небольшой длительности) проекта, которые, предположительно могут транслироваться родителям и снижать их готовность участвовать в жизни сообщества в своем темпе. Необходимо принять какие-то меры, чтобы не «передавить» активность приемных родителей своей.
5. Единичные моменты, на которые обратили внимание участники проекта в отношении содержания семинаров и тренингов: не удалось полностью освоить инструментарий, пользуются упрощенной версией (но с сохранением идеи ориентироваться на мнение родителей); не хватало фокуса на специфике родительских сообществ (надо отметить, что создание методических продуктов в сфере развития именно родительских сообществ – задача данного проекта); организационно-технические сложности. 6. Активность с родителями частично пришлась на летние отпускные месяца.

Общие выводы по результатам реализации проекта, сведения об устойчивости (продолжении) деятельности, которая осуществлялась при реализации проекта

К ключевым факторам успешной реализации проекта можно отнести следующее:

• Выбор «правильных» участников проекта для индивидуального сопровождения. Организация должна быть ресурсна, обладать достаточным кадровым потенциалом, и мотивирована. В организации должно быть либо ядро родительского сообщества или хотя бы не менее 45-ти активных родителей.
• Работать по направлению « фандрайзинг» можно только с теми НКО, у которых есть уже относительно устойчивое ядро родительского сообщества и штатные фандрайзеры.
• При планировании необходимо учитывать летние месяцы как отпускной период, в июле-августе родители не активны. — Если есть возможность, проект должен быть длительностью не менее 1,5 лет.
• Необходимо планировать больше активностей с самими родителями-лидерами сообществ.
• Интенсивность индивидуального сопровождения/курирования НКО-участников проекта, система отчетности должна тщательно согласовываться с руководителем организации.

Влияние проекта на развитие нашей организации. Проект способствовал развитию содержательных компетенций в области создания сообществ вообще, и в области развития сообществ среди благополучателей сферы детства; наработаны определенные компетенции по организации стратегических сессий с участием благополучателей; по разработке карт пути благополучателей как клиентов и доноров. Была доработана база знаний «Слушай с Пользой!» и в 2 раза увеличилось число ее просмотров, что может указывать на рост ее востребованности. Появились новые партнерства, в том числе, проект «Глобальный диалог». В планах создание партнерского онлайн-курса по развитию родительских сообществ в организациях сферы детства; организация номинации «за вовлечение благополучателей в фандрайзинг» в рамках премии Ассоциации фандрайзеров «Золотой кот»; разработка специализированного курса по вовлечению благополучателей-родителей в фандрайзинг; продвижение методической базы знаний «Слушай с Пользой!».

С текстом отчета вы можете ознакомиться по ссылке.

10 марта стартовал уже третий поток группы «Статистический анализ данных». Пилотная группа проходила в апреле — июле 2022, второй поток работал сентябре-декабре 2022.

Статистический анализ традиционно считается сложной темой для тех, кто начинает работать с оценкой программ. Работа в группе позволяет развеять этот стереотип: каждый участник группы может попробовать анализ данных «своими руками» на знакомом материале и решить возникающие вопросы при помощи экспертной поддержки ведущей группы.

Группу ведет Ольга Заводилкина, приглашенный эксперт АНО «Эволюция и Филантропия». Встречи проходят онлайн, раз в 2 недели. Участники работают с набором данных своей организации: в начале работы выдвигается гипотеза, затем участники выполняют домашние задания и обсуждают на общих встречах вопросы, которые появляются в работе, и постепенно подбирают инструменты под свои задачи.

В третьем потоке группы работают 5 специалистов из 4-х некоммерческих организаций:

• БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»;
• Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской информационно-методический центр «Семья»;
• Ассоциация «Драйвер роста»;
• АНО «Эволюция и Филантропия».

Видео о работе группы доступно по ссылке.

