22 сентября 2022 г. в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ» состоялась онлайн-встреча, на которой специалисты и представители сообществ замещающих родителей обсудили подходы и конкретные шаги по привлечению и удержанию активных родителей. На встрече присутствовали 32 участника из 15 регионов РФ. Диалог тематической группы «Практики работы с замещающими семьями» организовало АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

«Важно понимать, что люди, просто собранные в одном месте – это еще не сообщество», — так начала встречу Светлана Строганова, специалист в области семейного устройства, приёмный родитель, куратор тематической площадки «Практики работы с замещающими семьями». Есть как минимум три признака сообщества – общие цели и интересы, социальные связи между людьми, а также осознание своей принадлежности к группе. Поэтому важно еще с первых шагов четко представлять себе, с кем именно вы готовы взаимодействовать, с какими людьми, чтобы в вашем сообществе собрались люди с общими целями, интересами и ценностями (презентация).

Для Благотворительного фонда «Арифметика добра» работа с сообществом замещающих родителей – одно из важных направлений. Кстати, это одно из самых мощных и продвинутых родительских сообществ. Опыт фонда помогает объединять родителей и в других регионах, полезен и интересен с точки зрения НКО и инициативных людей.

Частью большого сообщества БФ «Арифметика добра» являются волонтеры, ведущие группы для замещающих родителей «На равных». Это сообщество внутри сообщества из 150 родителей, которые окончили школу ведущих ресурсных групп, 75 из них уже занимаются с родителями, а 25 – собирают группы. Устойчивость сообщества, возможность планировать работу и достигать поставленных целей возможны, если уделять ему должное внимание, считает Оксана Кузнецова, руководитель проекта «На равных» БФ «Арифметика добра». Она назвала три фактора, которые имеют важное значение для удержания членов сообщества вместе.

Первый – атмосфера принятия, соблюдение принципов безоценочности и безопасности, которые закладывают тренеры еще на этапе обучения в школе ведущих. Второй – условия, позволяющие создавать социальные связи между участниками сообщества. Третий и главный – удовлетворение личных потребностей: в самореализации и развитии, «карьерный» рост и личные достижения, общение с такими же родителями или признание. Особенно важно это для мам, посвятившим себя дому и детям, которым сложно реализоваться вне дома. Мероприятия и деятельность сообщества строится, в том числе, исходя из потребностей родителей – тренинги, курсы, мастер-классы онлайн и офлайн, книжные и киноклубы, чаты и группы по интересам. Родители часто становятся героями публикаций в СМИ, участвуют в теле- и радиопередачах.

Задача по расширению сообщества замещающих родителей, особенно в малых городах или селах, имеет свои особенности и барьеры. Елена Мамедова, приемная мама и инициатор создания сообщества родителей в Гатчинском районе (Ленинградская обл.) отметила в числе прочих закрытость родителей и опасение делиться информацией о своей семье и получать поддержку «продвинутых» коллег.

Взаимодействие с органами власти – один из способов преодолеть возникающие сложности, о чем свидетельствует опыт Благотворительного фонда «Семицветик» из Ижевска.

Клуб приемных семей фонда «Семицветик» создан в Удмуртии больше двух лет назад, а через год было подписано соглашение о сотрудничестве между БФ «Арифметика добра» и правительством Республики, к этой работе и был привлечен Клуб. В условиях дефицита профильных специалистов, сложностей с профессиональным сопровождением замещающих семей и деинституализации сиротской системы, Клуб стал эффективным инструментом работы с семьями в районах Республики, площадкой для диалога между властью и сообществом. В перспективе он может стать частью системы профилактики социального сиротства и семейного устройства детей-сирот, считает Егор Глухих, руководитель Клуба приемных семей БФ «Семицветик».

За год работы число семей, объединенных Клубом, выросло почти втрое: с 70 человек до 185 семей в клубном чате. Созданы еще и 12 районных чатов, где семьи обсуждают свои проблемы приватно, без участия органов опеки. Для этого Фонд объехал все районы, в каждом проводил встречи замещающих родителей с местными управлениями соцподдержки, знакомил семьи друг с другом на совместных мероприятиях, активно рассказывал о Клубе. Фонд помог органам социальной поддержки наладить информирование семей через мессенджеры — власть помогала специалистами для проведения крупных мероприятий Клуба. Сейчас идет совместная работа над проектом «Карта приемного родителя», который даст возможность семьям получать скидки на одежду, мебель, канцелярию и др. в партнерских магазинах. Еще один важный результат – возможность сообщества влиять на решения власти: вместе со специалистами Клуб готовит предложения по изменению пособий приемным родителям (презентация).

Есть примеры, когда сообщества родителей, начинавшие свою работу как волонтерские группы, со временем вырастали в самостоятельную организацию – это Клуб приемных семей Подмосковья БФ «Дети дома». Лада Родина, руководитель Клуба и приемная мама, после попыток самостоятельно создать в Электростали сообщество приемных родителей, обратилась за поддержкой в БФ «Арифметика добра». Обучение и совместные мероприятия, активное представление работы Клуба в локальных СМИ, конструктивное взаимодействие с местной властью помогли завоевать доверие родителей. В 2021 году была зарегистрирована самостоятельная организация, объединившая 45 приемных семей. Теперь БФ «Дети дома» планирует расширить географию своей работы в Подмосковье и готовится к открытию школы приемных родителей (презентация).