22 марта с 9:00 до 11:00 (время московское) в рамках онлайн-встречи состоится обсуждение практического применения системы мониторинга и оценки в программах помощи семьям, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Встреча организована АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках программы развития культуры оценки в социальной сфере.

Использование мониторинга и оценки в деятельности некоммерческого сектора становится все более распространенным в России, поэтому растет и интерес к практическому опыту НКО – лидеров сектора. С 2020 года идет работа по формированию сообщества  специалистов-практиков по оценке программ в сфере детства. Площадка «Оценка программ помощи семьям с детьми с ОВЗ» объединяет НКО, работающие преимущественно с семьями особых детей.

22 марта на онлайн-встрече планируется обсудить, каких результатов организации достигли в развитии системы МиО в 2022 году, а также планы развития культуры оценки в 2023 году и сформировать общий план действий.

В практической части встречи Благотворительный фонд «Даунсайд Ап» (Александр Боровых, директор отдела стратегий, Анна Хомякова, аналитик)  представит свою методологию и результаты оценки вклада фонда в достижение социальных результатов. Опыт одного из лидеров применения МиО будет интересен всем СО НКО, потому что все больше грантодатели при принятии решения о поддержке проекта обращают внимание на способность организации планировать и оценивать влияние социальных программ, умение обосновывать применяемые методы и алгоритмы при оценке социальных проектов.

Принять участие в онлайн-встрече могут НКО, работающие в сфере детства, желающие лучше понимать и эффективнее внедрять в свою деятельности систему мониторинга и оценки.

Участие после предварительной регистрации.

Фото предоставлено БФ «Проведение».

Во встрече принял участие 31 специалист сферы детства из 21 региона РФ.

Встречу открыла Ольга Евдокимова, которая рассказала о работе площадки «Оценка программ для кризисных центров» в 2022 году и представила планы на 2023 год (презентация).

Елизавета Плотникова, Хабаровская краевая общественная организация замещающих семей «Чужих детей не бывает», рассказала о своем опыте участия в группе САД (статистический анализ данных) и как он был использован для работы над системой мониторинга и оценки в организации (презентация).

Антонина Попова и Елена Андреева, БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам» представляли результаты исследования факторов результативности работы с мамами и их детьми на базе центра временного пребывания «Теплый Дом» и ответили на вопросы участников встречи (презентация). Обобщенные и персонализированные данные программы «Теплый дом» см. по ссылке.

Был проведён опрос участников по теме МиО.

На вопрос о прогрессе в области МиО в 2022 году 36% респондентов сообщили о значительном прогрессе, 29% сказали, что прогресс был, но незначительный. 14% ответивших считают, что прогресса не было. 21% затруднились ответить.

Отвечая на опрос о доступности методической поддержки, 80% опрошенных сообщили, что считают ее доступной для себя, 7% сообщили, что поддержка скорее недоступна, 13% затруднились ответить.

Доступной экспертную поддержку считают 73% опрошенных, 13% ответили, что она скорее недоступна, 13% затруднились ответить.

Видео-запись встречи доступна по ссылке.

Благодарим спикеров и всех присутствующих.

В феврале 2023 года АНО «Эволюция и Филантропия» провела онлайн-опрос специалистов организаций сферы детства об актуальности и востребованности задачи развития родительских сообществ. В опросе приняло участие более 130 респондентов, большая часть которых помогают семьям с детьми ОВЗ — 62%, 15% респондентов занимаются профилактикой социального сиротства, 14% помогают приемным семьям, 9% занимаются работой с выпускниками интернатных учреждений/социализацией подростков, молодых взрослых.

Вне зависимости от типа практики участники опроса отметили актуальность задачи по развитию родительских сообществ для сферы детства.

:

В нашей стране очень актуальна, т к общество очень разобщено (по сравнению со странами с аналогичным уровнем жизни/дохода и пр.), в т ч и род.сообщества

Мне кажется, за родительскими сообществами будущее
в нашей стране очень актуальна, т к общество очень разобщено (по сравнению со странами с аналогичным уровнем жизни/дохода и пр.), в т ч и род.сообщества

Это один из самых актуальных вопросов. Что то изменить в сфере детства можно только через осознанное родительство, а родитель всегда в трудной ситуации оказывается один на один с системой. Сообщества дают ему поддержку и информацию.