Наряду с кейсами, которые дают представление о возможных форматах и траекториях развития сообществ замещающих родителей, участники встречи обсудили несколько важных этических и гигиенических принципов создания сообществ:

• Прежде, чем создавать сообщество, нужно нарисовать портрет будущих участников, определить цели и задачи, чтобы собрать действительно единомышленников.
• Лидеру сообщества важно умение находить помощников, распределять задачи, управлять своим временем, делегировать и вовлекать.
• Бывает, что объединение родителями не востребовано, сообщество не работает – нужно уметь вовремя признать неудачу и остановиться, чтобы избежать выгорания.
• Соизмеряйте возможности и желания: могут отпугнуть потенциальных участников и усложнить жизнь инициаторам перфекционизм, высокий темп, большие амбиции.
• Межрегиональные сообщества родители часто считают более безопасной зоной: они не боятся доверять личную информацию, делиться проблемами и советоваться с родителями из других регионов и городов.

Полную запись онлайн встречи 22 сентября 2022 г. «Рекрутинг новых членов сообщества и удержание старых: практика, проблемы, перспективы» можно увидеть по ссылке.

Фотограф: Kampus.

Благотворительный образовательный Фонд «Мархамат» и  АНО «Эволюция и Филантропия» объявляют конкурсный набор на  бесплатный онлайн-курс «Оценка программ в сфере детства». Приглашаются руководители и ключевые программные сотрудники организаций  сферы детства, перед которыми стоят задачи создания или развития системы мониторинга и оценки программ. Для участия в конкурсном отборе необходимо до 1 октября включительно заполнить анкету. Сроки прохождения курса — с 7 октября по 2  декабря 2022 года. Всем успешно закончившим курс выдается удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа.

Этот уникальный онлайн-курс основан на передовом международном и российском опыте, дает обширную теоретическую базу знаний по оценке социальных программ, предлагает освоение практических навыков, инструментов для внедрения и развития в организациях сферы детства процессов и практик мониторинга и оценки. Он был разработан ведущими экспертами в области оценки программ и специалистами в сфере детства.

Успешный кандидат должен продемонстрировать высокую мотивацию; быть готовым выделить временные ресурсы; иметь возможность принимать решения о внедрении новых элементов в области мониторинга и оценки в своей организации/программе. Также приветствуются участники из одной организации, или из организаций, сотрудники которых принимали участие в этом курсе в 2020 и в 2021 году.

Приоритет будет отдаваться руководителям организаций и программ в сфере детства по следующим направлениям: 

• Поддержка замещающих семей;
• Кризисные центры и социальные приюты для матерей с детьми;
• Поддержка семей с особыми детьми;
• Социализация подростков/выпускников учреждений для детей-сирот.

Подробности о курсе на сайте.

Прохождение курса подразумевает:

• Чтение всех материалов курса, прохождение коротких тестов;
• Просмотр дополнительных материалов, в том числе вебинаров (по желанию, но очень рекомендуем для более полного освоения тем);
• Выполнение домашних практических заданий; в том числе финального;
• Участие в вебинарах по итогам прохождения каждого модуля;
• Прохождение входного и выходного тестирования;
• Предоставление обратной связи по курсу (анонимное анкетирование по итогам похождения каждого модуля) и участие в финальной фокус-группе.
• Активное участие в работе тематических групп (вне рамок курса) по обсуждению практических вопросов доказательности практик.

Мы предполагаем, что в неделю в среднем вам надо будет высвободить не менее 4-х -5 ти часов на прохождения модуля. Курс будет вестись на онлайн-платформе Stepic.

Курс рассчитан на руководителей и специалистов организаций сферы детства, имеющих хотя бы начальный уровень знаний в области мониторинга и оценки. Если Вы напрямую ранее никогда не занимались мониторингом и оценкой, но при этом имеете компетенции в области социального проектирования и опыт реализации социальных проектов, то Вы сможете освоить курс. Важно отметить, что если уровень знаний в области МиО совсем низкий, то потребуется больше усилий и времени для освоения материала.

Прочитать детальные отчеты о результатах прохождения курса предыдущими слушателями можно по ссылке.

14 сентября 2022 прошла онлайн-встреча тематической группы «Практики поддержки семей с особыми детьми».  Встреча проводилась  в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», получившего поддержку Фонда президентских грантов.

Тема встречи: «Родительское сообщество: ресурс для родителей или результат их активности».

Во встрече приняли участие 25 специалистов из 11 регионов РФ.

В начале встречи куратор группы Ольга Заводилкина рассказала о том, как идет проект, какие мероприятия прошли, какие инструменты и материалы уже добавлены на сервис «Слушай с пользой», а также  напомнила итоги предыдущих встреч.

Так на установочной встрече, которая прошла 25.03.2022, 75% участников отметили, что у них есть родительские сообщества, но доля активных родителей не превышает 10%. Среди причин низкой вовлеченности родителей были отмечены особенности позиции родителей, которую участники встречи обозначили как инвалидизированную, и дефицит ресурсов. 

Одним из способов повышения ресурсов и активности родителей стали стратегические сессии по развитию родительских сообществ, которые прошли в 12 организациях, в них приняли участие 80 сотрудников и 40 родителей. Встреча 17.06.2022 года была посвящена итогам прошедших стратегических сессий. На встрече удалось рассмотреть итоги сессий с позиций сотрудника, руководителя, родителя, фасилитатора, практически сформировав «взгляд 360°». По итогам обсуждения участники встречи дали рекомендации для тех, кто собирается проводить стратегические сессии. Главная из них — уделить значительное внимание предварительной подготовке к сессии, как на уровне формулирования вопросов для обсуждения, так и мотивирующего информирования участников, родителей  и сотрудников (см. презентацию).

Основная часть встречи была посвящена вопросам взаимосвязи ресурсности родителей, их активности с развитием родительского сообщества.

Своим видением с участниками встречи поделились:

Кристина Максимова (инициатива «Глобальный диалог», фасилитатор  стратегических сессий, консультант по развитию родительских сообществ)  отметила, что активному участию в сообществе родителям мешает их нересурсное состояние, они сами нуждаются в психологической поддержке и помощи, но не всегда это осознают. Помочь в такой ситуации могут ресурсные группы, которые имеет смысл проводить офлайн и онлайн (родители «тяжелых» детей не всегда могут выйти из дома) и чаще использовать рассказывание историй. А также индивидуальная работа с родителями, направленная на вовлечение, повышение личной значимости, выведение в лидерскую позицию с поддержкой со стороны сотрудников организации. Однако, часто сотрудники, разделяя ценность создания родительского сообщества, не всегда находят ресурсы для его развития. Подробнее в презентации.

Ирина Шелпакова (директор АНО Центр сопровождения детей и семей «Содействие», Тамбовская область) рассказала о выводах, сделанных на основе серии интервью с членами Клуба родителей подростков и молодых людей с ОВЗ «Скрепка». Родители выражают позитивную мотивацию к участию в сообществе и ожидают, что сообщество поможет им самим расширить свой круг общения, найти единомышленников, и даст возможность быть полезными другим участникам. При этом родителям необходима помощь в понимании того, как может быть организовано сообщество и какую роль они могли бы в нем играть. Также у родителей есть ряд барьеров, мешающих им занять активную позицию и в преодолении которых им нужна помощь: внутренняя неуверенность в себе, сомнения в своих силах, необходимость делиться с незнакомыми людьми и сомнения в том, что личный опыт может быть полезен кому-то другому, страх навредить. Ирина дополнительно отметила, что ответы родителей не только помогли прояснить их видение развития сообщества, но и определили для организации «точки роста»

Подробнее в презентации.

Екатерина Богомолова  (руководитель исследовательских и образовательных проектов Фонда «Общественное мнение») проводила анализ результатов интервью с членами клуба «Скрепка».  Дополнительно она выделила такие барьеры активного участия в родительском сообществе: закрытость и недоверие  к незнакомым участникам, неуверенность в своих силах на фоне опытных и компетентных людей, непонимание некоторыми родителями целей организации, а также технические и организационные сложности, которые можно преодолеть с помощью онлайн-форматов. Екатерина подчеркнула, что основное условие успешного развития сообщества – это модерация его деятельности со стороны организации, которая решает многие из перечисленных сложностей, и создает среду, где родители смогут проявить себя. Вовлеченные родители способны помогать и другим, и организации, потому что для них такое участие является ресурсом и поддержкой: помогая другим, помогаю себе. Также Екатерина остановилась на этапах подготовки  и проведения интервью с родителями, дала рекомендации по каждому из них.

Подробнее в презентации.

В ходе развернувшейся после выступлений дискуссии участники встречи отметили, что:

• повышение и поддержка ресурсности родителей требует специальных усилий и воздействий со стороны организации;
• очень важно с самого начала представлять  родителям  НКО как организацию, где есть миссия, сообщество и пр., чтобы родитель с самого начала понимал, куда его приглашают, и как следствие НКО необходимо продумывать оценку ресурсности родителей;
• очень важно настроить соответствующий тезаурус при работе с родителями;
• оценить ресурсность родительского сообщества можно по ресурсности его ядра, а также по количеству (доле) активных родителей;
• низкий уровень ресурсности родителей не может быть препятствием для проведения стратегический сессий, но требует более тщательной подготовки;
• на этапе создания родительского сообщества преждевременно говорить о возможном негативном влиянии активности родительского сообщества на отдельных членов;
• со временем вовлеченность родителей в сообщество может снижаться, родители могут уходить из сообщества, чтобы более не соприкасаться с проблемой, которая у них решена;
• остается дискуссионным вопрос об объединении в одном сообществе родителей и сотрудников НКО, будет ли такое сообщество родительским или корректнее, в таком случае, говорить о сообществе родителей и специалистов;
• сохраняется неопределённость в ответе на вопросы, для чего организации создавать и развивать родительское сообщество, где границы родительского сообщества, является ли оформление родительского сообщества в новую организацию целевым ориентиром и закономерным итогом его развития.

Присутствовавшие приняли участие в 2 опросах.

Первый касался актуальности темы развития родительского сообщества. Большинство опрошенных сказали, что у них «скорее есть», и «точно есть», родительское сообщество. При этом для большинства остается высоким приоритет задачи развития родительского сообщества:

Второй опрос касался обратной связи от родителей.

Половина респондентов ответили, что не спрашивали обратную связь у родителей об опыте их участия в родительском сообществе.

При этом негативную обратную связь от родителей также получила не менее половины респондентов.