Родительские сообщества — заказчики изменений. Чем более компетентными они будут — тем быстрее случатся изменения.

Семейно-центрированные подход является ключевым в программах поддержки детей с особенностями. Специалист является лишь помогающим элементом в этой системе. Основные задачи лежат на родителях. Проактивное осознанное родительство необходимо формировать и развивать.

Дети развиваются под большим влиянием родителей, поэтому желательно развивать род сообщества, проводить работу с родителями, чтобы родители, оказавшиеся в ТЖС, получали поддержку от своих peers.

Также большинство участников опроса ответили, что тема актуальна и для их организации.

У нас очень широкая аудитория родителей по всей России, которая ранее была абсолютно растеряна и дезорганизована. Мы начали активно заниматься системной работой с сообществом с прошлого года. Очень сложно. Очень нужны кейсы, метод.материалы, наработки коллег. Родители стали активнее и тоже готовы идти на контакт. И это очень важно.

Мы несколько лет занимаемся этой темой — развитие родительских сообществ повышает жизнестойкость родителя

Помогает нормализовать психологические состояния, профилактика родительского истощения

Есть большая группа родителей, некоторые общаются между собой. хотелось бы сделать крепкое поддерживающие сообщество

А вот ответы, по поводу того, есть ли уже в организациях родительские сообщества разделились. При этом условно положительных ответов все-таки больше.

Анализ комментариев от респондентов, кто ответил, что сообщество «точно есть» или «скорее есть» позволяет сделать несколько выводов:

1. Часть ответивших представляют собой родительские организации, то есть они создавались изначально как сообщества. Это НКО, работающие с семьями с особыми детьми.

Наша организация изначально родительская. Нам не нужно создавать родительское сообщество, мы оно и есть 😊 Совят организации и часть специалистов — это родители. При этом организация оказывает профессиональную помощь семьям особых детей.

Мы сами родительская организация. Но внутри организации сформировались сообщества по интересам: подготовке к школе особых ребят, спортивные или творческие интересы.

2. В организациях есть специальные программы или активности для родителей, в рамках которых родители общаются между собой и часто со специалистами. В таких организациях происходит постепенное вовлечение и активизации родителей, родители могут переходить в иные роли, например, действовать «как равные консультанты».

У нас работает специальная программа Семейная академия. Родители, участвующие в ней очень активно общаются. Также активно общаются родители, которые ездят в лагеря и на соревнования

Мы проводим поддерживающие мероприятия, консультирование родителей, вовлекаем в процесс постановки и реализации целей, в методическую работу. Это прекрасная возможность их реализации и обмена опытом.

Часть родителей стали специалистами для своих детей, часть нуждаются в поддержке

Есть закрытая группа поддержки и равного консультирования родителей «Путь к улыбке» в Телеграм.

Очень интересны комментарии участников, которые ответили «нет или «скорее нет», а также тех, кто затруднился ответить. На практике не просто провести водораздел между простым общением родителей между собой и сообществом.

Есть группа родителей, которые поддерживают фонд, есть группа родителей-благополучателей

Родители помогают педагогам в организации мероприятий, сопровождении детей на выездах, но сами не объединяются в полезные сообщества

Пока не можем сформировать актив — исключительно статисты.

Есть родительский чат, но там не все семьи (родители) детей, которых мы сопровождаем, некоторые не хотят участвовать в подобных чатах, этот чат, скорее, информационный

Большое разнообразие можно наблюдать и в ответах по поводу планов и ресурсов на 2023 год на развитие сообществ. Но все же у большинства участников опроса есть и планы и ресурсы или они найдутся. Большинство из ответивших таким образом — это организации, у которых уже есть (так или иначе сообщество). Более 30 респондентов ответили, что у них планы есть, но ресурсов нет и не предвидится. При этом для большинства так ответивших (25 респондентов из 32) задача по развитию сообществ — актуальна; тем более, что в 21 организации сообщества уже созданы.