Только 10% ответивших радуются негативной обратной связи, 40% расстраиваются, получая ее, 50% затруднились с ответом.

В заключении встречи участники поговорили о пользе негативной обратной связи, подробнее можно прочитать в книге Адама Гранта «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании» и об онлайн-тесте на эмоциональное и профессиональное выгорание.

Видео встречи смотрите по ссылке.

22 сентября 2022 г. (9:00 по московскому времени) на этот вопрос будут искать ответ представители родительского сообщества и эксперты во время онлайн-встречи «Рекрутинг новых членов сообщества и удержание старых: практика, проблемы, перспективы». Встречу организует АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ».

В числе задач проекта – помочь НКО, работающим в сфере детства, найти общий язык с родителями, чтобы повысить качество и эффективность социальных программ и сделать родительские сообщества партнёрами некоммерческого сектора. Результатом должна стать уникальная база знаний и практического опыта развития родительских сообществ в организациях сферы детства – и для организаций, и для родителей.

Для реализации проекта были сформированы тематические группы для обучения представителей НКО, обмена опытом работы и обобщения успешных практик. Участники группы «Практики работы с замещающими семьями» на своей первой встрече отметили, что хотели бы найти решение двух взаимосвязанных проблем: как мотивировать родителей активно участвовать в жизни сообщества и как преодолеть рассогласованность целей НКО и родителей?

Онлайн-встреча 22 сентября 2022 г. посвящена именно этой теме – как создать сообщество, состоящее из активных и мотивированных родителей, чьи цели совпадают с целями некоммерческой организации. Принять участие во встрече могут представители НКО, работающие в сфере детства, а также представители сообществ приёмных родителей.  Регистрация открыта до 21 сентября 2022 г.

Модератором встречи выступит Светлана Строганова, специалист в области семейного устройства, приёмный родитель, куратор тематической площадки «Практики работы с замещающими семьями» проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ».

Программа онлайн-встречи «Рекрутинг новых членов сообщества и удержание старых: практика, проблемы, перспективы» включает:

Блок 1. Кейсы участников проекта, комментарии экспертов

• Результаты реализации проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ»: кейсы участников, взгляд сопровождающих НКО экспертов, методическая база на сайте проекта «Слушай с Пользой!».

Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия», Москва

• Взаимодействие со СМИ и работа в соцсетях, как инструменты для рекрутинга новых участников сообществ приемных родителей.

Оксана Кузнецова, руководитель проекта «На равных» БФ «Арифметика добра», Москва

• Как создается сообщество приемных родителей, какие встречаются трудности и как их можно преодолеть?

Елена Мамедова, приёмная мама, председатель женсовета и семейного совета, член попечительского совета школы, пос. Суса́нино Гатчинского р-на, Ленинградская обл.

Блок 2. «Мотивированные и информированные участники: инструменты и практики»

• Сотрудничество с органами государственной власти для привлечения новых членов и роста сообщества.

Егор Глухих, руководитель Клуба приемных семей БФ «Цветик-Семицветик», Ижевск

• Формирование сообщества в небольшом городе, мотивация членов и привлечение их к активным действиям.

Лада Родина, руководитель Клуба приемных семей Подмосковья БФ «Дети дома», Электросталь

Блок 3. Работа в группах

• Практическое задание, которое позволит понять, как можно применять различные способы рекрутинга замещающих родителей.

Зарегистрироваться для участия в онлайн-встрече «Рекрутинг новых членов сообщества и удержание старых: практика, проблемы, перспективы» можно по этой ссылке.

Автор фото Gustavo Fring

В сентябре стартовал второй поток группы «Статистический анализ данных», сокращенно «САД». Итоги работы первой пилотной группы, которая проходила в апреле — июле 2022 года, были представлены на онлайн-встрече «Анализ данных для оценки результатов программ и проектов в сфере детства», которая прошла 17 августа (ссылка).

Участники группы под руководством Ольги Заводилкиной раз в 2 недели встречаются онлайн для отработки навыков статистического анализа данных на актуальном материале, собранном в ходе работы. Участники выполняют домашние задания и обсуждают практические вопросы и трудности анализа данных, с которыми они сталкиваются в работе.

Всего в группе работают 8 специалистов из следующих 5-ти организаций сферы детства:

1. Благотворительный фонд «Дети наши»
2. Муниципальное бюджетное учреждение Центр социально- психологической помощи семье, детям, молодежи «Доверие» городского округа город Салават Республики Башкортостан
3. Местная религиозная организация православного Прихода храма Преображения Господня г. Ставрополя Ставропольской и Невинномысской Епархии Русской Православной Церкви (Московский Патриархат)
4. Хабаровская краевая общественная организация замещающих семей «Чужих детей не бывает»
5. Муниципальное бюджетное учреждение города Челябинска «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Акварель»

Группа продолжит свою работу до декабря 2022 года.

14 сентября 2022 в 9:00 (время московское) состоится онлайн-встреча «Родительское сообщество: ресурс для родителей или результат их активности», организованная АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ».  Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

Для реализации проекта, направленного на развитие родительских сообществ некоммерческими организациями сферы защиты детства, были сформированы тематические группы для обучения, обмена и обобщения успешного опыта работы. Одна из таких групп — «Практики поддержки семей с особыми детьми» приглашает всех заинтересованных во время онлайн-встречи обсудить опыт  проведения стратегических сессий с участием родительских сообществ, организации интервью с родителями особых детей, включенных в родительское сообщество, а также методы профилактики эмоционального выгорания родителей и специалистов.

Программа онлайн-встречи «Родительское сообщество: ресурс для родителей или результат их активности» состоит из двух блоков.

Первый блок. Связь развития родительского сообщества с преодолением инвалидизированной позиции родителя особого ребенка.

• Позиции родителей на стратегических сессиях, характеристики взаимодействия с родителями и факторы успеха, а также групповые встречи как ресурс для развития родительского сообщества

Кристина Максимова, фасилитатор, трекер, партнер инициативы «Глобальный диалог»

• Особенности подготовки и проведения интервью с родителями особых детей: метод сбора информации и техника развития родительского сообщества. От планирования до принятия решений на основе полученной информации.

Екатерина Богомолова, руководитель исследовательских и образовательных проектов Фонда «Общественное мнение»

• Опыт проведения интервью с родителями особых детей, включенных в родительское сообщество: от постановки задач и определения цели до этапа принятия решений по итогам. Сложности и решения.

Ирина Шелпакова, директор АНО Центр сопровождения детей и семей «Содействие», Тамбовская область

• Обсуждение практик и кейсов в режиме свободного микрофона.

Второй блок. Эмоциональное выгорание.

• Общие для специалистов и родителей особых детей признаки эмоционального выгорания, применимость методов профилактики эмоционального выгорания специалистов для родителей, роль родительского сообщества.
• Ресурсность родительского сообщества: как  измерить для профилактики эмоционального выгорания наличие ресурсных возможностей, практики оценки и повышения ресурсности родительских сообществ.

Групповая работа

Кроме того, во время онлайн-встречи будут представлены промежуточные результаты проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», а также кейсы и инструменты, разработанные в ходе его реализации

Зарегистрироваться для участия в онлайн-встрече «Родительское сообщество: ресурс для родителей и результат их активности» можно по этой ссылке.

Фото предоставлено БФ «Звезда».

16 августа прошла онлайн-встреча участников проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», на которой Ольга Смирнова, директор АНО «Штурвал» (презентация) , и Кристина Максимова, фасилитатор, трекер, Agile-практик, консультант АНО «Эволюция и Филантропия», представили итоги совместной работы по развитию родительского сообщества и созданию карты пути родителя.

Ольга Смирнова рассказала, что родители, которым хотелось бы принимать более активное участие в жизни организации, сталкивались с такими барьерами как боязнь оценки, отсутствие личного знакомства c другими родителями, недостаток доверия в команде, потребность в наставниках, недостаток понимания своей роли в сообществе. С каждым из барьеров команда работала отдельно. Так для повышения самооценки, прокачки своих навыков публичных выступлений родители приняли участие в игре Интеллектуальные девичники IMOM’S в Сыктывкаре и в двухдневной трансформационной деловой игре-тренинге для лидеров и предпринимателей «Общественный договор «Москва и Новгород», а чтобы помочь родителям разобраться, что такое сообщество и сформировать видение, как создаются и развиваются сообщества, 7 членов «ядра» сообщества прошли онлайн-курс «Как создавать сообщество и управлять им». Для лучшего понимания возможностей участия в работе сообществе был создан бэклог актуальных задач с распределением ролей.

Ольга Смирнова отметила, что в результате работы ощутимо выросли вовлеченность и мотивация родителей  — так последнее мероприятие сообщества они организовали уже самостоятельно. Ольга также считает полезной адаптацию бизнес-практик для организации процессов внутри сообщества.

Кристина Максимова рассказала о том, как строилась работа с командой. Площадкой для работы была выбрана платформа Миро, которая позволяет взаимодействовать и фиксировать идеи онлайн. За 1,5 месяца работы команда провела серию интервью (гайд), на основе которых составила карту пути родителя (CJM) от знакомства с организацией до становления активным членом команды, выявила проблемы, которые возникают на этом пути, выбрала наиболее актуальные из них, сформулировала и реализовала некоторые решения для их преодоления (отчет).

Видео встречи доступно по ссылке.

Мероприятие проводилось в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

23 августа 2022 диалог представителей НКО, работающих с семьями и детьми, был посвящен новой для российского некоммерческого сектора теме: опыт развития фандрайзинга силами родителей. Организатором онлайн-встречи выступила АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ».

Фандрайзинг — это привлечение денег и других ресурсов на социальные проекты, в благотворительные и некоммерческие организации, что представляет собой целую систему отношений, полноценное партнерство, где и тот, кто жертвует, и тот, кому жертвуют, движутся к общей цели. В нашей стране есть организации, которые смогли успешно развить фандрайзинговую активность и могут делиться опытом с коллегами по некоммерческому сектору. Однако, пока немногие вовлекают в работу своих благополучателей, хотя в таком партнерстве заложен большой потенциал, в том числе для укрепления и развития самой НКО.

Проект «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», реализуемый АНО «Эволюция и Филантропия», направлен на НКО, работающие с замещающими семьями, а также с семьями, воспитывающими особых детей. Среди задач проекта – дать знания о фандрайзинге, чтобы организации научились вовлекать родителей в активности по сбору средств, к посильному участию в проектах, создавать и поддерживать сообщества родителей. Участниками серии коуч-встреч из пяти обучающих онлайн-модулей стали 30 представителей НКО и родителей, с которыми работают эти организации, и теперь они получают индивидуальную поддержку и консультации экспертов в области фандрайзинга, возможность обмениваться опытом с коллегами.