Любопытно проанализировать задачи, которые ставят перед собой участники опроса. Это может свидетельствовать и как о реальном положении дел в сообществе, так и о уровне понимания респондентами, какие факторы влияют на устойчивость сообщества. Задачи-лидеры — расширение числа участников сообщества; вовлечение родителей в планирование и оценку услуг через сбор обратной связи.

Необходимость методической поддержки отмечает большинство респондентов.

Очень интересен опыт обучения инициативной группы родителей, поддержание мотивации

Мне бы было интересно изучить инструменты привлечения наших семей в оценку.

Остается открытым вопрос: как сохранить родительское сообщество и не уйти родителям только в благополучательство.

Родители — это прежде всего родители и вовлекать их в деятельность НКО надо осторожно с соблюдением всех норм этики и деликатности.

Очень много вопросов, в частности, по инструментам вовлечения и поддержания постоянного состава.

Доступ к опыту других организаций и к обучающей и методической базе — являются самыми востребованными видами поддержки.

Благодарим всех участников опроса и Фонд «Абсолют-Помощь» в информационной и организационной поддержке опроса.

21 февраля состоялась первая в 2023 году встреча участников сообщества специалистов-практиков в области оценки программ в сфере детства. Мероприятие проводилось совместно с Точкой кипения МГППУ. Как отметила в самом начале модератор встречи Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») — «Наша задача на сегодня — познакомиться с ключевыми результатами и планами в области мониторинга и оценки (МиО) и сформировать общую тематическую повестку на 2023 год». На встрече присутствовало более 100 специалистов сферы детства (включая тех, кто смотрел трансляцию на Youtube и Вконтакте).

Первая тема была посвящена доказательному подходу. Доказательный подход — является трендом и драйвером для развития социальных практик, особенно в сфере детства, где уже сложилась разветвленная эко-система, состоящая из множества акторов, среди которых сейчас на первый план, как отметила Ольга, «должны выходить ВУЗы, что и происходит в случае с МГППУ».

И выступление Татьяны Подушкиной, руководителя центра доказательного социального проектирования МГППУ, было посвящено итогам сотрудничества Центра, Агентства стратегических инициатив и Министерства просвещения РФ по развитию в 2022 году доказательного подхода (презентация). Татьяна отметила, что в рамках полученного гос.задания от Министерства Просвещения будет продолжена работа по верификации практик в соответствие со Стандартом доказательности и последующее их размещение на Смартеке АСИ в Реестре доказательных практик, а также проведена серия обучающих мероприятий и для экспертов и для разработчиков практик.

В рамках методической работы будет продолжена серия встреч, в частности, 1 марта в 13:30 состоится онлайн-семинар «Диагностические инструменты в технологии наставничества», на котором Вероника Нисоновна Ослон, профессор кафедры «Возрастная психология имени профессора Л.Ф. Обуховой» МГППУ, представит разработанный в рамках гос.задания диагностический комплекс, который может применяться в работе технологии наставничества. Зарегистрироваться для участия в мероприятии можно будет перейдя по ссылке:  https://mgppu.ru/news/12021. Мы приглашаем участников тематической площадки «Социализация подростков и выпускников сиротских учреждений» и всех заинтересованных принять участие во встрече.

Подробная презентация работы Центра и Точки Кипения МГППУ состоится в середине марта, о чем будут дополнительные анонсы.