Во встрече приняли участие 47 представителей различных НКО из 18 регионов РФ.

Онлайн-встреча 23 августа подвела итоги обучения и первого этапа проекта, а также помогла лучше понять, с какими сложностями в развитии фандрайзинга и родительских сообществ сталкиваются организации, оценить наработанные практики.

«Проект уникальный с точки зрения фокусировки на родительских сообществах и вовлечении родителей в фандрайзинг, — отметила Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия». – Участники коуч-сессий хотели больше практики и релевантных кейсов, но опыт и практика в новом направлении только нарабатывается, поэтому мы пока сделали основной упор на знания, наработку методической базы. Тем более, что уровень знания и понимания фандрайзинга у наших организаций очень разный, и определенное выравнивание команд по уровню компетенций для нас – задача на будущее».

Открыли встречу организации – участники серии коуч-встреч. Они поделились первыми результатами применения на практике полученных знаний и разработанных проектов. В частности, Хабаровская краевая общественная организация замещающих семей «Чужих детей не бывает» давно развивает волонтерский фандрайзинг, но о возможности вовлечения в него благополучателей до проекта не задумывалась. Ольга Лим рассказала, что после коуч-встреч организация начала обучать и привлекать в качестве координаторов фандрайзинговых акций родителей – одна мама прошла обучение, попрактиковалась в сборе средств, и сейчас передает опыт другим мамам. Трудностью стала необходимость найти правильные слова, чтобы объяснить донорам, почему приёмным родителям нужна помощь – ведь они получают деньги от государства. Потребовался пересмотр подхода к организации сбора средств: теперь акцент будут делать на истории конкретного ребёнка, его проблемах и решениях.

Благотворительный фонд «Берегиня» помогает детям Перми и Пермского края с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями и участвовал в проекте командой из специалистов и родителей. Елена Бояршинова отметила, что первый опыт применения полученных на коуч-встречах знаний вселил в команду оптимизм, но одновременно выявил некоторые сложности. Например, родители детей, которые завершили лечение, охотнее отзываются на предложение участвовать в сборах и акциях, т.к. понимают, зачем это нужно. Родители детей, которые еще проходят лечение, менее активны.

Елена Белова, представляющая АНО «Семья детям» из Екатеринбурга, отметила, что после обучения в проекте организация планирует пересматривать подходы к взаимодействию со слушателями Школы приёмных родителей. Например, есть необходимость по-новому посмотреть на продукты для благополучателей, иначе строить взаимодействие и информирование родителей.

Анна Ковалева из Ставропольской городской общественной организации инвалидов «Вольница» призналась, что участие в проекте стало для них шоком, потому что представление о фандрайзинге было совершенно не таким, какой он есть на самом деле. Сейчас в организации идет проработка новых подходов, в том числе к взаимодействию с благополучателями, ведению соцсетей, формируют ядро родительского сообщества – «Вольница» движется небольшими шагами, но надеется, что со временем все у них получится.

Почему же многим некоммерческим организациям так сложно даже представить своих благополучателей в роли фандрайзеров, доноров, помощников? Ответ дали представители фандрайзинговых фондов со стажем: потому что в благополучателях с первой встречи нужно видеть партнеров, самостоятельных ответственных людей.

В своем выступлении Айгуль Гареева, основатель Фонда «Мархамат» (входит в топ-20 региональных фондов России, бюджет 2021 г. – 30 млн руб.), а теперь – заместитель министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан. Фонд, прежде всего, видит в родителях и благополучателях не просителей, а партнеров и строит с ними именно партнерские отношения: «Очень важно, что родители не выступают в роли просящих. Фонд не должен быть копилкой, куда приходят получать блага и плюшки. Мы постоянно предлагаем разные варианты участия, и родители делают все, что могут сделать: участвуют в разработке плана продвижения акции, передают информацию и ссылку на онлайн-платформу, где идёт сбор средств, пишут посты в своих соцсетях, подключают к помощи своих коллег или используют различные возможности на своей работе». В практике «Мархамат» есть примеры, когда мама сама стала «благобегуном» и на платформе «Сделай!» собирала средства для помощи своему малышу. Айгуль Гареева признаёт, что такой подход может отталкивать некоторых благополучателей. Но те, кто остаются, делают организацию более ресурсной и способной эффективно работать (презентация).

Похожих принципов придерживаются и в Фонде помощи недоношенным детям и их семьям «Провидение», который работает в основном за счет фандрайзинга. Координатор фонда Виктория Рыжкова привела несколько примеров, как пришедшие за помощью родители сами стали активными членами команды: координируют родительские чаты и акции по сбору средств, сами создают группы и сообщества помощи родителям, работают pro-bono или в штате фонда. Однако, вовлечение родителей всегда строится на принципах этичности и деликатности, добровольности, открытости. Главные помощники – родители-амбассадоры, но и опытному фонду часто бывает сложно объяснить родителям – зачем нужна информационная поддержка сбора средств, поскольку в их представлении в организациях деньги есть всегда. Тем не менее, родительский фандрайзинг помогает фонду ежемесячно собирать до 300 тыс. руб. (презентация).