Далее участники встречи обратились к практическому опыту лидеров-НКО, активных участников сообщества. «Я хочу напомнить, что планы по включению Агентства стратегических инициатив (АСИ) в экосистему доказательности и по созданию на платформе Смартека Реестра доказательных практик, были озвучены около года назад на проектной сессии «Доказательные социальные практики в сфере детства: финансирование и масштабирование» , организаторами которой выступили АСИ, МГППУ, Фонд Тимченко, АНО «Эволюция и Филантропия» и Форум доноров. На этой сессии были представлены практики, получившие по итогам верификаций в 2021 году, когда эту инициативу возглавлял Фонд Тимченко, продвинутый уровень доказательности. И сегодня представители этих НКО кратко поделятся результатами того, чего они достигли за прошедший период и какие у них планы», — отметила Ольга Евдокимова, предваряя выступление следующих спикеров.

Елена Андреева и Антонина Попова (БФ «Волонтеры в помощь детям сиротам», (презентация)) рассказали о результатах развития программ Фонда в области МиО. В частности, в рамках проекта «Теплый дом» проведено исследование факторов результативности работы с мамами и их детьми на базе центра временного
пребывания. Кратко о предварительных результатах этого исследования коллеги уже рассказывали на встрече сообщества по анализу данных в августе 2022 года.

Для того, чтобы более подробно ознакомиться и с результатами и с методологией оценочного исследования, узнать про возможность бенчмаркинга похожих практик, мы приглашаем, особенно участников тематической площадки «Кризисные центры», на встречу 2 марта с 9.00 до 11.00. Регистрация по ссылке, более подробная программа будет в последующей рассылке.

Также среди результатов развития МиО в Фонде — автоматизация учета и хранения данных всех проектов программы «Профилактика социального сиротства»; развитие процессов и инструментария обратной связи от благополучателей. Коллеги являются еще одними из лидеров — поставщиков знаний в нашу базу «Слушай с Пользой!». Инструментарий и кейсы от них по ссылке.

Среди перспективных тем — мониторинг общественного мнения в отношении приемного родительства, его изменение в сторону более принимающего. Планирование и оценка адвокационных практик — будет одной из методологических тем на 2023 год.

Ирина Бобылева, аналитик Центра защиты прав и интересов детей и главный специалист-эксперт БФ «Расправь крылья!», рассказала о результатах и планах передачи практики «Технологии индивидуального сопровождения выпускников детских домов» вместе с разработанной системой МиО.

Елена Лянгузова (Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов Кировской области «Дорогою добра») поделилась опытом настройки и поиска наиболее точного инструментария сбора данных от благополучателей.

После этого участники встречи ответили на вопрос о прогрессе в области МиО в своих организациях:

Опыт организаций лидеров — в области МиО подтверждает важность внешней методической поддержки, особенно на этапе становления системы, внутренней культуры, нацеленной на самосовершенствование и систематической многолетней командной работы над процессами МиО.

Далее повестка была посвящена доступности методической базы и экспертной поддержки для развития систем МиО. Тему представила Евдокимова Ольга, АНО «Эволюция и Филантропия» (презентация).

Ольга отметила, что основным фокусом внимания компании в 2023 году в рамках развития культуры и практик оценки в сфере детства явились: рост информированности, мотивации и компетенций специалистов-практиков за счет:

1)проведения онлайн-курса «Оценка программ в сфере детства», который в 2023 году закончило более 50 слушателей и который проводился при партнерстве с Благотворительным образовательным фондом Мархамат, что позволило выдать участникам удостоверения гос.образца о повышении квалификации в объеме 72 часов.

Ольга анонсировала открытие 6-го потока курса в начале апреля — «Пока мы не знаем окончательно всех деталей по поводу нового потока, но предварительную запись открыли». Запись и более подробная информация на сайте.

2) организации встреч сообщества практиков, в которых в 2023 году приняло участие более 200 участников;

Все записи и презентации встреч доступны по ссылке.

3) за счет наполнения методическим инструментарием и практическими кейсами онлайн-сервиса ПИОН (в библиотеках которого собрано около 50 логических моделей и деревьев результатов; более 20 социальных результатов и инструментов; более 60 кейсов; число пользователей — 80 человек) и сопряженной с ПИОНом по API базы знаний «Слушай с Пользой!», на которой предлагаются более 100 инструментов обратной связи от благополучателей сферы детства. Ольга отметила, что в 2023 году фокус внимания АНО «Эволюция и Филантропия» перейдет от роста доступности методической базы к росту ее востребованности. Также в 2022 году было сделано довольно много (28) информационных рассылок про различные анонсы и новации в области оценки, что способствовало росту информированности участников сообщества.

4) Экспертная поддержка в 2022 году проходила по запросам от участников, в частности, несколько раз, были проведены рабочие встречи по созданию проектов Теорий изменений; а также работала в пилотном режиме группа САД (статистический анализ данных).

Участникам встречи было предложено ответить на вопросы о доступности методической и экспертной поддержки:

«Результаты опросов, говорят, что задача с доступностью поддержки в целом решена, — отметила Ольга Евдокимова. — Для тех же, кто только начинает, напоминаю, на онлайн-сервисе ПИОН у нас есть форма записи на консультации (индивидуальные, групповые и пр.). В частности, сейчас проводятся консультации о включении расходов на МиО в бюджет грантовых заявок«.

Далее с краткой презентацией результатов и планов в области МиО выступили представители НКО, которые получили индивидуальную методическую поддержку от АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков».

Анна Хегай, БФ «Бюро добрых дел» (Москва) (кейс) выделила распространение системы МиО на другие программы Фонда и особо остановилась на исследовании стратегий трудоустройства выпускников детских домов. «У нас довольно интересная технология, сначала был качественный этап, в результате которого мы выявили несколько факторов, влияющих на успешное трудоустройство. Сейчас идет количественный этап, а на выходе мы надеемся в том числе получить конкретные психологические и социальные показатели, которыми будем измерять эффективность нашей программы.» Результаты исследования будут в конце мая презентованы заинтересованным коллегам.

Анна попросила коллег, кто работает с практиками трудоустройства, заполнить небольшую анкету: опрос

Людмила Нам, АНО «Центр помощи семьям детей с ограниченными возможностями здоровья «Содействие» (Ростовская обл.) (кейс) представляла систему МиО на Всероссийской конференции и рассказала, что «работа идет по плану, сделали 3-й замер. Сейчас приступили к разработке логической модели оценки для программы «Я в группе».»

Гульнара Данильченко , БФ «Звезда» (Казань) (кейс) выделила необходимость постоянных изменений в различных элементах МиО и полезность сбора обратной связи как от специалистов, так и от родителей. Основная задача на 2023 года — визуализация получающихся данных.

Продолжая встречу, Ольга Евдокимова отметила, что АНО «Эволюция и Филантропия» не перестает систематически изучать передовой международный опыт в области оценки и старается определять ключевые методологические аспекты, которые требуют развития на уровне сектора. «Так было и с Теорией изменений, которую мы привнесли в РФ в 2010 году, а сейчас уже это относительно известная практика. Теорией изменений мы продолжили заниматься и в 2022 году, углубляясь в тему «предположений и допущений», а также применяя нехитрые IT-инструменты для того, чтобы ТИ не оставалась просто картинкой, как это часто пока происходит». Также Ольга отметила такие важные методические аспекты как формулирование оценочных вопросов и составление технических заданий. Все эти вопросы требуют пристального внимания оценщиков и могут быть предметом обсуждения на самых различных экспертных площадках, которые в последнее время появляются как ответ на возрастающий спрос на оценку.

Одну из таких площадок представил Владимир Балакирев («Процесс-Консалтинг»), это Клуб PROОЦЕНКУ , в рамках которого обсуждаются различные методологические темы, связанные с оценкой программ, и проводится периодическое обучение.