Подвела итоги встречи и первого этапа проекта Ирина Меньшенина, основатель Charity Solutions Consulting, фандрайзер-практик, консультант, тренер, Исполнительный директор Ассоциации фандрайзеров. Она отметила, что сейчас в мире около трети организаций развивают родительский фандрайзинг, а также как ведущая коуч-сессий и эксперт обратила внимание на несколько наиболее важных моментов. Близость благополучателей к организации – это и плюс и минус для родительского фандрайзинга. Преимущество в том, что они хорошо понимают проблему и пути ее решения, минус – позиция просителя помощи, которую задают сами НКО. Важно менять эту позицию и видеть уже на входе в благополучателе партнера, а не иждивенца.

Ирина Меньшенина отметила важность постепенного вовлечения родителей в сбор средств: лучше начинать не с денег, а более «безопасных» совместных активностей. Примером могут быть акция «Варенье Challenge» Детского фонда им. Алёны Петровой, изготовление новогодних игрушек и их продажа на благотворительных аукционах, как в Фонде «Мархамат» и др. Важно сначала сделать людей своими союзниками и волонтерами – журналистом, фотографом, координатором, донором. «Покажите людям вовлечение в жизнь НКО как многогранник возможностей, и среди прочих возможностей – фандрайзинг», — подчеркнула Ирина. Наряду с этим нужно расположить людей к себе через открытость и прозрачность всей деятельности, предоставление полной информации в рассылках, через возможность прийти к фандрайзингу постепенно, в своё время.

В завершение встречи Ирина Меньшенина пригласила НКО на обучающий курс проекта «Спорт в помощь» по волонтерскому фандрайзингу, который начнется 10 октября 2022 г.

Запись онлайн-встречи «Фандрайзинг с участием родителей» целиком можно посмотреть на YouTube канале АНО «Эволюция и Филантропия».

Проект «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

Фотография предоставлена Санкт-петербургским общественным благотворительным фондом Родительский мост.

17 августа состоялась онлайн-встреча «Анализ данных для оценки результатов программ и проектов в сфере детства», на которой присутствовало 42 специалиста из 21 региона РФ.

В начале встречи Ольга Евдокимова рассказала об итогах работы сообщества практиков по теме мониторинга и оценки в 2021-2022, о доступных ресурсах по теме мониторинга и оценки, в частности о новых опциях онлайн-сервиса ПИОН — библиотеках кейсов и инструментов, где представлены, в том числе кейсы и инструменты анализа данных. Ольга также отметила, что анализ данных подразумевает несколько этапов: Анализ данных, интерпретацию, суждение и рекомендации. И важно уделять должное внимание всем 4-м этапам (презентация).

В рамках экспертного блока выступили:

• Екатерина Горина, психолог, АНО «Пространство общения», РБОО «Центр лечебной педагогики» представила доклад «Подходы к анализу технологий работы в Программе «Уверенное начало» (презентация).

Екатерина представила цели и мотивы исследования, обозначила исследовательские вопросы:

1) Определить, подходит ли для задач программы интервью и оценка СОРМ (Канадская оценка деятельности) (достигает ли рост баллов клинически значимого уровня? каково распределение заявленных проблем по доменам МКФ? какие задачи «решаются» лучше? какие изменения происходят со временем?)

2) Как «работают» SMART-цели? (сколько целей достигается?; почему одни цели достигаются, а другие нет?)

3) Действительно ли программа семейно-центрированная? Есть ли согласованность в оценках родителя и специалиста?

Екатерина представила результаты исследования, которые были опубликованы в научном журнале, что делает эту работу особо ценной. Екатерина отметила, что часть гипотез не подтверждается и поэтому не публикуется и это ограничивает формирование базы знаний.

Участники встречи выразили пожелание более подробно ознакомиться с результатами исследования.

• Ольга Заводилкина, эксперт АНО «Эволюция и Филантропия», методический руководитель пилотной группы САД («Статистический анализ данных»), которая была сформирована из инициативных участников тематических площадок по оценке в сфере детства.

Ольга рассказала, как работала группа, представила алгоритм подхода к выбору инструментария, отдельно остановилась на выборе статистического критерия при проведении анализа, а также поделилась ссылками на доступные онлайн-калькуляторы и выводами по итогам работы группы. Ольга подчеркнула практический характер работы и то, что участники применяли либо фактические данные либо их проектировали. «Реальное обучение начинается при применении знаний» — сделала заключение Ольга Заводилкина. См. презентацию.

Свои кейсы представили участники группы «Статистический анализ данных»:

• Виктория Анейчик, Санкт-Петербургская ассоциация общественных объединений родителей детей-инвалидов «ГАООРДИ» (презентация).

Виктория обозначила свои мотивы и задачи участия в пилотной группе, представила логическую модель проекта «Как дома», инструментарий сбора данных о развитии навыков молодых взрослых с ТМНР, проживающих в центре Ассоциации и подробно раскрыла, как проводился анализ данных для проверки исследовательских гипотез и какие были сформулированы выводы и рекомендации для корректировки проекта. Виктория обозначила следующие основные трудности при освоении количественного анализа: 1) Формулировка содержательных и статистических гипотез; 2) Правильный выбор статистических методов для решения поставленных задач; 3) Интерпретация полученных результатов.