Продолжая тему важности Теории изменений, выступила Анастасия Декина, БФ развития сопровождаемого трудоустройства Всё получится!», Санкт-Петербург, (презентация) и сразу пригласила всех заинтересованных лиц принять участие в обсуждении Теория изменений (ссылка) Фонда, которая пройдет 27 февраля. Приглашение на инфо-сессию (ссылка). Анализ пилотного интервью с благополучателями (ссылка). Анастасия поделилась планами развития МиО на 2023 год, среди которых , в частности, доработка инструментария для сбора обратной связи от благополучателей и разработка Положения о системе МиО. Всеми этими материалами Фонд планирует делиться с сообществом.

Далее выступили представители пилотной группы САД (Статистический анализ данных). Ольга Заводилкина, эксперт-консультант АНО «Эволюция и Филантропия», куратор группы, презентовала сводные итоги работы двух пилотных групп (презентация) и анонсировала набор на следующий поток, который начнется 10 марта. Анкета для участия в следующей группе САД (ссылка). Более подробно, как работает группа можно посмотреть в записи. Марина Ушакова, руководитель МБУ Центр «Акварель» г. Челябинска (презентация), кратко представила получившиеся в результате участия в группе выводы. В частности, Марина отметила, что участие в группе должно быть командным; участники группы должны владеть базовыми компетенциями в области МиО; группа должна оставаться немногочисленной для сохранения возможности индивидуальных консультаций. В заключении Марина сказала: «Традиционно обучение в этой группе было очень сложным, но мы со всем справились в итоге».

Представление практического опыта НКО завершил Александр Боровых, директор отдела стратегий БФ «Даунсайд Ап» (Москва), который кратко рассказал о методологии и результатах оценки вклада фонда в достижение социальных результатов для благополучателей (презентация). Подробно об этом исследовании коллеги уже рассказывали на конференции АСОПП. «Это очень интересное оценочное исследование, с хорошей аналитикой и дизайном. Оно безусловно заслуживает того, что его отдельно обсудить. И методологию и результаты»,- считает Ольга Евдокимова.

22 марта с 9.00 до 11.00 (мск) мы приглашаем участников тематической площадки «Семьи с особыми детьми» и всех заинтересованных принять участие в онлайн-встрече по обсуждению этого исследования. Регистрация по ссылке. Более подробный план будет разослан позднее.

Заключительной частью мероприятия стали выступления представителей донорских организаций.

Эльвира Гарифулина, программный директор фонда «Абсолют-Помощь», представила систему МиО Фонда, ее ключевые элементы, особенности сбора отчетности от грантополучателей (презентация). Эльвира заметила, что мониторинг и оценка — это обязательная часть и основа для формирования доверия к помогающим организациям со стороны благополучателей, доноров, государства.

 Резюмируя итоги дискуссии, Ширшова Инна, руководитель направления “Инклюзивная среда» БФ Сбербанка «Вклад в будущее» отдельно отметила важность темы оценки рисков, в том числе и при реализации доказательного подхода. В 2022 году Фонд при участии АНО «Эволюция и Филантропия» и ряда независимых экспертов разработал Методику прогностической оценки решений с учетом социальной значимости, в которой было особое место уделено теме управления рисками.

Также Инна выделила ряд ключевых драйверов для развития доказательного подхода — должен быть запрос внутри организации на саморефлексию и развитие; должна быть сонастройка образа результата между донором и грантополучателем и путей его достижения. Реализация доказательного подхода требует определенных компетенций, которые надо приобретать и которым внутренняя организационная культура должна давать возможность применения. Еще одна точка роста — валидные и чувствительные инструменты сбора данных и научные исследования.

В заключении выступила Элина Илларионова (eillarionova@timchenkofoundation.org), руководитель аналитической службы Фонда Тимченко (презентация) с предложением по развитию Индекса детского благополучия. В частности, можно использовать разработанный инструментарий для опросов детей и родителей и в перспективе получать бенчмарки, о которых несколько раз говорили на встрече.

Участникам было предложено ответить на вопрос:

Благодарим всех спикеров и участников.

Видео-запись доступна по ссылке.