• Мария Егорова, Международный детский фонд «Дети Саха-Азия» (презентация).

Мария представила разработанное Дерево результатов Программы «Временный приют для женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС)», логическую модель Программы, а также пошаговый алгоритм анализа данных. Мария подчеркнула, что основными ограничениями при анализе данных было небольшое количество благополучателей, по которым собраны данные «до» и «после»  для анализа, а также вовлеченность только одной группы благополучателей, т.е. принимается во внимание результаты опроса только мамы подростка. Для преодоления последнего ограничения, были введены предполагаемые данные, что снизило точность анализа. В планах у Фонда: 1) Внедрить опросник для подростков в онлайн-формате; 2) Продолжить собирать исходные данные по подросткам и родителям; 3) При сборе достаточного объема данных будет проведен анализ и по нему будет принято определенное управленческое решение.

Новостями по теме «Мониторинг и оценка» поделились:

• Антонина Попова, БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам», представила «Исследование факторов результативности работы с мамами и их детьми на базе центра временного пребывания» (презентация).

Проект «Теплый дом» присутствует в Банке доказательных практик Фонда Тимченко и имеет продвинутый уровень доказанности по всем критериям в соответствие со Стандартом доказательности социальных практик в сфере детства. Исследование интересно тем, что оно включает в себя задачу по сравнению результатов аналогичной практики, которую реализует РОО «Аистенок». Мы планируем в сентябре в рамках тематической площадки «Кризисные центры» представить более подробно результаты исследования.

• Ольга Андросова, МДФ «Дети Саха-Азия» рассказала об исследовании «Оценка эффективности медиапроектов», проведенного  в рамках конкурса «Research Got Talent» (презентация).

Ольга рассказала, как был организован процесс взаимодействия с командой исследователей, какие были получены выводы и даны рекомендации. Участники встречи обсудили вопрос о том, какими компетенциями должен обладать внешний исполнитель, чтобы давать рекомендации по развитию социальных программ.

Марина рассказала, что сейчас организация активно использует для измерения социальных результатов продукты, разработанные при поддержке АНО «Эволюция и Филантропия», а также вовлекает воспитанников в мониторинг и оценку программы по подготовке к самостоятельной жизни с использованием инструментов, дружественных детям.

Основные выводы, которые можно сделать по итогам встречи:

1. Формулировка исследовательских гипотез вызывает затруднения и эту тему необходимо развивать.
2. Во всех кейсах звучала тема статистической значимости.
3. Качество инструментария сбора данных имеет первостепенное значение. Особая сложность , если инструментарий основан на суждениях разных акторов (например, специалисты и родители).
4. Способ организации данных — важнейший элемент для качества анализа.
5. Этап интерпретации и суждения — очень важные этапы, их нельзя пропускать. Но это все довольно субъективные этапы.
6. Анализ данных следует проводить в команде, при чем с разными компетенциями.
7. Важно, чтобы команда обладала критическим мышлением и была готова, что часть гипотез не подтвердится.
8. Необходим коучинг со стороны экспертов в области анализа данных для сохранения качества исследования.

Видео-запись встречи доступна по ссылке.

Мероприятие проводится в рамках деятельности созданного АНО «Эволюция и Филантропия» сообщества специалистов практиков в области оценки программ в сфере детства.

23 августа 2022 года в 9:00 часов (время московское) АНО «Эволюция и Филантропия» проведет онлайн-встречу «Фандрайзинг c участием родителей» в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ». Встреча посвящена обмену опытом участия родителей в жизни некоммерческой организации в качестве доноров и фандрайзеров.

Для НКО, реализующих проекты и программы в сфере детства, родители выступают чаще всего благополучателями, но могут стать и надежными партнерами.

Как сделать родителей активными участниками проектов и жизни организации в целом? Один из вариантов – развитие фандрайзинга с участием родителей, когда мамы и папы могут стать волонтерами и привлекать средства или же выступать в роли донора организации. Отдельное внимание планируется уделить обсуждению этических вопросов вовлечения благополучателей в донорскую и фандрайзинговую деятельность, а также задачам  координации программных специалистов и фандрайзеров.

Ведущий эксперт по вопросам управления НКО и фандрайзинга Ирина Меньшенина подведет итоги серии коуч-сессий по фандрайзингу для представителей некоммерческого сектора в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», а также поделится рекомендациями по фандрайзингу, сформулированными по результатам обучения.

В обсуждении опыта волонтерского фандрайзинга родителей примут участие:

• Фонд «Мархамат», Республика Башкортостан

Айгуль Гареева, заместитель министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, приемная мама, основатель, теперь — волонтер

Алиса Красноярская, руководитель службы по связям с общественностью

• Фонд помощи недоношенным детям и их семьям «Провидение»

Виктория Рыжкова, мама троих детей, координатор

Ирина Святченкова, фандрайзер

• Ассоциация фандрайзеров

Ирина Меньшенина, основатель Charity Solutions Consulting, фандрайзер-практик, консультант, тренер, автор публикаций и спикер на российских и международных мероприятиях по управлению НКО и фандрайзингу, Исполнительный директор Ассоциации фандрайзеров, автор книги «Собирай людей – деньги придут»

Зарегистрироваться для участия в онлайн-встрече «Фандрайзинг участием родителей» можно здесь .

«Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ«  реализует АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Фото: Kristina Paukshtite